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Lógica Digital para Contrapunto

Comprendiendo la conversación en línea
by

Yimmi Castillo

on 20 April 2015

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Transcript of Lógica Digital para Contrapunto

Lógica Digital
"Los Mercados son Conversaciones"

Tesis 1
“Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones”
Tesis 25
"La creación del código binario, constituye el inicio de la segunda gran revolución lingüística. La primera fue la creación del alfabeto".

A. Pasquali (2012)
"Comunicación es la relación comunitaria humana que consiste en la emisión-recepción de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad"

A. Pasquali (1974)
Comprendiendo la conversación
¿Qué significa que un mercado
sea una
CONVERSACIÓN?
"Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos". Tesis 2.
"Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana". Tesis 3.
El consumidor de hoy ha descubierto que tiene un poder...
...pero aún no entiende cómo usarlo
Es cínico
Quiere aprovecharse
Quiere hacer valer su opinión
Es poco tolerante
Pero cuando ama, ama de verdad
El "pan de tigre" de
Sainsbury's
Escala de relacionamiento
Conversación
Contenidos
Comunidad
Colaborar / Compartir
Honestidad y Humildad
Hay cosas que solo se ven con el corazón.
Lo esencial es invisible a los ojos.
La rebelión de los prosumidores
Prosumidor
Usuarios que ejercen de canales de comunicación humanos
Al mismo tiempo de ser consumidores, son a su vez productores de contenidos.
No tiene fines lucrativos, sólo participa en un mundo digital de intercambio de información.
Alvin Toffler - Mc Luhan - Cluetrain
Consumidor = Audiencia
Prosumidor = socio de Contenidos
Quién dice
Empresa editorial
Empresa de Comunicación
Emisora de Radio o TV
Qué
Mensaje
Cuál canal
Medio (TV, Radio, Prensa, Vallas, etc.
A quienes
Lectores, tele espectadores, audiencia.
Intención: Política editorial
Efecto: Opinión, acción
Quién dice
Usuario (Tuitero, Bloguero, Forista, Comentarista, Webmaster, etc)
Qué
Contenidos
Conversación
Cuál canal
Señal binaria (Tuit, Comentario, publicación
A quienes
Interlocutor
Usuarios
Medios
Lo que ha cambiado
Fernando Nuñez Noda
El emisor y el receptor son usuarios
Lo interpersonal y lo masivo se funden
El medio es “los medios”
Mensajes personalizables
Transmisión de mensajes bidireccional y más simétrica
Proceso interactivo
Sincronía
El contenido es el mensaje
Transmisión + navegación = mayor poder para el usuario
La audiencia como emisor
¿Qué les interesa?
Contenidos noticiosos, Economía, Política y Salud. En sitios dedicados al análisis informativo, tienen más interés en temas políticos y de economía y finanzas que en sitios dedicados sólo a la noticia.
¿Qué aspiran?
Cuando interactúan con un sitio Web de noticias haciendo comentarios su expectativa es usarlos como una ventana a través de la cual su opinión pueda llegar a instancias o personajes oficiales y puedan ser tomadas en cuenta.
¿Qué buscan en sitios de noticias?
Investigar o conocer más acerca de una noticia o tema en especifico y leer los comentarios que han realizado otros usuarios a los artículos o contenidos.
¿Qué comparten?
Fotos (imágenes) y los textos a través de Redes Sociales.
¿En donde están?
Mayormente en Facebook y Twitter. Siendo Twitter la más señalada para realizar actividades como compartir contenidos o interactuar con los sitios web de noticias.
Medios Sociales
Personalidad de Conversación de Contrapunto
El Consensualista
Hombre de 38 años de edad, con amplia trayectoria y conocimientos geopolíticos, culturales y sociales.
Guía los debates donde participa y le otorga el derecho de palabra a todos los participantes, mediando entre sus opiniones.
Le da mucho valor al contraste de opiniones pues considera que en conjunto pueden transformar cualquier escenario.
Es pluralista.
Plantea ejercicios lúdicos dentro del ágora que buscan hacer participar a todos los actores de una comunidad, para verificación y creación de hipótesis y llegar a conclusiones acertadas.
Se propone generar conversaciones dialécticas para llegar a la “verdad” y solucionar las cosas del entorno.
Cuenta con capacitación para mediar en debates y conflictos interculturales en condiciones prácticas y de neutralidad.
Base filosófica (Habermas):
Acción comunicativa:
El objetivo es la comprensión mutua

Situación ideal de habla:
La conversación se da con base en discursos que dejan de lado la ideología y la realidad pragmática de sus interlocutores.
1. Somos un medio de ADN digital, nuestro lenguaje es multimedia, dialéctico y dialógico.

2. No creemos en la doctrina de la objetividad. Podemos ser subjetivos, pero nunca deshonestos: investigamos y contamos historias con datos comprobados, siempre.

3. Buscamos lo esencial de un hecho, su contexto, su trasfondo y sus lados ocultos. Ese es uno de nuestros dos pulmones.

4. Nuestro otro pulmón es la generación de debate. Buscamos la controversia y la participación porque creemos en el diálogo constructivo, en la combinación de fuentes, en la pluralidad de voces y en el contraste de ideas.

5. El corazón es nuestra audiencia, la protagonista fundamental de nuestros contenidos. Su voz estará presente en todo momento y tendrá su espacio de conversación propio: nuestra Red Social de Noticias. Allí los usuarios podrán conocerse, opinar, valorarse, conversar, compartir y generar contenidos e incluso colaborar entre sí y con nosotros

6. El principal valor de la World Wide Web es la capacidad de conexión que crea entre la gente. Respondemos a nuestro ADN digital en tanto que no vemos a nuestra audiencia como sujetos pasivos, sino como fuentes y actores protagónicos de la noticia. Conversamos con ellos, en tanto que su capacidad de generar contenidos es incluso mayor que la nuestra.

7. Confiamos en la crítica y el análisis. Nos cuestionamos constantemente. Por eso, además de la noticia, nos interesan las historias mínimas y los esquemas de colaboración con otros actores comunicacionales que nos ayuden y ayuden a la audiencia a conocer y entender otras visiones de los hechos.

8. La tecnología no determina las conexiones sociales, pero sí las cataliza. Usamos herramientas para el manejo de datos, algoritmos e inteligencia artificial, pero nuestra mejor tecnología es el cerebro: la sensibilidad y el discernimiento humano que nos permitirán acercarnos a la verdad.

9. El “tubazo” ahora pertenece a la gente. Es importante decirlo primero, pero también lo es crear un contenido útil, claro y cercano. Eso es la calidad.

10. Debatir, experimentar, contar, hipervincular, conversar, colaborar, compartir, tocar, sentir: allí está el valor del periodismo que hacemos juntos y donde podemos reconocernos todos.

Infociudadano:
Un comunicador natural que busca realidades que contar, medios en qué presentarlas y, sobre todo, canales para hacer llegar el mensaje al mundo

Fernando Nuñez-Noda
Qué hacemos
Conversar
Estimular debates
Atender sugerencias y dudas
Estimular la conversación de los periodistas
Difundir
Contenidos
Escuchar
Tendencias
Visibilizar
Comentarios (Citas)
Encuestas
1.- La audiencia te relaciona directamente con el medio, por lo tanto recuerda que, aunque actúas por cuenta propia, también eres representante de Contrapunto, y que tanto amigos, colegas y usuarios leen lo que escribes.
3.- Nos comportamos como una familia. No publiques críticas a tus colegas ni reveles información confidencial de Contrapunto.
4.- En caso de publicar contenidos en los espacios sociales de Contrapunto, es necesario realizar un chequeo doble antes de emitir, muy especialmente con informaciones de última hora.
7.- Discute con tu editor sobre ideas o iniciativas propias sobre la cobertura de un hecho, antes de iniciar su publicación.
10.- El resto de acciones que el personal logístico-administrativo de Contrapunto realice en Redes Sociales se hará en nombre propio, y los contenidos compartidos en sus espacios personales no son propiedad de Contrapunto, salvo los que son propiedad del medio por definición y que son compartidos en dichos espacios.
11.- Los comentarios negativos en Redes Sociales como Facebook, no deben ser borrados en primera instancia. Se debe evaluar la naturaleza del mismo y la decisión de borrarlo se tomará previa consulta al Coordinador de Medios Sociales bajo criterios de pertinencia y respondiendo a lo que la legislación vigente dicta al respecto (Ley RESORTE) En caso de ser borrado, se debe ofrecer una explicación de la medida de manera pública en un tono adecuado que eduque a la audiencia en los fines del debate.
12.- Si bien es permitido el uso de lenguaje informal, no es aceptable la falta gramatical.
13.- El periodista debe mantener un monitoreo constante de sus redes sociales, así como constante debe ser la Conversación con la audiencia siempre que reditúe interacción, tráfico, aclaratorias o agradecimientos relacionados con los Contenidos de su autoría.
15.- Se establecerán políticas específicas para el uso de los espacios sociales de Contrapunto con fines promocionales, comerciales o de propaganda. Se recomienda a los periodistas no hacer uso de sus espacios personales con fines comerciales, en tanto que esto puede jugar en contra de su credibilidad.
Red
Social
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