Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

BRIEF DLA

No description
by

Magdalena Woźniak

on 6 June 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of BRIEF DLA

Wprowadzenie
BRIEF DLA
Anna Czornik
Magdalena Woźniak

Docelowa grupa odbiorców
Cele komunikacji marketingowej
KOMPOZYCJA NARZĘDZI KAMPANII MARKETINGOWEJ (MEDIA PLAN) + ORGANIZACJA DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH – STRATEGIA DZIAŁAŃ (HARMONOGRAM)
OPRACOWANIE WSKAŹNIKÓW OCENY SKUTKÓW I EFEKTÓW KAMPANII
GOTI.PL
1. Informacje o firmie:
Firma Goti to głównie sklep internetowy oferujący bransoletki personalizowane. Sklep ten działa pod domeną
www.goti.pl
i zarządzany jest przez Krzysztofa Suraj prowadzącego działalność gospodarczą w Lublinie. Ponadto ważnym składnikiem firmy są Małgosia, Magdalena i Marlena, które tworząc zgrany zespół projektują bransoletki, inspirują do własnego ich skomponowania.
Źródło: http://goti.pl/pl/i/Informacje-o-firmie/16
Źródło: http://allegro.pl/my_page.php?uid=26649095
2. Analiza rynku Firmy – konkurencji (struktura podmiotowa i przedmiotowa rynku)
Jakie produkty konkurencyjne i kto tworzy rynek.
- Produktami konkurencyjnymi jest wszelka biżuteria głównie personalizowana, ale również i standardowa oferowana klientom przede wszystkim internetowo.
- Firma Goti działa na rynku biżuterii personalizowanej. Próbując zakreślić strukturę podmiotową rynku, na którym firma działa należałoby wymienić przedsiębiorstwa oferujące tego typu produkty.
- Najpopularniejszymi konkurentami Goti są takie firmy jak: Lilou (lilou.pl), Pandora (pandora.pl), She (she-bijou.pl), Feemee (feemee.pl), Maybeme (maybeme.pl), Charming (charming.com.pl), Artess (artess.pl), Charms (dedicated-charms.pl), ChiciChica (chicochica.pl). Wszystkie te firmy oferują produkty substytucyjne w stosunku do bransoletek Goti.
Źródło: http://republikakobiet.pl/inspiracje/przedmioty-pozadania/dlaczego-kobiety-nosza-bizuterie/
Źródło: google.pl, pandora.pl, maybeme.pl, lilou.pl,
2. Analiza rynku Firmy – konkurencji (struktura podmiotowa i przedmiotowa rynku)
Jak jest postrzegana przez klientów
Firma postrzegana powinna być przez klientów jako sklep oferujący bransoletki dopasowane rozmiarowo i kolorystycznie do preferencji kupującego. Charakterystyczna formuła zakupu pozwala na swobodę w dobieraniu większości cech produktu, co kreuję wizerunek jako firmy wysoce zaspokajającej wymagania stawiane przez klientów.
Pod jakim względem jej oferta jest inna
Personalizacja biżuterii konkurentów przejawia się wielorako. Polega ona głównie na grawerowaniu, bądź umieszczaniu w inny sposób na lub w biżuterii własnych imion, napisów, sentencji, symboli. Firma Goti działa na rynku biżuterii personalizowanej jej indywidualizacja różni się jednak od powszechnie rozumianej personalizacji. Przejawia się ona w możliwości własnego komponowania koloru, materiału wykonania, zapięcia oraz przede wszystkim rozmiaru bransoletek.
Firma w swej strategii stawia także na dostępność cenową oferowanych produktów. W porównaniu z niektórymi konkurentami oferuje biżuterię zdecydowanie tańszą (patrz: Pandora). Oczywiście niższa cena pociąga za sobą niemożliwość wykorzystania do produkcji bransoletek szlachetnych (a tym samym drogich) materiałów. Kompensowane jest to jednak wyborem materiałów półszlachetnych, które jednak zaskakują swoją oryginalnością i niepopularnością. Wykorzystuje ona z jednej strony nieznane surowce, takie jak awenturyn, jadeit, onyks, hematyt, a z drugiej strony znane i popularne materiały – np. aluminium, plastik, rzemień - lecz zaaranżowane w zaskakujący sposób.
Źródło: http://goti.pl/
3. Sposób zakupu produktu
Jak klienci nabywają daną kategorię produktu/usługi
Produkt oferowany jest do zakupu poprzez cztery główne kanały internetowe:

1. Na facebooku – zamówienia są przez klientów składane za pośrednictwem wiadomości prywatnej
2. E-mailowo – opcja ta obejmuje napisanie maila na adres goti.shop1@gmail.com
3. Za pośrednictwem allegro http://allegro.pl/listing/user.php?us_id=26649095 – gdzie zgodnie z zasadami serwisu aukcyjnego składane są oferty w ramach licytacji.
4. W sklepie internetowym działającym pod domeną www.goti.pl – poprzez dodanie produktu do koszyka oraz wypełnienie stosownego formularza.

Dodatkowo strona internetowa podaję numer pozwalający na kontakt telefoniczny z firmą i ewentualną możliwość złożenia zamówienia w ten sposób.

Produkty wysyłane są także za granicę.
Źródło: http://allegro.pl/my_page.php?uid=26649095
Źródło: https://www.facebook.com/pages/Goti/439226002786885?ref=br_tf&id=439226002786885&sk=info
Źródło: http://goti.pl/pl/i/Informacje-o-firmie/16
4. Charakterystyka produktu/usługi
Fizyczna charakterystyka produktu/usługi
Produktem oferowanym są bransoletki wykonane z trzech rodzajów materiałów:
- kamieni (jadeit, awenturyn, hematyt, agat, marmur, kwarc)
- plastikowych plecionek (trzy szerokości: Gruba - szerokość 2 cm, Średnia- 1,6 cm, Cienka - 1- max 1,1 cm)
- rzemieni

Oferowane są dwa rodzaje zapięcia:
- Z łańcuchem (pół na pół)
- Sznurek z zapięciem (dostępne kolory sznurka: kremowy, czarny, czekoladowy brąz)

Ponadto firma oferuje szeroką dostępność kolorów:
Czarny, Biały ,Złoty, Srebrny, Miętowy, Baby pink, Czerwony, Zielony groszek, Lawendowy, Żółty, Camel, Neonowa zieleń, Neonowy żółty, Neonowy róż, Turkus, Atramentowy, Baby blue, Brąz, Brokat srebrny, Multi brokat, hologram srebrny, Morela, Czekoladowy, Burgund, Ciemny fiolet, przeźroczysty, malinowo-przeźroczysty, Fuksja, Jasno szary, Ciemny granat
źródło: goti.pl
4. Charakterystyka produktu/usługi
Fizyczna charakterystyka produktu/usługi
Do każdej bransoletki można dobrać odpowiedni dodatek i jego materiał : mosiądz lub stal chirurgiczna. Dostępne dodatki to:
- przywieszki: kolorowe serce, ażurowe serce, sowa, koniczyna, choinka, bałwanek, nutka, liść klonu, serce, słoneczko, kółko,
- zawieszki: gwiazdka, półksiężyc, misio, myszka miki, kot, piesek, kwiatek, wielorybek, ptaszek
- koraliki: serduszko, gwiazdka, miś, kwiatek, sowa

Wszystkie rozmiary bransoletek dopasowywane są do rzeczywistego rozmiaru nadgarstka klientki.
Ponadto do każdej z bransoletek istnieje możliwość dorobienia zapięcia w postaci karabińczyka.

W ofercie sklepu są także przykładowe gotowe zestawienia produktów, które często stanowią inspirację dla klientek.
4. Charakterystyka produktu/usługi
Emocjonalna charakterystyka produktu
Wartością emocjonalną jaka dodana jest do produktu to satysfakcja z możliwości własnego skomponowania fizycznych cech produktu, dopasowanych do charakteru, nastroju i potrzeb.
Pozycja produktu na rynku
Porównując pozycję produktu na rynku z pozycjami zajmowanymi przez największych konkurentów należy wskazać na pewne braki w popularności. Obraz i założenia wykreowanej marki są jak najbardziej poprawne, jednak produkt nie zdobył jeszcze szeroko zakreślonego rozgłosu.
1. Kryteria segmentacji rynku:
a) geograficzna – Polska oraz Polacy mieszkający za granicą

b) demograficzna – kobiety; wiek: 14-30; młodzież szkolna, studenci (wiek i faza cyklu życia); klasa społeczna: średnia; styl życia: młodzież szkolna zainteresowana modą i dodatkami, nie pracująca lub z niskimi dochodami, posiadająca dostęp do internetu.
2. Cechy przykładowej klientki oraz styl życia:
- szuka akceptacji wśród koleżanek, przyjaciół
- cechuje ją entuzjazm i nieprzemyślane decyzje
- kupuje pod wpływem emocji, impulsu
- chce być trendseterką
- chce posiadać to co jest w danej chwili „fajne” (jeśli tego nie masz nie jesteś fajny)
- pragnie się wyróżniać
- jej czas wolny to czas spędzany z przyjaciółmi po szkole
- wyraża potrzebę posiadania tego samego co rówieśnicy
- goni za najnowszymi trendami
- lubi delikatne dodatki pasujące do ubrań, które posiada
-ma swoich idoli i liczy się z ich zdaniem, poglądami (liderzy opinii)
- w czasie wolnym korzysta z internetu: serwisów społecznościowych, blogów, vlogów, stron z grami, serwisów plotkarskich, serwisów okołomodowych
-z racji niskich dochodów (kieszonkowych) nie może pozwolić sobie na drogą biżuterię, wybiera więc tańsze substytuty.
3. Wiedza klienta:
Produkty oferowane przez sklep Goti.pl należą do kategorii biżuterii sztucznej: bransoletki.
Są wykonane z kamieni półszlachetnych.

Personalizowana biżuteria oferowana przez konkurentów cieszy się dużą popularnością, jednak jej ceny nie są przystępne dla nastolatek.

Bransoletki z koralików jest to natomiast nowa moda rozpowszechniona wśród blogerek modowych.

Cena tych bransoletek jest bardzo przystępna i dostosowana do wybranego segmentu odbiorców. Zainteresowanie wśród klientów jest duże w związku z niską ceną oraz możliwością stworzenia swojej bransoletki od początku do końca.
źródło: http://cinnamonne85.blogspot.com/2013/07/goti-kolejne-zakupy-moja-nowa-miosc.html
http://kiediska.blogspot.com/2012/11/goti.html
4. Kryteria rozróżniania od konkurencji:
- niska cena
- dostępność przez internet, sklep internetowy
- personalizacja wszystkich elementów, nie tylko zawieszki (grawer)
- duży wybór kolorów i materiałów wykonania bransoletek
- indywidualnie dopasowany rozmiar przy każdym zamówieniu
- nowy rodzaj przywieszek, ażurowych
- nowy rodzaj bransoletek plecionych
- niska cena wysyłki za granicę
- używanie produktu: produktem jest bransoletka zakładana na nadgarstek pojedynczo lub w zestawach po 2-3 bransoletki naraz
źródło: goti.pl
1. Co Firma zamierza osiągnąć?
- ulokować markę jako oryginalną, wartościową alternatywę do drogich produktów konkurentów
- utrzymać stałych klientów oraz powiększyć liczbę nowych klientów
- polepszyć pozycję firmy na rynku
- rozwinąć się i zwiększyć dochodowość
2. Cele ekonomiczne/ilościowe
- zwiększenie dochodu ze sprzedaży o 20% w porównaniu z wynikiem z ostatniego roku obrachunkowego w kolejnym nadchodzącym roku obrotowym
- utrzymanie obecnych stałych klientów (kupujących produkty co najmniej dwa razy do roku) na poziomie 80% przez kolejny rok
- zdobycie 20% nowych klientów w stosunku do stanu obecnego w przeciągu kolejnych 6 miesięcy
- wzrost obrotu ze stałymi klientami (j.w.) o 5% w stosunku do poprzedniego kwartałów przeciągu kolejnego kwartału
3. Cele jakościowe
- zwiększenie świadomości marki potencjalnych klientów internetowych
- zbudowanie pozytywnego wizerunku firmy
- poinformowanie klientów oraz potencjalnych klientów o jakości oferowanych produktów w tym ich wyjątkowej funkcjonalności oraz o niskiej cenie, za jaką mogą kupić dany produkt.
- podtrzymanie długofalowej lojalności dotychczasowych klientów
W związku z tym, iż firma istnieje w przeważającej część w sieci, kampania promocyjna nakierowana powinna być na ten kanał komunikacyjny.
Kampania zaplanowana jest na najbliższe 3 miesiące.
1. Facebook
- Kampania reklamowa (przekierowania na fanpage i na stronę), promowanie postów
- Prowadzenie firmowego fanpage'a zakłada umieszczenie codziennie jednego lub dwóch postów. Posty dotyczyć będą produktów znajdujących się w ofercie firmy oraz aktualnych promocji.
3. Newsletter do klientów.
2. Google AdWords
- Cel pośredni to zachęcenie jak największej liczby osób do odwiedzenia goti.pl.
- Celem nadrzędnym jest pozyskanie jak największej liczby konwersji (rozumianych jako zfinalizowanie zakupu w sklepie, bądź zapisanie się do newslettera).
- Narzędziem wspomagającym konwersję ma być remarketing.
- Stworzenie 14 grup reklam, do których przyporządkowane zostały odpowiednie słowa kluczowe
- Dobór słów kluczowych przy wykorzystaniu narzędzia Planowania słów kluczowych
- Stworzenie 10 tekstów reklam mających na celu wyłonienie 3 najskuteczniejszych przekazów
- Manipulacja maksymalnym kosztem kliknięcia słów kluczowych. Celem tego było wygenerowanie największej liczby kliknięć przy słowach przynoszących najlepsze rezultaty.
- Włączenie do kampanii narzędzia remarketingu oraz sieci reklamowej Google


źródło: facebook
2. Google AdWords
KOSZTY:
Koszt jednego kliku = 0,74 zł
Na całość kampanii Adwords została przeznaczona kwota 2000 zł
Kampania będzie trwała do wyczerpania środków przeznacoznych na ten cel.
źródło: google.com
- Newsletter wysyłany raz w tygodniu do każdego klienta zarejestrowanego w sklepie oraz do osób zapisanych do newslettera na stronie.
- W newsletterze będą wysyłane informacje o nowościach, promocjach oraz okazjonalne rabaty dla klientów
KOSZTY: Darmowy
4. Współpraca z blogerami, vlogerkami
- Współpraca na zasadzie barteru z vlogerkami TheOleskaaa i Stylizacje. Wypromowanie ich jako twarzy marki. W ramach współpracy, produkty z sklepu goti.pl pojawiają się w filmach na YouTube.
- W ramach współpracy z vlogerkami, zostały stworzone limitowane edycje zaprojektowane przez obie vlogerki. Bransoletki są do nabycia w sklepie www.goti.pl
- Współpraca z blogerkami modowymi na zasadzie barteru
- Wpisy sponsorowane na popularnych blogach modowych: Fashionelka, Cajmel, CharlizeMystery
Koszt: Wysyłka do blogerek, darmowe bransoletki, wpis sponsorowany u Fashionelki 5 000 zł
5. Promocje w sklepie

- Kody Rabatowe powinny być oferowane nie częściej niż raz na trzy miesiące, tak aby klient nie przyzwyczaił się do nich oraz nie wyczekiwał ich i dokonywał zakupów jedynie po cenach rabatowych. Rabaty z założenia mają wspierać decyzje impulsywne. W ciągu planowanego okresu przewidywany jest jedynie jeden rabat w wysokości 50% na koniec kampanii.

- Darmowa wysyłka przewidywana jest od kwoty zamówienia powyżej 100 zł, stanowiącej mniej więcej równowartość trzech tańszych bransoletek oferowanych przez Goti.

- Status stałego klienta można uzyskać po złożeniu 5 zamówień. Po uzyskaniu tego statusu klientka otrzymuje stały 10% rabat, natomiast przy co trzecim zamówieniu przesyłka oferowana jest gratis.

- Nowi klienci, przy pierwszym zamówieniu otrzymują gratis w postaci płóciennego woreczka do przechowywania i transportowania biżuterii

6. Reklama w prasie dla młodzieży/studentów
- Reklama w czasopismach Bravo Girl! oraz Twist.
- Reklama w wielkości 1/3 strony na prawej stronie miesięcznika, w pierwszej połowie czasopisma.
KOSZTY:
- Reklama w Bravo Girl: 15,500 zł x 3 +15% = 53,475 zł (źródło: http://www.reklama.bauer.pl/i/pliki/6/37/pl_PL/cennik.pdf)
źródło: http://www.bravo.pl/magazyn/bravo_girl/bravo-girl-22014/ida,1163932/
8. Oszacowanie budżetu
Budżet określony zostanie metodą zadaniową na podstawie zaplanowanych środków komunikacji marketingowej.

Promocje na stronie oraz e-mailowo wysyłany newsletter to darmowe formy komunikacji marketingowej z klientami. Obniżoną cenę oraz koszty wysyłki nie będą zaliczane do budżetu promocyjnego.

Wynagrodzeniem blogerek/vlogerek będzie biżuteria firmowa, również nie zaliczana do budżetu marketingowego. Nie wliczając wpisów sponsorowanych.
7. Display na portalach internetowych
- Szafa.pl - Expand Billboard - Graficzny element reklamowy (statyczny lub dynamiczny), umieszczany w górnej części strony; rozwijana (do wysokości 300 px) forma Billboard'a. Kreacja rozwija się po najechaniu kursorem myszy.
Rozmiar po rozwinięciu: 750x300
Rozmiar początkowy: 750x100
120 zł / CPM Na ten cel przeznaczono 4 800 zł

- Plotek.pl - Doublebillboard 750x200
60 zł /CPM Na ten cel przeznaczono 2 400 zł
źródło: http://bi.gazeta.pl/im/4/15997/m15997844,CENNIK-GAZETA-PL-2014.pdf
Facebook -2 700,00 zł
Google Adwords - 2 000,00 zł
Sponsorowane wpisy na blogu - 15 000,00 zł
Reklama w prasie - 53 475,00 zł
Reklama na portalach - 7 200,00 zł
Razem - 80 375,00 zł

PROJEKT SZCZEGÓŁOWY WYBRANEGO JEDNEGO ŚRODKA KAMPANII
Propozycja reklamy prasowej:
Zdjęcia: http://www.theoleskaaa.pl/2014_02_01_archive.html
projekt: własny
Full transcript