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Están asociadas principalmente por la percepción que tengan los consumidores sobre nuestros productos y servicios, dentro de esto se abarca la empresa, proveedores y clientes.
Sobre la empresa podemos decir que las 3 se encargan de tener un correcta organización y planeación.
Se encargan de contratar a los mejores proveedores para tener los mejores productos, materias primas o mercancías y sobre todo, las 3 tienen como finalidad obtener clientes satisfechos al comprar sus productos.
- Genera una visión estratégica.
- Planea de manera adecuada.
- Organiza de manera correcta su empresa.
- Integra distintas áreas funcionales.
- Controla diversos procesos.
- Dirige procesos y personal.
- Investiga el mercado.
- Toma decisiones sobre los productos.
- Toma decisiones sobre el precio.
- Se encarga de que el producto llegue el fabricante al consumidor.
- Se encarga de dar promoción a productos.
- Vende los productos o mercancías con las que ha tratado.
- Realiza un servicio posventa para asegurar la satisfacción de su cliente.
- Ordena los tiempos de entrega y recepción de mercancía.
- Elige el medio de transporte correcto para su correcta distribución y conveniencia.
- Planifica el costeo con una correcta y oportuna evaluación.
- Implementa un plan de contingencias y sus correcciones.
- Monitorea los avances de entrega o recepción de mercancía.
- Se en carga del empaque y embalaje de mercancías.