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Trabalho de Marketing

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Vinicius Guilherme

on 17 November 2011

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Serviço Atual Escolhido Martelinho de Ouro Ciclo de vida do Serviço Em fase de Crescimento Mercado Atual do Serviço Pessoas que pertecem às classes A e B Clientes particulares, concessionárias e garagens. Pessoas extremamente exigentes. Análise do ambiente de Marketing Micro Ambiente Macro Ambiente Análise SWOT Potencialidades Parceria desde 2005 com a Volkswagen da cidade, única com propaganda na rádio local, única que possui site, e mão de obra qualificada. Fragilidades Falta de equipamentos na parte da funilaria e de uma cabine de pintura própria. Oportunidades São fies na hora do pagamento. Serviço Atual Escolhido Martelinho de Ouro Ciclo de vida do Serviço Em fase de Crescimento Mercado Atual do Serviço Pessoas que pertecem às classes A e B Clientes particulares, concessionárias e garagens. Pessoas extremamente exigentes. Análise do ambiente de Marketing Micro Ambiente Macro Ambiente Análise SWOT Potencialidades Parceria desde 2005 com a Volkswagen da cidade, única com propaganda na rádio local, única que possui site, e mão de obra qualificada. Fragilidades Falta de equipamentos na parte da funilaria e de uma cabine de pintura própria. Oportunidades São fies na hora do pagamento. Em média 140 novos carros por dia nas quatro cidades da região. Vendas no setor automobilístico cresceram em 30,6% Ameaças Muitas empresas de funilaria e pintura e que estão a mais tempo no mercado. Pesquisa junto ao Mercado Melhoras no Serviço Atual Características do Serviço Modificado A cristalização automotiva consiste em um polimento a base de cera cristalizadora que protege a pintura do veículo... permitindo um brilho por muito mais tempo, ao contrário do polimento. O cristalizador remove manchas, arranhões leves e preenche rachaduras na pintura. Diferencial do Serviço Frente à Concorrência O único concorrente não trabalha com cristalização e o profissional é altamente qualificado. Planejamento Estratégico de Distribuição Canal Direto Cada vez mais melhorar o relacionamento entre ambos. Cobertura de mercado exclusiva. O ponto de venda será a própria empresa. Planejamento Estratégico da Politica de Preços
Objetivos de Preço O objetivo da determinação de preço será para ter Liderança na qualidade do Serviço. Análise da Demanda A demanda da empresa é inelástica. Por mês o serviço em média é realizado em 15 a 20 veículos, sendo a maioria clientes particulares e garagens. Pretendemos alcançar o alvo de 25 a 30 veículos por mês. Análise de Custos Atualmente o serviço de Martelinho de Ouro é cobrado em média R$150,00 Custos do aluguel diariamente, é de R$59,00 Gastos para a cristalização é de R$80,00, mas isso acontece uma única vez a cada dois meses. A mão de obra da cristalização é de R$180,00. O único gasto a ser tirado do novo serviço será do aluguel, que é R$59,00. Cobraremos da parte de cristalização apenas R$100,00 da mão de obra. E vamos continuar com o preço do Martelinho de Ouro, que é R$150,00 em média. Análise da Concorrência O único concorrente cobra em média R$180,00. Comparando o preço só do serviço de Martelinho, o concorrente cobra R$30,00 a mais. O diferencial é que ele está a mais tempo no mercado, sendo assim mais conhecido na área. Método de Determinação de Preços Preço de alto valor percebido. Definição do Preço ao consumidor R$250,00 Se o cliente fosse pagar o serviço de Martelinho e cristalização com o preço que está hoje, o preço seria de R$330,00. Comunicação Integrada de Marketing Atingir o público maior de 18 anos, que se preocupa com a aparência de seu veículo, de ambos os sexos, e que façam parte das classes A e B. Nosso objetivo é direcionar a atenção dessas pessoas para a qualidade e diferenciação no serviço prestado... através dos benefícios de ter o carro com a pintura original, e claro, cristalizado. Propaganda A divulgação na rádio vai continuar, mas tentaremos mudar o horário. Na propaganda em si, vamos divulgar as vantagens de adiquirir o novo serviço, deixando claro não ser uma promoção. No site da empresa colocaremos um banner com a divulgação do novo serviço. Promoção de Vendas Preço com desconto e concessões. Se o pagamento for à vista, ela terá um desconto de 5%, caindo o preço de R$250,00 para R$237,00. Ambiente Competitivo Ambiente Econômico Segmento de Mercado Pretendido Areá Geográfica: Monte Alto, Taiaçu, Taiúva, Taquaritinga, Jaboticabal. Área Demográfica: Brasileiros maiores de 18 anos, que tenham veículo, de ambos os sexos, e que pertecem as classes sociais A e B. Área Psicográfica: São pessoas conservadoras por serem relutantes a produtos/serviços inovadores- como é o caso do Martelinho de Ouro. Pessoas que se preocupam com a aparência do veículo. Área Comportamental: Pessoas que independente do preço, preferem pagar para resolver o problema.
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