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Curso Marketing Digital - Modulo 1 - Email Marketing

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by

OnMarc

on 8 November 2013

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Transcript of Curso Marketing Digital - Modulo 1 - Email Marketing

Director de NonPas – Servicios de Marketing Digital


emiliano.gath@gmail.com

linkedin/in/emilianogath

0351-152144007
Presentación del Formador
Emiliano Demian Gath
- Reglas básicas del email marketing.

- Planificación de una campaña de e-mail marketing.

- Plataformas para envíos masivos.

- Métodos de suscripción y bases de datos.

- Creatividad y diseño de emails (html vs texto o foto).

- Los errores más habituales en la creación de una campaña.

- Análisis de resultados y métricas del email marketing.
Módulo: Email Marketing
- Evitar toda estrategia de SPAM.

- Segmentar las bases de datos.

- Eliminar las direcciones incorrectas de las listas de correo (gestionar rechazos).

- Utilizar dirección domiciliaria y datos de contacto.

- Incluir desuscripción en cada email.

- Responder rápidamente.

- Nunca vender los datos de nuestros clientes.
Reglas básicas del email marketing
Ciclo del Email Marketing
Imágen de: Barcelona Web Marketing - Walk the Net
Planificación de una campaña
Newsletter:
Tipos de email marketing
Se busca establecer relación duradera con el cliente (fidelización). Aportaremos informaciones relevantes y no solo de productos o servicios.
Promoción de productos o servicios:
Direccionado a conseguir nuevas ventas. Utilizamos informaciones
útiles como descuentos, ofertas, promociones, etc.
Emails dedicados:
Poseen una oferta o información particular. Dirigidos de
acuerdo al interés que tienen en nuestro negocio.
Emails de auspicio:
Hacer publicidad en el email de otra empresa para que conozcan
nuestras propuesta y sumarlos a nuestra base de datos.
Contratamos un servicio de hosting e instalamos aplicación. Configuración y envío a cargo nuestro.
Servicios de envíos masivos donde configuraciones técnicas y de autorización de ip se encarga la empresa que contratamos.
Plataformas - Envíos masivos
Contratación de una empresa:
Instalación de plataforma en servidor:
Herramienta de Ip Address


* Ventajas: * Desventajas:
- Gratis - Lentitud en recopilación
- Fiables - No sirve para prospects
- Calidad
- Confianza
Bases de datos
Bases de datos externas
Bases de datos Internas
* Ventajas: * Desventajas:
- Rapidez - Pago
- Nuevos registros - Calidad
Trabajar base de datos
Gestionar Rechazos
Imágen de: Barcelona Web Marketing - Walk the Net
Métodos de Suscripción
Métodos de Suscripción
Personas que desean recibir información de nuestros
productos o servicios. Algunos inconvenientes: competencia haciendo spam, errores de ortografía, etc.
Opt in simple:
Doble Opt in:
Opt out:
El usuario se registra para recibir información y luego debe responder a un email para confirmación.
Ejemplo de Opt In


- Fuerte impacto en primeras líneas (preview outlook).

- De mayor a menor interés el contenido.

- Dejar un espacio en blanco entre cada párrafo.

- No utilizar mas de 4 frases en cada párrafo.

- Enlaces a paginas nuevas (formulario de contacto).


- Utilizar "llamadas de acción“.

- No abusar de mayúsculas.

- Utilizar números impares.

- No usar más de 50 caracteres.
Creatividad y diseño de email
Títulos:
Mensaje:

- Más flexible y más ligero.

- Aumentas las posibilidades de tener mayores aperturas.

- Utilizar un ancho de no más de 600 píxeles.

- Mejor visualización en teléfonos móviles.

- Utilización de diferentes links (formulario, web, redes sociales..).
Html vs texto o foto
HTML:
Foto:
- Problema con visualización automática de imágenes.

- Mayor posibilidades de ser tildado de SPAM.

- Mínimamente utilizar ALT en la foto.

- Estética más agradable.

- Solo posibilita un link.
- Enviar archivos adjuntos (poner links).

- No probar diseño en diferentes clientes de email.

- No incluir el botón de desuscripción.

- Incorporar imágenes en movimiento .

- Imágenes poco sugerentes.

- Links mal dirigidos.

- Títulos que parecen SPAM (GRATIS).

- Frecuencia excesiva de envíos.
Los errores más habituales
Métricas del email marketing
Tasa de rebote
Porcentaje del total de correos enviados que no ingresó a la cuenta de mail del cliente.
Tasa de entrega
El porcentaje de mensajes de correo electrónico que realmente fueron entregados.
Tasa de apertura
Porcentaje de mails abiertos (solo si hace click en opción "mostrar imágenes").
Cantidad de clicks
Es la relación entre el número de emails abiertos y el número de clicks realizado en los emails por los usuarios.
CTR (Click Through Ratio)
La proporción de la audiencia que hace clic en uno de los enlaces contenido en un mensaje de correo electrónico.
Análisis de resultados
Análisis de resultados
Director de NonPas – Servicios de Marketing Digital


emiliano.gath@gmail.com

linkedin/in/emilianogath

0351-152144007
Muchas gracias..
Emiliano Demian Gath
Se da por supuesto el permiso y es el destinatario quien tiene que, proactivamente, negar su consentimiento.
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