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MARKETING

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Melhany R. Pasquel

on 29 January 2015

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Transcript of MARKETING

MARKETING
Algunas empresas:
Apple
Samsung
Motorola
APPLE
Filosofía de Dirección Marketing
Apple
Samsung
Motorola
Propio canal de comercio electrónico.
Ventaja competitiva: Bateria de larga duración.
Venta por intermediarios.
La empatía (Empathy)
La concentración (Focus)
La «atribución» (Impute)
Un solo producto estandarizado
Calidad
Alineado al prestigio que brinda la marca.
Intermediarios que distribuyen a concesionarios autorizados o tiendas propias de la marca.
"Un dispositivo idóneo para cada usuario en función de sus necesidades."
Distribución mixta.
Posicionamiento de calidad
Tecnología - Tiempo y facilitar procesos.
MICROENTORNO
Proveedores:
ensamblaje, materia prima, principal mercados asiáticos.
Intermediarios:
Movistar, Claro, Entel y Bitel. Tiendas de las mismas marcas. Centros comerciales.
Clientes:
Personas dependientes al Internet y a los beneficios que ofrecen.
Competidores:
Sony, Blackberry, LG, ALCATEL, etc.
MACROENTORNO
Demográfica:
Aumento a un 17% en las zonas urbanas.
Económica:
El plan postpago en celulares de gama alta genera aumento de ventas.
Político:
Se prohibira el bloqueo de celulares.
ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA
El 75% de la población cuenta con un equipo celular, un 16% de esos equipos son smartphones.
ANÁLISIS DE LA OFERTA
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
SITUACIÓN EXTREMA
¿Cual es la necesidad del consumidor?
Contactarse rápidamente con otras personas.
Factores que comportamiento de compra
Proceso de decisión de compra
Reconocimiento de la necesidad.
Búsqueda de información.
Evaluación de alternativas.
Decisión de compra.
Comportamiento posterior de la compra.
Perfil Geográfico
Perfil Psicográfico
Marketing Concentrado
Es MASIVO, por las estrategias de distribución de las 3 empresas.
Adquirir mayor participación en el mercado y la permanencia en esta.
Factor Psicológico
Motivación
: Por la necesidad de comunicación, Funciones adicionales, precio y modelo.
Percepción
: Las personas esperan que la comunicación mejore entre los servidores.
Factores Culturales
Factores Personales
Estilo de Vida
: Moderno pegado a la tecnología, los consumidores buscan comunicarse libremente.
Edad y ciclo de vida
: Todas las edades, desde el niño para diversión hasta el adulto o adulto mayor empresarios.
Factores Sociales
Familia
: Influencia de la familia para la comunicación entre ella.
Roles y status:
Sofisticado, marca, ultimo modelo, cuánto cuesta.
Clase Social
: En su mayoría por la accesibilidad en el precio y los modos de obtención.
Con la llegada de Entel y Bitel, movistar y claro han reajustado sus precios y ofertas al mercado
Solo se encuentran en el alcance de la cobertura de la señal.
Si se enfocaran en lugares que carecen de celular y a un precio justo las personas comprarías mas o renovarían equipo y las ventas aumentaría.
El uso de celulares se adecua a cualquier estilo de vida.
Influye las opiniones de otro consumidores.
Otros motivos para obtener el producto.
Perfil Conductual
Cambios constantes de cualidades, gustos, preferencias, etc.
Si el cliente esta insatisfecho, comprara a la competencia.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Gran competencia existente entre las industrias dedicadas a la fabricación de celulares.
Las personas de hoy buscan más tecnología e innovación.
La empresa Samsung ha tenido un crecimiento en el mercado así como Apple mantienen un crecimiento económico constante.
Motorola ha perdido cuota en el mercado por lo que tiene un público reducido.
Se encuentran dos tipos de mercados el atomizado y el centrado.
La alta competencia en el mercado es la base para que las industrias desarrollen nuevas estrategias y asi satisfacer la demanda de los celulares.
Precios más asequibles de los productos ofrecidos.
Diferenciarse de la competencia por tener algún valor agregado. Mejorar las promociones establecidas
Nueva tecnología.
Mejorar la publicidad de las diferentes marcas para
.Generar empatía a los consumidores
Recomendaciones
Conclusiones
Perfil Demográfico
En la mayoria de las clases.
Apple, Samsung, Motorola se enfocan en las clases A, B y C principalmente.
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