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Plan de negocios

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by

Bianca Prieto

on 25 July 2016

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Transcript of Plan de negocios

Plan de negocios
Carita Feliz

Presentado y elaborado por
Bianca Prieto y Paola Venialgo
Idea del negocio
Centro de eventos y parque de entretenimiento infantil en una infraestructura adecuada con actividades lúdicas, como circuitos de varios niveles y dificultades, peloteros,escaladores, toboganes, canastas, lugares de dibujo, pintura y mucha diversión. Dirigido a niños de 1 a 10 años

Brindar un espacio recreacional en un ambiente colorido, dinámico y divertido para los niños, mediante eventos y entretenimiento infantil con una estimación de recuperación de inversión de 2 años con una rentabilidad del 40%.

Objetivo general
Objetivos específicos
Determinar el mercado objetivo mediante una investigación de mercados.
Elaborar un análisis de las 5 Fuerzas de Porter, para la determinación de la estrategia genérica
Proponer una estructura organizacional detallando en el manual de funciones las actividades de los RRHH.
Realizar un plan de Marketing con la aplicación de las tácticas
Diseñar una campaña publicitaria de acuerdo al plan de Marketing.
Pronosticar el tiempo de la recuperación de la inversión mediante cálculos del VAN, TIR y PAYBACK.
Realizar los cálculos de inversión para el pronóstico de una rentabilidad del 40% sobre la inversión.

El servicio
Un espacio recreacional para niños proporcionando un parque único. El horario propuesto es desde las 19:00 horas a 22:00 horas, incluye patio de comida para todo público.


La producción de fiestas infantiles:
Animadores, entrenamiento, decoración, comida, torta, equipo de sonido.
Acceso al parque, con circuitos, escaladores, toboganes, camas elásticas, actividades como pintura y dibujo.

Denominación del proyecto
Carita feliz, es la caracterización que queremos transmitir a nuestros clientes, con los rostros de alegría y diversión, que es la razón de ser de la empresa.
La elección del globo como isotipo se debe a que representa las festividades, los cumpleaños y eventos infantiles, que es a lo que se aboca este proyecto.
Los colores predominantes son el amarillo, rojo y blanco.


Ubicación geográfica
Avenida San José km 5,5. Barrio San José
Justificación del proyecto
En base a la idea del negocio, surge la propuesta de otorgar a Ciudad del Este y ciudades vecinas un servicio dedicado a desarrollar eventos infantiles

Ser la empresa número uno en recreación y eventos infantiles a nivel local, extendiendo nuestra empresa con sucursales a nivel país, manteniendo los estándares de calidad.

Visión
Misión
Carita Feliz comparte con los clientes la diversión e innovación que le caracteriza promoviendo momentos únicos donde los sueños de los niños se hacen realidad con una estancia agradable de entretenimiento y comodidad durante toda su visita.
Valores de la empresa
Responsabilidad y Compromiso
Creatividad
Trabajo en equipo

Políticas empresariales

Políticas de gestión del talento humano
Agilidad, facilidad de trato con los niños, creatividad.


Políticas de atención y servicio al cliente
Detectar las necesidades del cliente.


Políticas financieras
A través de tarjetas de crédito, préstamos financiados vía banco, y al contado.

• Calidad de servicios ofrecidos
• Capacitación constante del personal
• Alianzas estratégicas que garanticen la promoción de productos
• Publicidad y promoción a través de las redes sociales.
• Satisfacer las necesidades del cliente interno y externo.

Salón de eventos exclusivo para fiestas infantiles contara con entretenimiento, decoración, comida, torta, equipo de sonido, animación y acceso al parque, en el cual incluye circuitos, toboganes, escaladores, tirolinas, ruedas deslizantes, camas elásticas y actividades como pintura y dibujo, competencias, bajo el acompañamiento de animadores altamente capacitados para la atención a niños. .

F

O

D

A

1. Alto control de calidad en nuestros servicios
2. Disponibilidad de infraestructura innovadora
3. Personalización de fiestas
4. Facilidad de pago de nuestros clientes
5. Personal capacitado
6. Estructura Organizativa
7. Estacionamiento Amplio
8. Amplio espacio de recreación



1. Falta de competencia directa en la zona

2. Demanda de servicios de calidad en cuanto a organización de eventos infantiles.

3. Posibilidad de posicionarse a través de las alianzas estratégicas

4. Inclinación de los niños hacia los avances tecnológicos, resultando el consumo masivo de eventos infantiles




1. Costo de mantenimiento de la infraestructura

2. Caducidad de los elementos temáticos



1. Falta de percepción de la sociedad con relación a la facilidad y ventajas que brinda este servicio

2. Variación de precios por parte de los proveedores

3. Inestabilidad política social y económica

4. Nuevos entrantes

Factores de éxito
Las estrategias se basaran en:

Estudio del mercado
Objetivo general
• Conocer las expectativas de los clientes potenciales con respecto a la idea del negocio desde el 18 de enero al 24 de enero del corriente año

Objetivos específicos.
• Realizar encuestas a padres de familia de clase media – alta con hijos hasta 12 años sobre la idea del negocio y sus hábitos de celebrar eventos
• Realizar las estadísticas para medir resultados

Análisis de la situación actual del mercado
Condiciones generales.
La tendencia de la demanda por festejar cumpleaños es creciente desde los últimos años, esta tradición se viene expandiendo en varios sectores del rubro de eventos infantiles como son las animaciones, catering, fotografía, souvenirs, decoración y otros, en consecuencia cada vez son más los detalles a tener en cuenta a la hora de organizar un evento de esta categoría
Condiciones Neutras
El entorno se encuentra en una situación actualmente económica frágil, ya que la zona comercial de la ciudad enfrenta una disminución en el flujo de ventas y esto repercute fuertemente en la economía regional.

Condiciones de la competencia
La competencia en el mercado de entretenimiento infantil es neutral, debido a que varios lugares ofrecen parques recreacionales pero estos son pequeños y generalmente estos no tienen capacidad para muchas personas. Consideramos como competencia indirecta a:
Mc Donalds, Burguer King, Pizza hut, Pepperoni, Cuchi Park e Infantilandia como única competencia directa.

Target
Padres de niños y niños de entre 1 a 10 años residentes de gran Ciudad del Este de clase media a alta con interés a celebrar un evento infantil.

Universo:
Gran Ciudad del Este 800.000 habitantes
Marco:
Cantidad de familia de clase media - alta con hijos de 1 a 12 años 12.000 familias (promedio residentes de Barrio Boquerón I y II, Barrio San José, área 1, 2,3,4.)
Muestra:
100 padres de familia
Muestra real encuestado:
100
Tipo de muestra:
No probabilística

El instrumento aplicado
1
. Marque su sexo
Femenino Masculino
2.
¿Tiene hijos de 1 a 12 años?
Sí No
3. Indique el rango de edad de su hijo/a
Si tiene más de un hijo, escriba sus edades en la opción otros.
1 a 3 años 4 a 6 años 7 a 9 años 10 a 12 años Otro:
4.¿Cuántos hijos de ese rango tiene?
1 2 Más de 2
5. ¿Qué acontecimientos de su/s hijo/s lo festeja?
Cumpleaños Bautismo Primera comunión Otro:
6. ¿Qué aspectos considera de mayor importancia a la hora de festejar el cumpleaños de sus hijos?
Decoración Animación Alimentación Playroom Otro:
7. ¿Qué lugar prefiere para eventos infantiles en Ciudad del Este?
Mcdonalds Burguer king Pepperoni Cuchi Park Mi domicilio Otro:
8. ¿Festejaría el cumpleaños de su hijo en un local con una amplia infraestructura diseñada exclusivamente para eventos infantiles?
Sí No
9. CARITA FELIZ, un nuevo centro de eventos y recreación infantil, le ofrece un servicio atractivo para el festejo de cumpleaños de sus hijos y cómodo para usted, consideraría probarlo?
Sí No
10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un servicio completo, desde la decoración, ambientación, equipo, animación, fotografía y alimentación?
Hasta 3.000.000 Gs. Hasta 5.000.000 Gs. Más de 5.000.000 Gs.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Mapa de Posicionamiento

Nuestro servicio se encuentra en la etapa de introducción, las ventas inicialmente tienen niveles bajos porque no existen suficiente información de los usos por parte del mercado.
En esta etapa la estrategia consiste en hacerse con una cuota de mercado y convencer a los primeros compradores para que acepten el servicio

Estrategias de Precio
Carita Feliz determinará el precio en base a la competencia y buscara el mejor valor

El canal de distribución de Carita Feliz es directo ya que llega al consumidor sin pasar por el intermediario.

Estrategias de Marketing
• Publicidad

• Promoción de venta

• Relaciones públicas


Publicidad en revistas de gran circulación.


Redes Sociales.


Distribución de flyer.

Cronograma de actividades

Objetivos de medios:
• Dar a conocer a la empresa
• Obtener un alcance de 1000 personas de agosto de 2016 a agosto de 2017
• Difundir la introducción de la empresa antes de la inauguración, creando expectativa.
• Difundir los beneficios ofrecidos por la empresa y de sus marcas asociadas en un periodo no mayor de 3 meses.

Presupuesto de la campaña

Establecer relaciones con los colegios privados como son: Colegio Santa Teresita del Niño Jesús, Colegio Sembrador, Colegio del Sol e Inmaculada Concepción.
Otorgaremos 20% de descuento en eventos infantiles a los grados de estos colegios que acumulen 10 eventos en un año.
FLUJOGRAMA
Objetivo general

Diseñar un organigrama acorde a las necesidades de la empresa utilizando los recursos disponibles.

Objetivo específico

• Identificar las necesidades de recursos humanos de la empresa
• Especificar el perfil necesario de los recursos humanos
• Describir las funciones de los distintos departamentos del organigrama

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
Aspectos financieros
Características del producto.

Diversidad de menú, decoración personalizada


Acceso exclusivo al parque.


2 salones para eventos simultáneos.


3 horas de duración del festejo.
Planta Baja
Planta Alta
Layout
FACHADA
Cuadro de inversiones
Cuadro de costos de la estructura organizacional
Objetivos del análisis organizacional
Financiación e Inversión del capital de trabajo
Cantidad en servicios y precios promedios
Cuadro de costos totales
Valor actual neto (van) y tasa interna de retorno (tir)
Análisis de sensibilidad
Cuadro comparativo
Ingeniería en Marketing y Publicidad
Diferenciación y Enfoque
Estrategia Genérica
Con respecto a los resultados arrojados sobre los límites de edad que festejan los cumpleaños, de 1 a 12 años reducimos el rango de edad de nuestro mercado objetivo hasta los 10 años ya que después de esa edad empieza la pre- adolescencia y los padres prefieren dar otro tipo de regalo a cambio de un festejo.
Podemos concluir tras el análisis de las cinco fuerzas de Michael Porter que Carita feliz tiene algunas barreras de entrada al mercado, pero a su vez identificamos debilidades en la competencia indirecta que constituyen oportunidades de mercado para nuestro proyecto, que a futuro nos permitirá posicionarnos y crear una marca en el mercado.
El plan de negocio denominado Carita Feliz SRL que desarrollara el rubro de Servicios de Eventos Infantiles. Surge como respuesta a la demanda de festejos infantiles. Los servicios incluyen todas las actividades que conlleva organizar un evento infantil. La instalación dispone de espacios amplios y novedosos para los niños, garantizando la diversión. Se encuentra en el Barrio San José, sobre Avda. San José, el mercado objetivo son niños y niñas de 1 a 10 años.
El objetivo del plan es: Brindar un espacio recreacional en un ambiente colorido, dinámico y divertido para los niños, mediante eventos y entretenimiento infantil con una estimación de recuperación de inversión de 2 años con una rentabilidad del 40%.
Las características del servicio son los eventos con paquetes de servicios de alimentación, decoración, utillaje, animación, asesor de eventos para grupos de 40 personas a Gs 2.800.000 y a Gs 3.000.000 los fines de semana. Cada evento con una duración de 3 horas en horarios de las 14:00 horas hasta las 19:00 hs. El parque y el patio de comidas estarán abierto a todo público, todos los días de 19:00 a 22:00 horas, de manera a disponer de horarios de uso exclusivo del parque para los eventos infantiles.
La ventaja diferencial de Carita feliz es la infraestructura única en el país.
Según el análisis de Porter, presenta un resultado atractivo. La estrategia genérica de Porter que orientara la estrategia empresarial es la combinación de la estrategia de diferenciación y enfoque.
El plan de Marketing diseñado para Carita Feliz escoge la estrategia de Marketing de introducción a nuevos mercados con la aplicación mediante las tácticas de las 4Ps. Los medios que serán más utilizados de acuerdo al target son las redes sociales y distribución de flyers.
El proyecto requiere una inversión de 600.000.0000 gs. El V.A.N. será de 1.140.491.790 .y T.I.R será de 89.03% al término de un año, con una tasa de descuento de 20,82% y el Payback es de 0,9 años
Después de todos los análisis realizados y de acuerdo a los resultados que arrojo, se puede concluir que el proyecto es una buena oportunidad de negocio al ser rentable e innovador.

Resumen Ejecutivo
Cuadro de Mando Integral
Perspectiva de Aprendizaje: retener a los colaboradores a través de la capacitación constante y premiación de los mismos.
Perspectiva Procesos: el enfoque principal de la perspectiva de procesos es el incremento de la productividad.
Perspectiva Clientes: Mediante el mantenimiento de la infraestructura y la publicidad y promoción.
Perspectiva Financiera: Mediante la buena ejecución de las perspectivas anteriores se logrará aumentar las ventas del servicio, optimizar los costos y lograr una mayor rentabilidad.

Comparación de las barreras de entrada y salida de Porter
Atractivos del parque
Patio de comida
Promoción
Punto de equilibrio
Conclusión final
Balance General

Recomendación
Gráfico FODA
Análisis de las cinco fuerzas de Porter
La empresa Carita Feliz tiene un gran potencial de crecimiento gracias a que la gran mayoría de los factores analizados son favorables tanto en el entorno externo como interno.El estudio técnico arrojo Los siguientes resultados fueron el van positivo a partir del segundo año con un tir de 14,56% una tasa de descuento de 20.82 % y un payback de 1,03 años.



Ingresos Previstos. Proyección a 5 años
Gracias por su atención!
Alianzas estratégicas

La estrategía de marketing seleccionada es la introducción a nuevos mercados
Canales publicitarios
Mapa BSC
Fortalezas
Análisis F.O.D.A.
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Diseño del instrumento de investigación
El potencial para diferenciar nuestro servicio de los de la competencia
Ciclo de Vida del Servicio proyectado.
Plaza
Estrategia Promocional
• Descuentos en precios Lunes a jueves 7%

• Sorteos mensuales en las redes sociales, como forma de difusión.

• Auspicio en eventos con gran convocatoria de niños.

• Otorgar descuentos a los consumidores reales en su próxima compra.

Plan de medios
Identidad corporativa
Marketing Mix (4 P)
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