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Les obstacles à la communication

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by

Mohamed Lahbib Simlali

on 31 October 2013

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Transcript of Les obstacles à la communication

Les Obstacles à la
Communication
obstacles au niveau
du
récepteur
Eléments de
personnalité
La communication est l'action
de communiquer, d'établir
une relation avec autrui,
de transmettre quelque
chose à quelqu'un
Bruit
Eléments
psychosociologiques
Obstacles
matériels
Le Filtrage
L'interprétation
Les opinions
Obstacles au niveau
d'
émetteur
Eléments
objectifs
Eléments de
personnalité
Éléments
psychosociologiques
La levée
des obstacles
Au niveau du
emetteur
plan personnel
le respect de l'information
fidélité au contenu
attitude objective
se mettre à la place de l'autre
plan psychosociologique
Etre disponible, savoir écouter, savoir entendre
sortir de son cadre de référence

au niveau du
recepteur
Etre disponible,savoir écouter,
savoir entendre
sortir de son cadre de référence
Eléments
objectifs
plan objectifs
précision de la pensée
'économie des mots
précision de l'expression
vocabulaire inconnu du récepteur
mauvais choix des mots
manque de vocabulaire
phrases mal faites
manque de capacité à exprimer ses sentiments
préjugés et stéréotypes
attitude et humeur
cadre de référence
le rôle
le statut social du sujet et le rôle
la situation générale de dialogue
lié aux centres d'intérêt
lié aux opinions
intelligence, compétence
dans le domaine et culture
le besoin de sécurité
le besoin d'identité

On ne défend pas des idées:
on défend soi-même.
On recherche constamment
ce qui peut être une confirmation
de son opinion
Nous ne sommes pas neutres
devant le réel
par
M. L. Simlali
&
B. Loutqi
PLAN
déffinition de communication
bruit et obstacle
les obstacles à la communication
la levée des obstacles
résumé
par
Le bruit est un son
jugé indésirable.
Difficulté rencontrée dans l'élaboration de quelque chose
Si une information ou un fait est contraire au système de nos opinions
on change d'opinion
on change le fait
intelligence
compréhension du message
culture
compétence dans le domaine
cadre de référence
sentiment envers l'émetteur
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