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Qu'est -ce que la
communication?
La communication est un processus dynamique par lequel un individu établit une relation avec quelqu'un pour transmettre ou échanger:
Des idées
Des émotions
Des connaissances
ou des informations
Musique
Gestes
Dessins
Les composantes de
la communication
Facteurs d'échec de
la communication
Récepteur
Récepteur
À qui?
Émetteur
Qui?
Message
Dit quoi?
Canal
Par quel
moyen?
Le récepteur est la personne ou le groupe qui reçoit le message, à qui le message est destiné, bien qu'il arrive qu'on lise ou entende des messages émis à l'intention de quelqu'un d'autre.
Code
Dans quel
langage?
L'émetteur est celui ou celle dont l'intention de communication est à l'origine du message; c'est celui ou celle qui dit quelque chose.
Ce peut ête un individu (écrivain, journaliste, conférencier) ou un groupe (enterprise, gouvernement).
Pour être émetteur, il faut avoir l'intention de communiquer, mais il arrive que nous soyons émetteur malgré nous, quand, par exemple, un geste ou une mimique nous échappent.
Récepteur
À qui?
Émetteur
Qui?
Message
Dit quoi?
Récepteur
À qui?
Émetteur
Qui?
Message
Dit quoi?
Canal
Par quel
moyen?
Code
Dans quel
langage?
Code
Dans quel
langage?
Il existe trois types de récepteurs:
Il y a simultanéité entre l'émission et la réception du message.
Récepteur
À qui?
Émetteur
Qui?
Message
Dit quoi?
Canal
Par quel
moyen?
Code
Dans quel
langage?
Le message s'adresse à un interlocuteur potentiel dont on a une idée plus ou moins précise.
Récepteur
À qui?
Émetteur
Qui?
Message
Dit quoi?
Il y a un décalage temporel entre l'émission du message et sa réception.
Canal
Par quel
moyen?
Code
Dans quel
langage?
Récepteur
À qui?
Message
Dit quoi?
Émetteur
Qui?
Canal
Par quel
moyen?
Code
Dans quel
langage?
Récepteur
À qui?
Émetteur
Qui?
Message
Dit quoi?
Canal
Par quel
moyen?
Code
Dans quel
langage?