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LAS TIC EN FEDEX

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gilbert giovanny ortiz

on 8 October 2013

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Transcript of LAS TIC EN FEDEX

LAS (TIC) EN FEDEX
INTRODUCCION
Las (TIC) nos han dado la oportunidad de que muchos tengamos acceso fácil y rápido a productos y servicios que antes no imaginábamos fuera posible.
Tenemos al alcance medios electrónicos en donde podemos hacer diversas transacciones (giros desde y en cualquier parte del mundo ,podemos hacer reservas de viajes ,compras ,pagos ,envíos de toda clase de mercancía) entre muchas otras . El único problema es el uso inadecuado y el poco conocimiento que tengamos sobre estas tecnologías.
Encontramos diversas formas de (TIC) como las tradicionales (imprenta, radio y televisión ) ahora hemos llegado al punto de encontrar tecnología satelital robótica e informática, avances que han mejorado significativamente la vida de muchos.
Gracias a las (TIC) muchas Organizaciones han tenido la oportunidad de expandirse y traspasar fronteras llegando a mercados de distintas partes el mundo además de generar un ahorro en gastos de producción y reducción de tiempos, que les dan mas rentabilidad . En el aspecto logístico empresas como Fedex son un gran ejemplo en como aplicar y administrar de una forma correcta las (TIC).
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas

1º Es la empresa mas grande de envíos de paquetes y logística del mundo.
2º Productos informáticos gratuitos para el envío.
3º Es el mas recomendado por la rapidez en la entrega de paquetes.
4º Embalaje gratis.
5º sistemas de despachos de aduanas eficaces y rápidos.

Desventajas

1º Puede ver comprometida la seguridad de la información ya que muchos empleados tiene acceso fácil a la misma.
2º El no saber utilizar mucha de la tecnología que maneja Fedex puede ocasionar malos envíos o perdidas de paquetes de algunos clientes aunque tiene planes de contingencia no se logra un éxito total.

En el momento no encuentro mas desventajas en esta empresa ya que esta es la empresa mas grande y organizada logísticamente conocida.
UTILIZACION DE LAS (TIC) EN FEDEX
SISTEMAS DE INFORMACION EN FEDEX
Creo magnificas redes materiales, virtuales y de recursos humanos para prepararse al cambio y para configurarlo a escala global.
Integración del internet y las ofertas de transporte

Sistema de marca: Fedex tenia varias subsidiarias pero sus nombres no se conectaban, por lo que decidieron hacer un cambio de nombre el que se llamaron FedEx Corporation y de esa marca se desglosarían las subsidiarias que serian FEDEX EXPRESS, FEDEX GROUND, FEDEX CUSTOM CRITICAL, FEDEX LOGISTICS, VIKING FREIGHT.
FedEx ofrecería un numero telefónico gratuito, un sitio web, una factura y un numero de cliente, un equipo de vendedores, un equipo de servicio al cliente y una plataforma automatizada dirigida al cliente, para manejar transacciones electrónicas de negocios grandes y pequeños.
Creación de una nueva subsidiaria que reuniría los recursos de marketing, ventas, servicio al cliente, tecnología informática, y comercio electrónico del grupo.
Nuevo servicio de entrega a domicilio, de bajo costo.
FEDEX
CONCLUCIONES
* Fedex desde su fundación (1971) ha desarrollado distintos sistemas de información y comunicaciones gracias ha esto se ah posicionado dentro del mercado como la mas grande empresa logística a nivel mundial.

* Gracias a los avances tecnológicos ha tenido mas cobertura permitiendo llegar a mas puntos de destino, lo cual le ha dado un gran reconocimiento.

* la correcta utilización de los distintos medios de información y comunicaciones(TIC) le permite seguir creciendo dentro del mercado.

*podemos concluir que si una organización que le da un buen uso a las (TIC) se puede desenvolver de forma practica para lograr el crecimiento a nivel global.

Fedex es una empresa dedicada al transporte aéreo y a la logística fundada en 1971 con el nombre de Federal Express ,hoy en día cuenta con mas 290000 empleados al rededor del mundo y es considerada la empresa numero 1 en el transporte logístico de mensajería.
La compañía traslado sus operaciones a memphis tennesse en 1973 se ubica como la cuarta empresa en términos de flota
5 Airbus A300-600,66 Airbus A300-600R ,1 Airbus A310-100 ,23 Airbus A310-200, 17 Airbus A310-300, 8 ATR 42-300, 15 ATR 72-200, 26 Boeing 757-200, 6 Boeing 777-F, 52 Douglas DC10-10, 14 Douglas DC10-30, 59 MD-11 , En septiembre del 2013 empieza a renovar su flota con la compra inicial de un primer Boeing 767 Carguero .

En el año 2005, FedEx Express empezó un periodo expansivo desde su centro de conexión de Indianápolis, que será completado en el año 2010 para llegar a ser uno de los más grandes de FedEx Express.


El SuperHub, el centro de operaciones de FedEx, mide cuatro por cuatro kilómetros. Se necesitan unas 30.000 personas para hacerlo funcionar.

En muchos sentidos, el SuperHub hace que su "hermano mayor", el Aeropuerto Internacional de Memphis, parezca enano. El SuperHub es un mundo aparte, con un hospital, una estación de bomberos, una unidad de meteorología, y una fuerza de seguridad privada; tiene sucursales del servicio de Aduanas y Seguridad Nacional de los EE.UU., además de operaciones de lucha contra el terrorismo de las que nadie habla. Cuenta con 20 generadores de energía eléctrica como respaldo para que siga funcionando si la red eléctrica se ve cortada.

Todas las noches entre semana en el SuperHub, FedEx aterriza, descarga (en tan sólo media hora, aunque sea un super-jumbo 777), vuelve a cargar, y pone en el aire de 150 a 200 aviones. Sus aviones despegan y aterrizan cada 90 segundos. Todo esto ocurre entre las 11 p.m. y las 4 a.m., hora del centro. El SuperHub procesa entre 1,2 y 1,6 millones de paquetes cada noche.
CADENA DE SUMINISTROS EN FEDEX
Fedex tiene una de las mas grandes e importantes cadenas de suministros a nivel mundial.
La cadena de suministro en una estrategia competitiva. Mediante la subcontratación de soluciones modulares y escalables a un proveedor de confianza, puede centrarse en sus principales competencias, reducir costes y mejorar el servicio al cliente .
Esto lo logra gracias a que cuenta con servicios como el de Fedex transportation management
ofrece la gestión del transporte de principio a fin.
Determinando los medios de transporte mas adecuados minimiza las necesidades de recuperación,facilita la gestión de reclamaciones y proporciona notificación y facturación consolidadas.
los servicios de fedex para la cadena de suministro ponen a disposición diversos modos de envío como son:
Express: mismo día o días siguientes
Estándar : transporte de superficie
Consolidado
Nacional , dedicado y donde el tiempo resulta critico,transporte marítimo,recogidas en sábado, recogidas y entregas con valor añadido,Entre muchos otros servicios.


Fedex utiliza distintas clases de (TIC)
Fedex Ship Management o Power Ship:
El cliente hace la solicitud del envío de su paquete aquí queda el registro de su pedido.
Supertracker
Es un pequeño computador portatil utilizado por el cartero con lector de codigos de barras, el empleado introduce toda la informacion del envio asi como el codigo postal de de destino ademas el (supertracker) posee la inteligencia para registrar la fecha y hora de la operación y la información de la persona que realiza la transacción.
Sistema de Despacho Asistido (SDAD) :
La informaciondel (suertracker) se transmite a una computadora llamada (SDAD) a su vez esta transmite la informacion registrada a la base de adtos (COSMOS) haciendo que quede disponible para todo el personal de servicio al cliente a nivel mundial.
Cosmos:
Fedex puede monitorear las 24 horas del día cada paquete gracias a los scanner esto se hace hasta 9 veces con cada paquete y permite rastrear si el paquete fue entregado con demoras , si sufrió daño o extravíos de ruta lo cual le da tiempo para hacer las correcciones pertinentes.
Fedex Insight:
Mediante este servicio e cliente puede ver el estado de su envío o paquete .
En este vídeo observamos la magnitud de la operaciones que Fedex tiene al rededor del mundo.
VIDEO
BENEFICIOS DE LAS (TIC) EN FEDEX
1º Transporte : La aplicación de nuevas tecnologías en Fedex le ha permitido el crecimiento a nivel mundial por que al tener mas capacidad de transporte, ha podido cubrir mucho mas territorio llegando a mas clientes en menos tiempo.

2º Ahorro en tiempo y costos : mediante una maquina que fue desarrollada por Fedex con un costo de 175 millones de dolares con la se se pueden clasificar 1,2 millones de paquetes en una sola noche analizando los códigos de barras de cada paquete por lo menos 30 veces esto le da con fiabilidad a la hora de hacer entrega de los mismos.

3º Seguimiento: Fedex utiliza varios sistemas mediante los cuales pueden hacer seguimiento continuo a cada paquete (El supertracker) es un dispositivo que permite relacionar datos como el código postal el cartero que efectúa la operación la ruta en que se encuentra y hora de operación. Gracias a este sistema (COSMOS) la empresa puede saber la cantidad de paquetes dañados extraviados y las malas entregas realizadas durante el día.

4º Confiabilidad: La confiabilidad que ofrece la empresa le permita al cliente hacer seguimiento de sus envíos gracias a esto los clientes cuanta con departamentos especializados en hacer seguimiento acerca de cada uno de sus paquetes



CADENA DE SUMINISTRO
La cadena de suministro es el proceso que realizan varias partes para llegar a un objetivo común, en este esquema intervienen no solo los fabricantes de un producto si no que va ligada a todas y cada una de las partes que se ven involucradas en el proceso de fabricación comercialización y distribución de dichos productos .
para que se de esta cadena es necesario tener en cuenta que una de sus características principales es la información si encontramos un adecuada rotación de la información podemos a legar a ser exitosos dentro de nuestra cadena de suministros , aunque encontramos mas herramientas dentro de la cadena de suministro para mi la información es clave dentro de este proceso.
BIBLIOGRAFIA
http://shmconsultingmx.blogspot.com/2010/12/visita-al-superhub-de-fedex-donde-la.html
http://www.estrategiaynegocios.net/blog/2012/06/26/fedex-mejora-tecnologia-para-ennvios-criticos/
http://fedexyadir.blogspot.com/2009/02/que-son-las-tic.html

http://es.wikipedia.org/wiki/FedEx
http://manzanillo.mexicoxport.com/noticias/7974/fedex-express-moderniza-su-flota-aerea-carga
http://www.slideshare.net/rafachacan/administracion-estrategica-fedex
http://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_suministro
http://www.fedex.com/es/supplychain/services/
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