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Marketing - Módulo 2 - MERCADO E SUA ENVOLVENTE

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by

Ismael Oliveira

on 11 February 2014

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Marketing - Módulo 2 - MERCADO E SUA ENVOLVENTE

Estudo da Concorrência
A Análise de Concorrência permite saber quem são os principais concorrentes, quais as suas estratégias, pontos fortes e pontos fracos e dispor de informação competitiva que permitirá um conhecimento mais sistematizado do mercado em que opera.
Definição de Visão, Missão, Valores, e Fatores Críticos de Sucesso
Escola Secundária Dr. Manuel Gomes de Almeida
Marketing - Módulo 2 - MERCADO E SUA ENVOLVENTE
Análise do Meio Envolvente
Meio envolvente contextual
A Análise de Concorrência garante-lhe uma visão completa sobre:


Principais dados financeiros dos últimos 3 anos;
Elementos financeiros comparativos;
Rácios de rentabilidade, situação financeira, eficiência e muitos outros.

Com a Análise da Concorrência consegue-se:




Avaliar se o mercado cresce ou está maduro;
Conhecer o comportamento e antecipar as tendências do seu sector;
Reconhecer as estratégias vencedoras;
Identificar os principais concorrentes e saber quanto verdadeiramente valem;
Encontrar novas oportunidades e identificar riscos.
Meio envolvente transacional
A análise do meio envolvente transaccional incide sobre um conjunto de elementos e factores que têm uma influência directa sobre a empresa.

O meio envolvente transaccional é específico de cada indústria e tem quatro elementos principais que o integram:
clientes, concorrentes, fornecedores e comunidade.
Trabalho realizado por: Ismael Oliveira nº9
A finalidade da análise do meio envolvente contextual é a de tentar perceber quais os factores do ambiente económico e social que em geral afectam a actividade da
empresa, tanto no momento actual como no futuro.

O meio envolvente contextual é comum a todas as organizações e pode ser dividido em 4 contextos distintos:
contexto económico, sócio-cultural, político-legal e tecnológico.

Significa a razão da sua existência .

É a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para o que ela deve servir.

A definição da missão responde a três perguntas:

Quem somos nós?
O que fazemos?
E por que fazemos?
Missão

Valores
Valores são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas que no exercício das suas responsabilidades e na busca dos seus objetivos, estejam executando a missão, na direção da visão.

É a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro.
É o ato de ver a si própria no espaço e no tempo.
Visão
São as actividades desenvolvidas ou a implementar pela empresa que deverão ser excepcionalmente executadas para que a empresa possa alcançar os seus objectivos.
Factores Críticos de Sucesso
Análise SWOT
SWOT é a sigla dos termos ingleses Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).

Em Administração de Empresas, a Análise SWOT é um importante instrumento utilizado para planeamento estratégico que consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da empresa.
Definiçao de Segmentação de Mercado-Alvo
Segmentar o mercado é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Este processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos.
Processo de Segmentação
O processo de segmentação comporta 4 etapas:

1. Escolha dos critérios de segmentação


a.Critérios demográficos, geográficos, sociais e econômicos.

b.Critérios de personalidade e de estilo de vida.

c. Critérios de comportamento face ao produto

d. Critérios de atitudes psicológicas relativamente ao produto;

e. Segmentação multicritérios
2. Descrição das características de cada segmento
3. Escolha de um ou mais segmentos:


- Dimensão dos diferentes segmentos
- Permeabilidade do segmento a novos concorrentes
- Recursos da empresa
4. Definição da política de marketing para cada segmento selecionado
Marketing one-to-one
O Marketing One-to-One consiste em estabelecer uma relação personalizada com o cliente, de forma a adequar, da melhor forma possível, os produtos e serviços às suas necessidades.
FIM
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