Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Koncept upravljanja totalnim kvalitetom - slučaj kompanije ,,Dijamant“

Koncept upravljanja totalnim kvalitetom - slučaj kompanije ,,Dijamant“
by

Dunja Cupic

on 17 June 2010

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Koncept upravljanja totalnim kvalitetom - slučaj kompanije ,,Dijamant“

Koncept upravljanja totalnim kvalitetom - slučaj kompanije "Dijamant" Menadžment totalnog kvaliteta (TQM) uveden je u posao i industriju kako bi se uspostavili standardi i procesi koji bi obezbedili kvalitet proizvoda i usluga kroz kontinuiranu aktivnost radije nego kroz završne inspekcije.

Koncept totalnog kvaliteta razvio je Deming 1950. godine, a entuzijastički su ga ispratili Japanci koji su u to vreme imali probleme sa kvalitetom.

Kvalitet proizvoda i usluga je izrastao u najkonkurentnije oružje brojnih kompanija širom sveta.
„Dijamant“ kompanija je najveći proizvođač jestivih ulja, biljnih masti i margarina na ovim prostorima.

Ovim radom izvršena je analiza najvažnijih karakteristika totalnog kvaliteta ovog preduzeća.
Teorijsko metodološke osnove izučavanja kvaliteta Vrednost proizvoda moguće je meriti na osnovu sledećih svojstava: Kvalitet
Stil
Moda
Marka
Dizajn i
Pakovanje Definisanje kvaliteta Kvalitet je stepen u kome su očekivanja potrošača zadovoljena.

Kvalitet pretstavlja privlačnu cenu i vrednost.

Kvalitet usluge podrazumeva mišljenje stvoreno kod potrošača ili korisnika o kvalitetu i kvantitetu koristi koje su dobili prilikom kupovine usluge. Definicija kvaliteta po ISO standardu International Organization for Standardization (ISO)
Standardi ISO serije su koncipirani tako da ne daju rešenja, vec zahteve koje treba ispoštovati i smernice kojima se treba rukovoditi da bi se obezbedio sistem kvaliteta.
Svaka kompanija i organizacija koja želi da proda svoje proizvode ili usluge na svetskim tržistima, shvati pre ili kasnije da je to nemoguce bez ISO standarda. Total Quality Management TQM Total Quality Management objedinjuje koncept kvaliteta proizvoda, procesnu kontrolu, obezbeđenje kvaliteta i unapređenje kvaliteta.

Rezultati TQM-a uključuju procese koji proizvode robu bez grešaka, sa konkurentskom cenom i zavidnom vrednošću.

TQM treba shvatiti kao filozofiju rada koja utiče na način i oblikovanje poslovanja preduzeća. Ciljevi TQM-a Niži troškovi
Veći prihod
Odgovarajući zaposleni
“Prezadovoljni korisnici”
Industrija ulja ,,Dijamant” A.D. „Dijamant“ je osnovan 1938. godine u sklopu fabrike ulja „Beograd“ AD.
1997. godine industrija ulja „Dijamant“ izvršila je vlasničku transformaciju i od tada postala prvo akcionarsko društvo na Srednjebanatskim prostorima.
2005. godine „Dijamant“ je stekao međunarodni sertifikat kvaliteta ISO 9001:2000 i „Dijamant“ posluje u okviru koncerna Agrokor. 2005. godine kompanija izlazi na Beogradsku berzu. “Dijamant” je danas najveći proizvođač ulja, biljne masti i margarina na Balkanu. U njegovim pogonima dnevno se prerađuje 600 tona suncokretovog semena. Asortiman proizvoda Ulja,
Margarini,
Majonezi,
Prelivi i sosovi,
Brašna,
Biljne masti,
Emulgatori i aditivi,
Proteinska hraniva.
Full transcript