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Clase 5 MAF 2015 Tecnología de Información y Creación de Valor

TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y CREACION DE VALOR
by

José Manuel Rivas Zacatares

on 24 August 2015

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Transcript of Clase 5 MAF 2015 Tecnología de Información y Creación de Valor

COMO EMPLEAR TECNOLOGIAS DE INFORMACION PARA GENERAR VALOR
Introducción
Las TIC están presentes en gran parte de las actividades humanas.

La evolución y avances tecnológicos hacen que las TIC faciliten la vida cotidiana.

Las TIC son un elemento fundamental en la forma
de trabajar de las personas y empresas.

Definiciones
Tecnologías de la Información
Empleando Tecnologías de Información para Crear Valor - Caso de Exito - Real Madrid
TIC y la Generación de Valor
Sistemas de Información
Diferencias entre SI - TI:
Sistemas de Información son los Fines
Tecnologías de Información son los medios

Definición:
Las TI son las herramientas técnicas sobre las que se sustenta el SI
Beneficios
Maximización de los ingresos
Reducción de Costos
Administración de Inversiones
Relaciones con los clientes (CRM)
Administración Integrada
Son herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información.

La tecnología de la información es esencial para mejorar la productividad de las empresas, pero el mero hecho de introducir tecnología en los procesos empresariales no es garantía de un aumento de la productividad
Sectores beneficiados por TI
La Banca

Utilización de Internet por región
Consideraciones de Implementación
Conocer los procesos de la empresa
Planificar las necesidades de TI
Incorporarlos paulatinamente
De forma interna y luego externa
Información financiera
en tiempo real
Marketing Digital
Retención y
Fidelización del cliente
Logistica
Conocimiento exacto de situación y dezplazamientos de objetos
Producción
Optimización y automatización
de los procesos productivos

Es una institución con más de 100 años de historia, fundada en 1902, ha logrado 31 títulos de Liga y 9 copas de Europa, es el equipo de futbol más exitoso en la historia. FIFA lo ha nombrado el mejor club del siglo XX.
90,000 socios
Marca posicionada en 5 continentes
• 4,083,118 usuarios de Facebook
• 42,611,062 de Like de Facebook
• 703,503 seguidores en twitter
• 27,835 suscriptores del canal YouTube
• 11,884,997 reproducciones de videos en YouTube
Datos de Octubre 2010 y en Constantes Evolución.
Utilización de las TI
La inclusión del Real Madrid en las tecnologías 2.0 y de Social Media comenzó durante la temporada 2007/2008. Fue entonces cuando se planteó renovar la página web oficial del equipo. En ese análisis se percibió que su página web (www.realmadrid.com) era demasiado rígida, lineal, poco interactiva y, o sea tecnología “1.0”

A fines del 2007 se seleccionó a una red social que ni siquiera se había adaptado al español aún: Facebook.
Estrategia
Contratar personas “Community Manager” para gestionar los contenidos de las diferentes cuentas, así como postear y twittear los partidos al minuto en español, inglés, árabe, japonés, etc
Enfoque de la Estrategia
Hay que diversificar las fuentes de tráfico a fin de estar donde el aficionado está y evitar el caer “prisionero” de una única herramienta que concentre nuestro tráfico y nos ponga en riesgo.
Resultados con Tecnología 2.0
•Comunicación con los aficionados, sus opiniones, puntos de vista y necesidades.

• Difundir promociones del Club, por medio del Facebook. . Un ejemplo claro son las promociones ofrecidas por la tienda online a través de Facebook y Twitter con motivo de la celebración de ciertos triunfos deportivos.

•Se han realizado convenios con Empresas de ECommerce. En el mercado español, los derechos están cedidos a una única empresa que opera desde www.tiendarealmadrid.com, En dicho convenio se comparten los beneficios

• La activación de patrocinios y el valor añadido que se ofrece a los patrocinadores a través de las redes sociales es otra forma de generar ingresos. Hoy en día diferentes marcas buscan hacer publicidad dentro de las redes sociales que el Club ha desarrollado

• El Club ha identificado una clara oportunidad en el Social Gaming

Conclusiones
Tener la información no garantiza el éxito de las decisiones adoptadas, pero está claro que un correcto análisis de la misma si que será de gran utilidad a la hora de reducir los riesgos y las posibilidades de error en la toma de decisiones.

De este modo, las Tecnologías de la Información y la Comunicación tendrán un papel decisivo, ya que darán a las empresas la flexibilidad y el dinamismo necesarios para competir en el nuevo escenario
Donde hay tráfico hay negocio online.
Las “olas de tráfico web” en Internet provienen de buscadores y de redes sociales a día de hoy.

Hay que estar en Facebook porque es la mayor red social a nivel internacional, en Twitter porque los jóvenes españoles se encuentran mayoritariamente en ella, en Youtube porque es el líder de los videos vistos en la red, etc.
El objetivo es redirigir este tráfico hacia los diferentes centros de negocios del Club (tiendas de ecommerce, juegos online, servicios digitales, programas de suscripción de base de datos, servicios móviles, etc.).
Pensamiento
Todo comenzó como un experimento
Todo fue de manera experimental, y con la sensación dentro del Club de “ver qué ocurría”. Transcurrido un mes, el Real Madrid tenía 10.000 fans. A los 5 meses 100.000.

Al ver los buenos resultados se subieron más vídeos, se postearon noticias sobre eventos que llevaba a cabo el Real Madrid, se colgaron más fotografías, y en definitiva se interaccionó más con los seguidores.
Objetivo
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