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La percepción y la toma de decisiones individual

Comportamiento organizacional
by

Maria Villamarin

on 16 April 2013

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Transcript of La percepción y la toma de decisiones individual

PERCEPCION. La percepción y la toma de decisiones individual. Teoría de la atribución Percepción de las personas: hacer juicios acerca de los demás Decisión El vinculo entre la percepción y la toma de decisiones individual Modelo racional de toma de decisiones La toma de decisiones en las organizaciones Sesgos y errores comunes La toma de decisiones en las organizaciones Factores que influyen en la manera en que las personas deciden y el grado en que son susceptibles a los errores y sesgos. Influencia sobre la toma de decisiones 3 criterios éticos de decisión Etica en la toma de decisiones Factores que influyen la percepción. PERCEPCION FACTORES EN EL RECEPTOR:
-Actitudes
-Motivos
-Intereses
-Experiencia
-Expectativa FACTORES EN EL OBJETO:
-Novedad
-Movimiento
-Sonidos
-Tamaño
-Entorno
-Proximidad
-Similitud FACTORES EN LA SITUACION:
-Tiempo
-Atmósfera laboral
-Atmósfera social. Al observar el comportamiento de alguien tratamos de determinar si lo ocasiona algo interno o externo. Depende de tres factores. Lo distintivo El consenso La consistencia Existen errores o sesgos en la teoría que distorsionan las atribuciones.

Error de atribución fundamental.
Sesgo de autoservicio. Simplificaciones utilizadas al momento de juzgar a otros Percepción Selectiva Efecto de Halo Efectos de contraste Estereotipar Aplicaciones específicas de los atajos en las organizaciones. Entrevistas de trabajo Expectativas de desempeño Evaluación del desempeño Gerentes Empleados no administrativos Tomar decisiones individuales Parte importante del CO relacionadas con el trabajo Ocurre como Reacción a un problema Discrepancia entre el estado actual de la realidad y el estado en que se desea que esté. 'Lo que para alguien es un problema para otro es un estado satisfactorio de la realidad' Racionalidad acotada Intuición Hacer elecciones que maximicen el valor dentro de restricciones especificas. PASOS

Definir el problema
Identificar los criterios de evaluación
Asignar pesos o ponderaciones a los criterios
Desarrollar las alternativas
Evaluar las alternativas
Seleccionar la mejor alternativa. Reducir un problema complejo a un nivel que se pueda entender con facilidad, extrayendo las características esenciales del problema. Es la forma menos racional de tomar decisiones.
Es un proceso inconsciente por la experiencia depurada. Ocurre fuera del pensamiento consciente; se basa en asociaciones holísticas o vínculos dispersos de información; es rápida y tiene una carga afectiva (emociones) La intuición no es racional pero no significa que esté equivocada, es complemento del análisis racional; no hay que dejarla a un lado ni basarse solo en ella. Es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significado a su entorno. Elegir entre dos o más alternativas Individuos Sesgo por exceso de confianza Sesgo por anclaje Sesgo por confirmación Sesgo por disponibilidad Aumento del compromiso Error de aleatoriedad Maldición del ganador Sesgo por retrospectiva Diferencias individuales Restricciones organizacionales Personalidad Género Evaluación del desempeño Sistemas de recompensas Regulaciones formales Restricciones de tiempo Precedentes históricos Utilitarismo Los derechos Justicia Experiencia Aptitudes creativas Motivación para la tarea CREATIVIDAD
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