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ASERTIVIDAD

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by

elizabeth salas

on 14 April 2014

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Transcript of ASERTIVIDAD

COMUNICACIÓN ASERTIVA
¿Qué es la asertividad?
La asertividad es aquella habilidad personal que nos permite expresar de forma adecuada nuestras emociones frente a otra persona, y lo hacemos sin hostilidad ni agresividad. Una persona asertiva sabe expresar directa y adecuadamente sus opiniones y sentimientos (tanto positivos como negativos) en cualquier situación social.
Es una forma de expresión consciente, congruente, clara y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros derechos sin la intención de herir o perjudicar.
Etapas de la
Comunicación Asertiva
¿Qué es la Comunicación?
Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias

que han ido moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas de la vida.
¿Qué es la comunicación asertiva?
Elizabeth Salas Silva
Stephanie Gómez Ramírez
Describe la Conducta
Cuando estoy hablando contigo y
no me pones atención
...
Expresa tus Sentimientos
Yo me siento

ignorada
,

pienso que no te interesa
lo que te estoy
comentando...
Crea Empatía (habla de los sentimientos de otro)
Entiendo que estás
muy
presionada

por los
exámenes...
Negocia un cambio
Sin embargo,
me agrada
que
me
pongas atención
cuando te
hablo...
Informa las consecuencias
Prefiero
que no hablemos
en momentos que no
me puedes
escuchar...
Principios de la Comunicación Asertiva
Tener claros los propios puntos de vista.
No Imponer.
No Amenazar.
Empatizar.
Reconocer cuando el otro tiene razón.
Sinceridad.
La Actitud Corporal.
Prestar Atención.
Reconocer los Propios Errores
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