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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

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by

Natália Milani

on 18 September 2014

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Transcript of INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Possui razão e lógica própria.

Resposta mais rápida que a consciência racional.

Desvantagem: reação menos precisa.

Captar e calcular emoções para uma resposta coerente.
ANATOMIA
CONCEITO
ANATOMIA DE UM SEQUESTRO EMOCIONAL
CARACTERÍSTICAS DA MENTE EMOCIONAL
Emoções são essenciais pra tomadas de decisões.

Uma visão das ações e decisões de um ser humano sem considerar as emoções é uma visão muito rasa.

O cérebro foi desenhado e funciona de forma que as emoções participem da maioria das nossas reações e estímulos.

COMO FUNCIONA A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Autoconsciência

Lidar com emoções

Motivar-se

Reconhecer emoções nos outros

Lidar com relacionamentos
COMPONENTES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
O que são emoções?

Inteligência emocional não é censusar emoções:
“Uma vida sem paixões [emoções] seria um deserto de neutralidade isolado da riqueza da própria vida”. GOLEMAN, Daniel

Mente Racional x Mente Emocional

Lugar, hora e proporção certa das manifestações emocionais.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
A AMÍGDALA
A amígdala é o centro emocional do cérebro.
Sem ela a vida ficaria vazia de razão emocional.

Ela capaz de tomar o controle do cérebro se necessário.

Ela é capaz de guardar memória emocional.

Córtex Pré Frontal: Formula uma ação mais adequada para as ações impulsivas da amígdala.
Lobos pré frontais: Pesam a relação custo/benefício de cada ação a ser executada.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NOS RELACIONAMENTOS
Os problemas em relacionamentos ocorrem quase sempre pela falha na inteligência emocional.

Dentro da inteligência emocional há cinco habilidades que são vitais para qualquer relacionamento saudável:


1- Gerir estresse

2- Gerir duas emoções

3- Se comunicar de forma não verbal

4- Uso de humor e brincadeiras

5- Resolver conflitos

Todas essas habilidades são adquiridas ao longo da vida, com treino e pela vontade de desenvolvê-las.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES
COMO MENSURAR A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Testes de Q.E.

Teste MEIS (Escala Multifatorial de Inteligência Emociona, 1998)

Teste MSCEIT (Teste de Inteligência Emocional de Meyer-Salovey-Caruso, 2002)
Os sequestros emocionais são momentos que a emoção toma controle total do corpo.

Sinal vai direto do tálamo para a amígdala.

Onde não ocorre uma análise mais profunda da situação.

Quando detectada uma situação de emergência, os sinais não passam pelo neocortéx, na verdade a amígdala que toma o controle do corpo por um breve período de tempo para poder lidar com a situação.

DEGENERAÇÃO DA AMÍGDALA
Em casos de degeneração da amígdala, em primeira instância as pessoas perdem a noção de medo. Porém, podem ocorrer problemas maiores que façam as pessoas pararem de compreender situações externas, por exemplo, ao encontrar algúem conhecido, elas o reconhecem, mas não sabem se gostam ou não dessa pessoa.
ASSASSINATO DAS EXECUTIVAS
Embora os sequestros emocionais acabem sendo mais perceptíveis com emoções negativas, também podem acontecer com emoções boas, como por exemplo, o riso intenso.
SENTINELA EMOCIONAL
Outra descoberta interessante sobre as amígdalas é que devido a sua posição privilegiada, ela ocupa a posição de sentinela emocional, ou seja, suas primeiras impressões sobre algo ou alguém são formadas por ela.
ESPECIALISTA EM MEMÓRIA EMOCIONAL
Trabalha em conjunto com o Hipocampo para registrar situações que acontecem com você.

O Hipocampo guarda uma precisa memória de contexto (local, cor do carro, rostos, sons e etc).
EXEMPLO:
“O Hipotálamo é crucial no reconhecimento de sua sobrinha. Mas é a amígdala que diz que você a detesta.” (GOLEMAN, Inteligência Emocional, pag. 34)
ALARMES NEURAIS ANACRÔNICOS
Alarmes neurais enviados para amígdala frequentemente possuem um significado anacrônico. Com o repertório emocional, a amígdala procura um repertório semelhante.

Podem ser ativados por situações, cheiros e barulhos que de alguma forma possuem fragmentos de memórias que relembrem essas situaçõe vividas.
ADMINISTRADOR DE EMOÇÕES
Como contraparte da amígdala, existem os lobos pé-frontais que organizam os dados e recalculam as informações, nos fazendo agir da forma mais adequada para cada situação.

Uma curiosidade é que estudos mostraram que pacientes que sofreram de derrames podem ter uma postura diferente em relação a sua situação. Pacientes que tiveram o AVC no hemisfério esquerdo tinham uma postura mais negativa sobre sua recuperação, já os que o AVC era no lado direito, tinham um melhor humor em relação a sua melhora, chegando a fazer piadas sobre o ocorrido.
O ápice de uma emoção dura apenas alguns segundos.

Atores, através de um enorme controle emocional, conseguem evocar seus sentimentos de uma forma consciente.
A mente emocional possui seus próprios símbolos e imagens. Por isso, fabulas, mitos e metáforas conseguem ter uma conexão direta com a mente emocional.

Ao contrário da mente racional, todas as crenças da mente emocional não são questionadas, descartando qualquer argumento contra elas.

Sensação que eventos vivenciados se dirigem a pessoa.

E ultimo exemplo de tarefa da mente emocional é determinar um estado de espirito fazendo associações com emoções antigas e definindo qual emoção é mais adequada para lidar com a situação que passamos.
TESTE DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
1- Teste do Marshmallow
2- AUTODIAGNÓSTICO: TESTE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Sou uma pessoa...

1) ...que persiste quando está frente a um novo desafio, não desistindo nas primeiras dificuldades ...
( ) Sempre
( ) Quase sempre
( ) Às vezes
( ) Raramente
( ) Jamais

2) ...que procura se colocar no lugar do outro, sendo compreensiva em relação aos momentos difíceis de outra pessoa...
( ) Sempre
( ) Quase sempre
( ) Às vezes
( ) Raramente
( ) Jamais

3) ...que consegue manifestar suas emoções de acordo com as pessoas, situações e o momento oportuno...
( ) Sempre
( ) Quase sempre
( ) Às vezes
( ) Raramente
( ) Jamais

4) ...que consegue controlar suas emoções, mantendo a calma nos momentos difíceis...
( ) Sempre
( ) Quase sempre
( ) Às vezes
( ) Raramente
( ) Jamais

Sou uma pessoa...
5) ... que tem uma visão realista de si mesmo, com adequada percepção de suas potencialidades e limitações...
( ) Sempre
( ) Quase sempre
( ) Às vezes
( ) Raramente
( ) Jamais

6) ...que consegue superar seus sentimentos de frustração quando alguma coisa não dá certo, procurando aprender com as experiências negativas...
( ) Sempre
( ) Quase sempre
( ) Às vezes
( ) Raramente
( ) Jamais

Sou uma pessoa...
Sou uma pessoa...
7) ...que quando tem alguma dificuldade com outra pessoa, procura conversar diretamente com ela, evitando fofocas e mal entendido ...
( ) Sempre
( ) Quase sempre
( ) Às vezes
( ) Raramente
( ) Jamais

8) ... que é muito difícil perder a paciência com as pessoas de que gosto. Se perco, logo recupero e me arrependo de ter perdido…
( ) Sempre
( ) Quase sempre
( ) Às vezes
( ) Raramente
( ) Jamais

Sou uma pessoa...
9)... que consegue expressar suas opiniões de forma clara e percebe que é ouvida com atenção ...
( ) Sempre
( ) Quase sempre
( ) Às vezes
( ) Raramente
( ) Jamais

10) ... que se sente segura diante das outras pessoas...
( ) Sempre
( ) Quase sempre
( ) Às vezes
( ) Raramente
( ) Jamais

AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS

Jamais - 1

Raramente - 2

Às vezes - 3

Quase Sempre - 4

Sempre - 5
CONCLUSÃO
Razão e Emoção não são inimigas.

O RP precisa de inteligência emocional pra lidar com suas emoções em situações de conflito e pressão.

Melhor tomada de decisão.

Melhor relacionamento - entender o outro - empatia.
Próxima revolução nos negócios.

QI (quociente de inteligência) + QE (quociente emocional)

O QE proporciona diversos fatores positivos.

Executivos e empresários já provaram que as emoções são necessárias.

Modelo de quatro bases da I.E. por Robert Cooper.
Primeira Base: Alfabetização Emocional
Surge das ações do coração humano.

Foca no aprendizado do alfabeto, gramática e vocabulário do QE e o reconhecimento e valorização dos sentimentos.

1- Honestidade Emocional
2- Energia Emocional (energia-tensa, cansaço-tenso, energia-calma, cansaço-calmo)
3- Feedback Emocional
4- Intuição Prática
Segunda Base: Competência Emocional
São as qualidades do coração.

Coloca em prática as habilidades da primeira base.

Deixa claro nossos valores e caráter.

1- Presença Autêntica
2-Raio de Confiança
3- Insatisfação Construtiva
4- Capacidade de Recuperação e Renovação
Terceira Base: Profundidade Emocional
É atráves dela que descobrimos nosso potencial único que desafia nosso destino e nos conduz à realização do nosso maior propósito na vida e a nos comprometer com ele.

1- Potencial e Propósito Únicos
2- Compromisso Emocional
3- Integridade Aplicada
4- Influência sem Autoridade
Quarta Base: Alquimia Emocional
Fonte de transformação no mundo e consequentemente exploração das mesmas no trabalho e na vida.

1- O Fluxo Intuitivo
2- Deslocamento Reflexivo no Tempo
3- Sentir as Oportunidades
4- A Construção do Futuro
Tipo Característica Reação

Fúria
Raiva
Ira Irritabilidade
Ódio
Violência

Felicidade
Entusiasmo
Prazer Diversão
Orgulho
Prazer Sexual
O sangue flui para as mãos, fica mais fácil pegar uma arma ou golpear um inimigo; os batimentos cardíacos aceleram-se e uma onda de hormônios como a adrenalina gera uma pulsação, energia suficientemente forte para uma ação vigorosa.

Maior atividade no centro cerebral que inibe sentimentos negativos e favorece o aumento de energia existente e silencia os que geram pensamentos de preocupação; a tranquilidade permite o corpo refazer-se de emoções perturbadoras, repouso geral.
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