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Grupos y Convenciones

Karen Uscanga, Paola Maldonado, Osiris Vargas, Stefania Pompa
by

Karen Uscanga

on 28 November 2012

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Transcript of Grupos y Convenciones

Karen Uscanga
Paola Maldonado
Osiris Vargas
Stefania Pompa Grupos y
Convenciones El departamento de ventas concentra sus esfuerzos principalmente en asegurar ventas de habitaciones, instalaciones y servicios del hotel así como en ocasiones de eventos que complementan la estadía de los huéspedes.
Este departamento está encabezado por un Director de Ventas siendo éste responsable de administrar y dirigir la labor de ventas en diversas subáreas en las que se divide la función de ventas. Empresas y asociaciones
vinculadas con los grupos y convenciones: Grupos y Convenciones Internacional (GCI) Ofrece servicios tales como:
-Administracion de Hospedaje.
- Transportacion.
- Logistica del evento.
- Produccion de exposiciones
- Renta de equipo. Oficina de convenciones y visitantes (OCV) se denominan indistintamente OCV’s, OVC’s, OCC u OCE’s ya que cada plaza determina su denominación específica. En general, las oficinas son el instrumento para ejercer la aplicación del impuesto del 2% o 3% al hospedaje que recaba cada gobierno estatal. En algunos casos, las oficinas forman parte de los gobiernos locales y otras son organismos no gubernamentales o privados. Principales Actividades: - Representa los intereses de las empresas del sector turístico del destino
- Maneja las relaciones públicas para el éxito del destino.
- Evalúa el desarrollo de la capacidad instalada y potencial del destino.
- Apoya a determinar productos estrella y productos complementarios.
- Impulsa la atracción y cierre de eventos nacionales e internacionales: grupos, congresos, convenciones,ferias y expos.
- Otorga asesoría y servicio a grupos de visitantes potenciales o para eventos.
- Mantiene una búsqueda continua de alternativas de clientes potenciales para el destino a través de cámaras, asociaciones, sociedades públicas, privadas nacionales e internacionales. ORGANIGRAMA Departamento de ventas Encargado del
dpto. Coordinadora Asistente
Administrativa Proveedores,etc. Asistente Organizacion de Bodas Antes las bodas se organizaban 2 años antes de la fecha establecida.
Ahora existen bodas de ultimo minuto o en pocos meses antes de la fecha de la boda. - Creatividad
- Improvisacion
- Paciencia
- Poder de
Convencimiento. Funciones del Dpto. de Ventas - Planificación del Mercado.
- Ventas de tours y viajes.
- Ventas de Grupos y Convenciones.
- Ventas a corporaciones.
- Publicidad y Relaciones Públicas. Encargado del Dpto. Implanta todas las actividades de
mercadotecnia del hotel como son:
- Campañas publicitarias.
- Relaciones públicas.
- Presentaciones a clientes.
- Ventas a grupos.
- Fija objetivos de ventas que debe
cumplir cada uno de los ejecutivos. Coordinador(a) Su funcion es dirigir y supervisar que los coordinadores del area y su grupo cumplan con las obligaciones.
Debe pregutar y responder cualquier cuestionamiento, saber que, cuando, como, porque y donde sobre cualquier detalle relacionado con el evento. Asistente Administrativo (a) Su funcion es realizar tareas
administrativas y de gestión
básicas, recibiendo, registrando
y transmitiendo información y
documentación, así como
operaciones de tratamiento
de datos. Proveedores Son personas o empresas que proveen de insumos o
productos al hotel.
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