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"La llave del conflicto"

Muestro cómo integro la novela sobre las andanzas de Matías Cárdenas (protagonista) y la Negociación Organizacional
by

Ignacio Bossi

on 11 February 2014

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Transcript of "La llave del conflicto"

=
2
+
Herramientas
Novela
En el centro de cada capítulo, el autor te ayudará a conectar
las
herramientas

propuesta a Matías
con tus propias situaciones laborales
Los conflictos organizacionales que vive

Matías Cárdenas

(el protagonista de la novela) están compuestos por

problemas de comunicación
y por los

conflictos de intereses
naturales de los roles que ocupa.
Así, la primer parte del libro, se enfoca en las
competencias conversacionales

necesarias para superar problemas de comunicación y la segunda en las
competencias específicas

que el negociador requiere para lidiar con situaciones de
"intereses opuestos” en las partes
Por ejemplo.

Los conflictos que no estás pudiendo resolver, te invitan a pensar:
Cuando los seres
humanos conversamos
-cara a cara, por
teléfono o por email- generamos brechas: entre lo que pensamos y finalmente dicimos y entre esto que dijimos y lo que el otro escucho.
Esta parte del libro te ayuda a intervenir en dichas brechas.
Obsérvate en tus próximos
conflictos, cuando los piensas
y/o te expresas sobre ellos:

¿Lo haces creyendo o
pretendiendo saber cómo
son las cosas? (objetividad)
¿Cómo crees que esto
impacta en la situación?
Matías y sus conflictos
de pareja
Te invito a observarcualquier conflicto y ver que en el mismo tenemos juicios u opiniones desalineadas sobre el tema en cuestión, sobre la oportunidad del mismo y/o sobre el proceder de la contra-parte.
Para aprender a
lidiar técnicamente
con tus típicas situaciones organizacionales
que incluyen intereses en conflicto
parte del libro
Proyectos nuevos, posiciones esperadas, alianzas, ascensos, “frizados” y despidos en
DulseAr,
la empresa donde trabaja Matías:
¿una organización,
con tus mismos conflictos?
Cuando dos o más partes perciben conflictos de intereses, se requiere también de la

"ciencia del conflicto".
Este es su mapa
“Las teorías de management han evolucionado para hacerse cargo de los conflictos organizacionales.
Estos no se resuelven únicamente con mejoras en la comunicación. El conflicto tiene también una ciencia que requiere ser comprendida. Este es el foco de esta 2da. parte”
“Coopetir

=
colaborar para crear valor y
competir para capturar el valor creado”
“Reconocer que fuimos educados en la posibilidad de tener la verdad o la razón sobre las cosas (1)
1
2
3
4
Subjetividad
“No hay idea más poderosa
que aquella
a la que le ha llegado su momento”
|
Luego, al final
del capítulo,
alguien
ayudará
a Matías a aplicar las mismas al conflicto del capítulo
Cada final de capítulo, trae su propio

misterio...
Organizacional
Cada capítulo

se inicia con uno de los conflictos personales y/o laborales irresueltos del protagonista de la novela:
Matías Cárdenas.
Autor
IGNACIO BOSSI
Facilitador público y privado | Profesor UCEMA | Conferencista
Actividad Profesional
Máster Coach Profesional de la AAPC | MBA IESE | Ingeniero UNT
Formación
Después de
la

lectura

te invito a
conversar
Consigue un ejemplar en:

Sucursales en Capital, Pilar y Rosario

Ayacucho 357. Capital

Av. Córdoba 374 – 1er. Piso. Capital

Rodríguez del Busto 4086, Córdoba


Muñecas 260, Tucumán
En cada hoja
el autor te
invitará a reflexionar

sobre
tus propios conflictos
En la era del desequilibrio,
validar y gestionar
las
subjetividades se ha vuelto vital
Te invito a observar cualquier conflicto y ver, que en el mismo seguramente sostenemos
juicios u opiniones
desalineadas: sobre el tema en cuestión, sobre la oportunidad del mismo y/o sobre el proceder de las contra-partes.
Competencias conversacionales para superar los
problemas
de comunicación
que generamos en cada interacción
Status Quo
Los conflictos
arrancan en un
determinado status quo, salir del mismo suele requerir de una mirada superadora del tradicional modelo: Win-Win. La
Negociación Ontológica

te propone el modelo Coopetir, que integra lo mejor del anterior y te enseña a competir argumentalmente en tus mesas
negociadoras
El status quo y
los intereses en
conflictos crean
esta

área
de posibles soluciones
Nuevas competencias ligüísticas y emocionales pueden ayudarte a expresarte de forma tal que
facilites
conflictos en lugar de
amplificarlos
Próximo curso:
Negociación Organizacional
http://www.ucema.edu.ar/programa-dco/negociacion
La Feria del Libro
Intereses de
Intereses de
Solución no posible dada la
relación de compromiso
de los intereses de A y B
Poner Play - "El audio está en español"
Por ejemplo...
¿Los conflictos que no estás pudiendo resolver, te invitan a pensar:

“Es hora de revisar mi forma de negociar?”
ignacio.bossi@ideaction.com.ar
http://www.negociacion-ontologica.com
http://www.facebook.com/Subjetividad.LaLlaveDelConflicto
@ignaciobossi
http://www.linkedin.com/in/ignaciobossi
En
More
hacer click sobre
Fullscreen
da
1
parte del libro
ra.
Entonces, la propuesta integral, implica el
siguiente
proceso
:
coopetir desde una
subjetividad competente

(es decir usando
"la escalera de inferencia"

de cada opinión) para argumentar
Identificar el impacto que produce, en tus conflictos, la pretensión de
objetividad
(tener razón) en tu pensar y decir,
pasar a mirar las situaciones y expresarnos desde una
subjetividad consciente
(te apropias de tus opiniones, lo cuál facilita que respetes al otro como legítimo otro -distinto a vos-)
y desde allí...
Punto de partida del conflicto
“¿Es hora de redirigir mi forma de negociarlos?”
... Veamos la propuesta..
Humberto Maturana propone:
"La comunicación humana es un milagro”
de Coaching y Negociación
Juan Pablo Rico
Por ser el profesional que más ha contribuido a las ideas de este libro y por haberme introducido al uso de la herramienta PREZI
A cada uno de los profesionales que contribuyeron a esta obra
:
Juan Roure, Cecilia Dilascio, Carlos Escobar, Alejandro Lastra, Martín Gorostegui, Karina Treguer
Leticia Ini, Francisco Santolo, Silvina Carrasco, Adrián Acevedo, Diana Antúnez, Alberto Salazar, Alejandro Krynski, Facundo Sánchez Freytes, Guillermo Luciani, María Pía Pacheco, Mariela Rial, Tomás García Navarro, Josefina Valsangiacomo, Cristina Sánchez Cervelo, Carolina Climentzos, David Barranco y Fernando Vincenzini y Michelle Wigdorovitz
Una
nueva relación
con el conflicto requiere de
entrenamiento
Encuéntrame en:
Versión Teoría + Novela
Versión solo Novela
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