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HAZ JUDO CON LAS PALABRAS

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by

CRISTINA MARTÍNEZ BROTÓNS

on 26 November 2015

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Transcript of HAZ JUDO CON LAS PALABRAS

¿QUÉ ES EL JUDO?
LOS FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
HAZ JUDO CON LAS PALABRAS
Una forma de comunicación eficaz y no agresiva
AUTOCONOCIMIENTO EN COMUNICACIÓN
EL JUDO
El judo es un arte marcial y deporte de combate de origen japonés.

El término japonés puede traducirse como
«el camino hacia la flexibilidad»
.

En el estudio del judo, la
no resistencia
constituye un principio técnico primordial.

Un judoca debe
ceder a la fuerza de su oponente
conforme si se es empujado o traído, ya que, al obrar así, no solamente
se anula el esfuerzo contrario y se optimiza el gasto de la propia energía
, sino que
facilita más la conservación del equilibrio
de lo que se lograría al ofrecer resistencia, al tiempo que
se debilita el equilibrio del oponente
.

En una palabra, es la
manera de aceptar las cosas según se presentan para cambiarlas ventajosamente
. Fue debido a este factor que el arte se diera a conocer con el nombre de jiu-jitsu (arte gentil) y judo (forma de gentileza).
LA VENTANA DE JOHARI
LOS AXIOMAS DE LOS QUE VAMOS A PARTIR
PREPARACIÓN
¿QUÉ ES EL JUDO?
¿POR QUÉ VIENES A ESTE TALLER?
¿QUÉ CREES QUE TE PUEDE APORTAR?
¿POR QUÉ JUDO CON PALABRAS?
CONOCIÉNDONOS
EJERCICIO
1. Escribe en un folio
cómo te ves tú
a nivel de comunicación/relación

2. Escribe a continuación
cómo crees que te ven los demás
a nivel de comunicación/relación

3. Escribe en otro folio
cómo ves a tus compañeros
a nivel decomunicación/relación
TRES ESTILOS DE RESPUESTA
DERECHOS ASERTIVOS BÁSICOS
CREENCIAS IRRACIONALES
DISTORSIONES COGNITIVAS
FILTRADO
ETIQUETAS GLOBALES
POLARIZACIÓN
RAZONAMIENTO EMOCIONAL
SOBREGENERALIZACIÓN
INTERPRETACIÓN DEL PENSAMIENTO
VISIÓN CATASTRÓFICA
CULPA
DEBERÍA
PERSONALIZACIÓN
FALACIA DE CONTROL
FALACIA DE LA JUSTICIA
FALACIA DEL CAMBIO
FALACIA DE LA RECOMPENSA
FALACIA DEL TENER RAZÓN
PRINCIPIOS
CONTENIDO OBJETIVO
¿Cómo puedo informar de hechos de forma clara y comprensible?
RELACIÓN
¿Cómo trato al prójimo con mi forma de comunicarme?
A
U
T
O
E
X
P
O
S
I
C
I
Ó
N
I
N
F
L
U
E
N
C
I
A

NOTICIA
"Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto de relación". Watzlawick y otros, 1969
¿Cómo estoy incitando una respuesta en el otro?
¿Qué dice el emisor de sí mismo??
HAZLO TÚ MISM@
¡Te he llamado 5 veces!
Analiza esta frase según los cuatro enfoques expuestos
¡Te he llamado 5 veces!
¿Cuál es el CONTENIDO OBJETIVO?
¿Qué quiere CONSEGUIR?
¿Qué está comunicando SOBRE SÍ MISM@?
¿Qué piensa el emisor DEL INTERLOCUTOR Y DE LA RELACIÓN?
EN RESUMEN

1. La CLARIDAD de la comunicación tiene 4 DIMENSIONES

2. Una única noticia CONTIENE MUCHOS MENSAJES SIMULTÁNEOS y pueden confundir. ej. sitio niño en el bus

3. Los 4 ASPECTOS DE LA COMUNICACIÓN TIENEN, en principio, la MISMA CATEGORÍA
"Oye ¡Qué está verde!"
"¡La cerveza se ha acabado!"
NO MUERDAS EL ANZUELO
La autodefensa comienza siempre con una DECLARACIÓN DE INDEPENDENCIA: "No permito que MI estado de ánimo dependa de los demás"
La FUERZA INTERIOR reside en la capacidad de NO DEJARNOS ENREDAR con las rarezas de los demás
No importa cómo las dan, TÚ DECIDES cómo las tomas
¡¡¡usa tu ESCUDO PROTECTOR!!!
¿Cómo construir tu escudo protector?
1. Recuerda una situación en la que mantuviste la calma, a pesar de que la situación era violenta e irritante. Sumérgete de nuevo en esa situación e imprégnate de de la sensación de que los disgustos te rebotan.
2. Deja que te invada la sensación de que puedes protegerte mediante una especie de escudo invisible que levantas a tu alrededor
3. Imagina un escudo a través del que puedes ver y oír.
4. Elige una frase que te sirva como "música de fondo" para tu escudo protector (esto no va conmigo...)
SABER IMPONERSE
LA DEFENSA ANTICHOQUE
Defenderse de personas maleducadas
Hablar sin perder el hilo
Negociar tenaz y relajadamente
Poner a pru eba el escudo protector

MOSTRAR SEGURIDAD
Los signos de la impotencia
El precio por ganarse la estima
Decidida y disuasoria disposición a defenderse
Pensamientos obstructores
Saber imponerse

LOS 1os AUXILIOS TRAS LA AGRESIÓN
Aplicar los primeros auxilios tras un ataque
Es estrés alienante
GANAR SIN
LUCHAR
IGNORAR AL AGRESOR
Ahorrar energía
Un guiño para sarcásticos
La provocación como factor de manipulación
Esquivar al agresor: ignorar el ataque
Esquivar al agresor: gestos mudos
De parlanchines y meteduras de pata

DESVIAR EL ATAQUE
Cambiar de tema
Nadie puede imponer un tema de conversación
Cambiar de tema sin justificación
La desviación
Cabacanerías contra chabacanerías
Una ración de indiferencia

NO HAY QUE MORDERSE LA LENGUA
Ser perspicaz
El comentario monosilábico
Dos sílabas para los sabelotodo
No hay que intentar cambiar al agresor
LAS RÉPLICAS A
BOTE PRONTO
VOLVERSE IMPREVISIBLE
Confundir al contrario
Renunciar a la lógica y a la razón
El refrán inadecuado
A Dios rogando, que temgo prisa

CÓMO AFRONTAR UNA CRÍTICA DESTRUCTIVA
Calar al agresor
Dar una oportunidad los críticos poco objetivos
Desactivar la crítica destructiva
Fuera de servicio
Quien pregunta, manda
La réplica desintoxicante
El derecho a una crítica objetiva

PARALIZAR AL ADVERSARIO CON UN ABRAZO
Hacer perder el equilibrio al agresor
Ceder y consentir
Ceder e insistir
La aprobación con perseverancia
Hacer jaque mate al adversario: admíralo
El cumplido
EL CINTURÓN NEGRO
NO TOMARLO COMO UN ATAQUE PERSONAL
El problema lo tiene el agresor
No implicarse en las emociones del contrario
La constatación objetiva
Buscar la objetividad

ATAJAR LAS OFENSAS
Cambiar radicalmente el comportamiento
La confrontación
Imponerse con autoridad
Para los pies a los agresores impertinentes
Desconectar
Superar el trauma
Disfrutar de la vida: la mejor de las vengganzas

HABLAR CLARO
Calar al agresor
Hablar claro
Definir las reglas del juego
Esclarecer los conflictos
No más burlas
AGILIDAD EN LA
RESPUESTA
APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
No hay derrota, sólo experiencia
12 respuestas a un ataque

UN PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO
Ataques para ensayar

ELEGIR LAS RÉPLICAS
Confiar en el propio instinto
GESTO MUDO: Cojo el bloc de notas y apunto el comentario sin pronunciar palabra
LA DESVIACIÓN: Relaciono tu comentario con "medidas de prevención para la tercera edad"
COMENTARIO MONOSILÁBICO: ¡vaya!
UN REFRÁN INAPROPIADO: "Más vale que hablen de ti, aunque sea bien"
LA RÉPLICA DESINTOXICANTE: "¿Qué quieres decir con inmaduro?"
CEDER Y CONSENTIR: "Si después de este comentario te sientes mejor, con mucho gusto te daré la razón"
CEDER E INSISTIR: "Supongo que yo también sería escéptico en tu lugar. En resumen, se trata de... (explicar el asunto)"
EL CUMPLIDO: "Me gusta tu forma de explicar"
LA CONSTATACIÓN OBJETIVA: "No te gusta lo que acabo de decir"
LA CONFRONTACIÓN: "Este comentario me ha herido, preferiría no seguir esta discusión"
HABLAR CLARO: "Este tipo de comentarios no hace más que crear tensión"
DEFINIR LAS REGLAS DEL JUEGO: "Seamos objetivos por favor "
ATAQUES: utilizar las fotocopias para trabajar las respuestas a estos ataques.
"eres un/a presuntuos@"
"mejor te callas y así no tenemos que escuchar tus tonterías"
"no te enteras de lo que te digo"
"es horroroso, hay que ver qué mal gusto tienes"
"todo el mundo sabe que eres un/a incompetente"
"cállate cuando yo estoy hablando"
"no sé cómo pude confiar en ti, eres un/a inept@"
Algunas recomendaciones para...

- atajar las provocaciones: ignorar al agresor, gestos mudos comentario monosilábico

- si tienes poco interés en suscitar una discusión: refrán inadecuado, ceder y consentir, el cumplido

- para retomar el asunto importante en una conversación: réplica desintoxicante, aprobación con perseverancia, constatación objetiva, hablar claro, definir las reglas del juego
¡¡¡ATENCIÓN AL DOBLE VÍNCULO!!!
Una noticia es CONGRUENTE si todos los signos apuntan en una misma dirección
La recepción con 4 oídos
Si observamos el cuadrado de la comunicación desde el punto de vista del receptor, según al aspecto que preste atención, su labor de recepción variará
EN FUNCIÓN DEL OÍDO QUE ANTEPONGA EL RECEPTOR EN ESE MOMENTO, LA CONVERSACIÓN TRANSCURRIRÁ POR CAMINOS MUY DIFERENTES
Lo que hace tan complicada la recepción es que, en principio, en receptor es libre de elegir a qué aspecto de la noticia reacciona: al contenido objetivo, a la autoexposición, a la relación o a la incitación.
Muchas personas, sin distinguir la situación, tienen más desarrollado uno de los oídos en perjuicio de los otros tres.
PRESTEMOS ESPECIAL ATENCIÓN A LA HIPERSENSIBILIDAD DEL OÍDO RELACIONAL
EJEMPLOS:
- Este ejercicio no me gusta
- Si prefiere hacerlo con otra persona...

- ¡Qué buen día hace hoy!
- ¿Qué pasa que conmigo sólo se puede hablar del tiempo?
A veces resulta difícil saber si la noticia tiene un carácter de exposición o de relación
OJO AL LA SOBREUTILIZACIÓN DEL OÍDO DE LA AUTOEXPOSICIÓN!!! No
vayamos por el mundo "diagnosticando" a la gente y desentendiéndonos de nuestra responsabilidad en la comunicación
Con un oído hipersensible a la INCITACIÓN uno deja de saber qué piensa, siente y quiere él mismo para estar centrado en qué quiere el otro
- ¿queda café en la cafetera?
- ¡ahora mismo preparo más!

-¿te apetece hacer este ejercicio?
- si lo prefieres, nos lo podemos saltar
¿Qué es esto verde que hay en la salsa?
¿CUÁL ES TU OÍDO PREDOMINANTE?
Averiguar quién tiene la razón no es una cuestión decisiva ni importante. Los dos la tienen: uno ha dicho una cosa y el otro ha oído otra.
Borges decía que la lucha es siempre contra uno mismo.
Saber qué lugar ocupas, saber cuánto vales, saber qué quieres, saber lo que te sirve y lo que no te sirve.
Entender que hay que dejar ir, terminar, moverse para adelante.
Todo eso ocurre simplemente al decir NO.
Una pequeña, poderosa palabra que me es esquiva.
Era necesario comenzar alguna vez.

GRACIAS
Técnicas asertivas verbales
DISCO RAYADO
BANCO DE NIEBLA: Se emplea para aceptar críticas inadecuadas o manipulativas, reconociendo con tranquilidad la posibilidad de que haya algo de verdad en lo que dicen.

VENTAJAS
No se opone resistencia, no desperdicia energía, no se refuerza la conducta del otro
Al no dar una negativa, se evitan chantajes, manipulaciones…
Se “zanja” el asunto

CONDICIONES
El individuo parece estar de acuerdo con que el otro individuo puede tener razón. La escucha se hace necesaria.
Mantenerse inamovible
No dar justificaciones ni argumentar
CONVENIR CON LA VERDAD
Consiste en reconocer cualquier verdad contenida en las declaraciones del otro.
“Cómo puedes dejarme colgad@, con la de veces que yo te he acompañado”  “Es verdad, tú muchas veces me has acompañado”

CONVENIR CON LA POSIBILIDAD
“Eres un completo egoísta”  “Puede que a veces me comporte egoístamente”

CONVENIR EN PRINCIPIO
“Deberías de… ”  Lo tendré en cuenta
“Más te valdría que…”  Lo pensaré

ASERCIÓN NEGATIVA: Se emplea para aceptar un error o equivocación.

La técnica consiste en admitir el fallo y pasar de inmediato a autoverbalizaciones positivas.

VENTAJAS
No se opone resistencia, se aceptan las propias faltas sin excusas y con tranquilidad.
“Es verdad”; “Tienes razón”

CONDICIONES
No defenderse

EL RECORTE: Es una técnica adecuada cuando:
Estamos siendo atacados y no estamos seguros de haber cometido un error.
Pensamos que estamos siendo atacados (mediante CNV), pero la CV no es claramente de enfrentamiento.

Ar recortar contestamos “sí” o “no” con mínima libre información, esperando que sea el otro quien aclare el asunto.
“El desayuno no está listo”  “Sí, es cierto” y esperamos

VENTAJAS
Clarificamos una situación antes de actuar.
No anticipamos un problema que aún no existe.

CONDICIONES
Sin enfados ni excusas.
No sustituye una comunicación más natural
OSCURECIMIENTO: Consiste en atender o no, selectivamente, a aspectos específicos del habla del interlocutor.
Se emplea para recibir críticas.

VENTAJAS
Es fácil de emplear con altos estados de ansiedad porque no implica frases defensivas.
Extinguimos y reducimos conductas hirientes.
CONDICIONES
No se contesta a las manifestaciones injustas, culpabilizadoras u ofensivas
Se continua normalmente la conversación respondiendo selectivamente a la información recibida.

SEPARAR LOS TEMAS: Se emplea para separa temas que nuestro interlocutor ofrece unidos.
Por ejemplo, asociar que le prestemos en coche con el que seamos su amigo.

VENTAJAS
Previene y evita la confusión y la culpa, rediciendo la ansiedad y/o en enfado.
Al discriminar los temas, podemos formular una respuesta apropiada
DESARMAR LA IRA: Consiste en cambiar el centro de atención del contenido de la conversación a la forma. Implica ignorar el contenido del mensaje airado. Se trata de una negociación de un período de enfriamiento.

VENTAJAS
Es fácil de emplear con altos estados de ansiedad porque no implica frases defensivas.
Extinguimos y reducimos conductas hirientes.

CONDICIONES
Es necesario expresar abiertamente y con tono moderado que retomaremos el contenido en cuanto el ánimo esté calmado.
Mientras hacemos esto, hablamos sobre la consideración de los temas planteados, pero evitamos discutir ningún contenido específico hasta que el interlocutor se empiece a desinflar.

HACER PREGUNTAS: Consiste en preguntar para ayudar al otro a darse cuenta de su reacción.
Por ejemplo, si le pido a un depediente que me envuelva un paquete y no me dice nada pero parece muy irritado al hacerlo le pregunto con perplejidad pero sin sarcasmo “¿Está molesto porque le haya pedido que envuelva el paquete?”

VENTAJAS
Son una buena estrategia para la toma de conciencia de ambas partes.

CONDICIONES
No usar ironía ni sarcasmo.
No aleccionar ni sermonear.

INTERROGACIÓN NEGATIVA: Consiste clarificar una crítica cuando no la compartimos.
¿A qué te refieres…?
¿Qué quieres decir…?
¿En qué cosas te parece que…?

VENTAJAS
Entendemos la crítica.
Obligamos al otro a elaborarla bien, de modo que obliga al crítico a ser sincero y asertivo.

CONDICIONES
Puesto que lo esencial es clarificar críticas, debemos ser capaces de escucharlas sin miedo ni angustia.

DISCO RAYADO: Se emplea para rechazar peticiones.

Es una técnica mediante la que repetimos persistente y serenamente nuestro objetivo, argumento…

VENTAJAS
Permite ignorar las trampas verbales, cebos dialécticos, etc. sin “calentarnos”

CONDICIONES
Repetir siempre lo mismo, acabando las frases y sin levantar la voz ni alterarnos
No justificarse, no argumentar
Se puede dar la razón
Practicar para lograr espontaneidad y autocontrol

- Respira hondo
- Guarda la distancia
- No te sometas a presión: no es necesario responder
- Tómate el tiempo necesario
- Escoge la opción más fácil
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