HABILIDADES PARA LA NEGOCIACIÓN Y EL MANEJO DEL CONFLICTO

Definición

Es un proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto trabaja con un profesional imparcial, el mediador para generar sus propias soluciones y resolver sus diferencias.

Partes de la amigable composición y la mediación

Dentro de la mediación intervienen los actores que estan en conflicto y el tercero al ajeno llamado conciliador, el mediador es la figura que protagoniza el método, debido a que es el tercero ajeno al conflicto, capacidado para asistir cada una de las partes dentro de un conflicto para la busqueda de una solución

Características de la amigable composición y la mediación

Voluntariedad

¿Qué es la mediación y la amigable composición?

Confidencialidad

Capacidad de las

dos partes

Clasificación de la amigable composición

CARACTERISTICAS

DE LA MEDIACIÓN

Regulación

Imparcialidad

Comunicación

y colaboración

Principios de la amigable composición y la mediación

Equidad

veracidad

l

Las partes deben estar abiertas al conflicto, es decir deben sincerarse, con el fin de que no se susciten malas interpretaciones.

Tiene que ver con que las condiciones de igualdad de cada uno de los métodos

Imparcialidad

No se discrimina, ni se realizadiferencia de las partes.

Buena fé

implica que

las partes deben proceder de manera honesta y leal.

Celeridad

CONFIDENCIALIDAD

La confidencialidad es uno de los rasgos característicos que identifica plenamente a la conciliación. La confidencialidad permite a las partes actuar durante todo el desarrollo del proceso de conciliación dentro de un ambiente de plena libertad, a fin que puedan sincerarse, generar eficazmente opciones, asimismo ayuda a la credibilidad del conciliador y del sistema conciliatorio

La solución del conflicto debe ser rápida.

Economía

Legalidad

Tiene que ver con la necesidad dte los métodos alternativos de solución deconflictos, con el fin de que su desarrollo ahorre tiempo a las partes y a la justicia.

Los acuerdos escritos en el acta se encuentran dentro de la ley y reglamento.

Neutralidad

lo

El mediador siempre respetará el punto de vista de los implicados en el conflicto, así como el resultado de la Mediación. En ningún momento impondrá criterios propios, aunque si ayudará de forma activa a las partes en la búsqueda y formulación de alternativas.

Procedimiento

HABILIDADES PARA LA NEGOCIACIÓN Y EL MANEJO DEL CONFLICTO

Bibliografía

http://metodos-para-solucionar-conflictos.blogspot.com.co/2015/05/noticias-sobre-conflictos.html

www.youtube.com

http://www.magalymarrodan.com/images/principiosmed.pdf

http://mediationinternational.eu/index.php/es/blog/98-que-es-la-mediacion