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VALOR AGREGADO EN SALUD

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by

yessenia palacio

on 6 May 2014

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Transcript of VALOR AGREGADO EN SALUD

El valor agregado en el servicio de salud no es algo para observar de manera pasiva,la buena atención es vital para el servicio al usuario.

Es la mejor forma de ir mas allá de las expectativas del usuario teniendo en cuenta la carencia o necesidad que este tiene y poder darle una solución rápida y segura a su problema.
QUE ES :


-
Las instituciones prestadoras del servicio de salud donde en realidad existe el valor agregado, debe brindar al paciente, su familia y ala comunidad los mejores servicios con los mas altos niveles de calidad.

-
El cumplimiento de las directrices y el compromiso de entregar un servicio de calidad debe convertirse en un modo de vida con comportamientos que reflejen que se han interiorizado los conceptos de calidad se viven y se practican en el día a día.
ESTRATEGIAS QUE MANEJA EL VALOR AGREGADO..
QUE AGREGA EL VALOR ??
-
Incremento de servicios
-
Mejora en tiempos de respuesta

QUE RESTA VALOR??
-
Oferta menor de demanda
-
Baja calidad

COMO MEJORAR??
-
Utilización adecuada de recursos
MODELO DE VALOR EN UN HOSPITAL PUBLICO...
-
Valor dado por el usuario de un producto

-
Valor que los bienes o servicios de una empresa tienen desde el punto de vista de los clientes

-
Todo aquello que se brinde al producto por encima del limite inferior requerido por el consumidor
VALOR AGREGADO EN SALUD
-
Regulaciones legales
-
Aumento de ofertas de profesionales y entidades
-
Clientes mas informados y exigentes
-
Tecnologías rápidamente cambiantes
NECESIDADES DE CREAR EL VALOR AGREGADO...
DIFICULTADES PARA CREAR EL VALOR AGREGADO...
FIN..
-
Mayor complejidad en la relación comercial
-
Falta de experiencia
-
Mayor incertidumbre en la compra
-
Mayor dificulta para la diferenciación
-
Estandarización de la calidad
-
Falta de conciencia de que cada empleado es el mejor vendedor
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