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Transcript

Conceitos

Fundamentais

Dessa forma, é possível:

1- Reduzir incertezas

2- Buscar alternativas viáveis para otimizar o negócio

3- Definir o sentido e a direção das ações do dia-a-dia

4- Estar preparado para enfrentar ameaças

5- Aproveitar oportunidades

6- Realizar as mudanças necessárias para o crescimento 

Para que planejar ?

 

Estratégia

“É a expressão da utilização, pela organização, dos seus pontos fortes (existentes e potenciais), para superar mudanças no ambiente, levando em conta seus objetivos.”

Planejamento

“É um processo formalizado para produzir e articular resultados na forma de um sistema integrado de decisões.”

(Mintzberg, 1994)

AMEAÇAS:

Ao contrário das oportunidades, as ameaças são forças externas ao ambiente da empresa que influenciam negativamente o negócio. Uma ameaça deve sempre ser tratada com muita cautela, pois pode prejudicar a empresa não somente em sua estratégia, mas diretamente em seu resultado.

Um exemplo simples de se entender é a flutuação cambial que no Brasil já sofreu bruscas alterações e colocou em risco vários negócios.

Para se determinar uma ameaça deve-se analisar, assim como na oportunidade, o ambiente político, econômico, social, demográfico e etc e tentar fazer uma análise futura de como aquele fator poderá prejudicar o seu negócio. Assim será possível realizar ações preventivas que minimizem o impacto da ameaça na empresa.

Em meio a uma rotina cheia de desafios, situações emergenciais e decisões operacionais, muitas vezes você se vê obrigado a desviar o foco do negócio e acaba se voltando para as pendências de curto prazo, certo?

OPORTUNIDADES:

É tudo aquilo que influencia positivamente a empresa, mas que você não tem controle sobre a atuação.

Como exemplos, temos a atuação governamental em algum setor, índices econômicos e qualquer outro fato que influencie diretamente o mercado de atuação da empresa.

No ramo de Coworking, por exemplo, o “boom imobiliário” nos últimos anos elevou os preços dos imóveis surgindo uma oportunidade para quem deseja compartilhar os custos de uma estrutura, diminuindo-os.

No entanto, antever cenários, estruturar objetivos a médio e longo prazo e acompanhar tendências são atividades essenciais para o crescimento do negócio, afinal, há uma frase que diz que:

“Para quem não sabe onde está indo, qualquer caminho serve”.

O Planejamento Estratégico permite construir uma ponte entre a situação atual e a situação desejada, considerando o impacto das decisões de hoje no futuro da empresa.

Análise do ambiente interno, as forças e fraquezas da empresa;

Análise do contexto atual da empresa através da análise SWOT 

Outro exemplo interessante é a ascensão das classes sociais no Brasil, que certamente trouxe- oportunidade para vários ramos de atividade.

Para determinar as oportunidades de sua empresa será necessário uma pesquisa minuciosa sobre o que está acontecendo no âmbito político, econômico, social, demográfico e etc e tentar correlacionar o ambiente externo com o da sua empresa.

Por exemplo,

às vezes o índice de resolução de problemas do departamento de pós-venda é grande, mas a satisfação do cliente não acompanha esse índice, ou seja, obviamente que sua empresa tem uma fraqueza no atendimento após a venda, provavelmente resolve os problemas do cliente de uma forma diferente que ele gostaria e nem sabe disso.

Após analisar seu próprio ambiente, é hora de analisar o que acontece a sua volta para apontar as Oportunidades e as Ameaças.

FRAQUEZAS:

As fraquezas de uma empresa estão diretamente relacionado às desvantagens dela.

As mesmas perguntas que foram feitas para as FORÇAS podem ser feitas para definir essa etapa. Geralmente, gasta-se um tempo para “digerir” uma fraqueza quando ela é detectada e ninguém havia visto antes.

Por isso, nessa etapa a sinceridade das análises é essencial.

FORÇAS:

Está relacionado às vantagens que sua empresa possui em relação aos concorrentes. Não somente sobre o produto, mas de uma forma geral. Para ajudar a definir as Forças, algumas perguntas podem ser feitas:

– O produto é diferente dos outros? Tem maior vantagem competitiva? (Óbvio que sempre achamos nosso produto melhor, mas seja sincero nessas respostas)

– O preço é competitivo?

– A qualidade do produto é melhor?

– A empresa é capitalizada?

– A distribuição é mais eficiente?

– O pós-venda é eficiente?

– O staff conhece bem o que vende?

– Os controles são satisfatórios?Tente elaborar perguntas sobre todo o seu negócio e verificar quais pontos fazem a empresa ter mais vantagem competitiva.

OBJETIVOS - É o estado futuro que a organização pretende atingir.

META - É um objetivo quantificado, com o prazo de realização.

Os objetivos podem assumir as seguintes funções:

Avaliar as estratégias;

Orientar as ações administrativas;

Convergir a discussão do P.E.;

Facilitar a comunicação na organização;

Motivar ao estabelecer metas a serem buscadas;

Espelhar a distribuição do poder na organização.

Definição de objetivos e metas;

Formulação e Implementação da estratégia;

DEFINIR O PÚBLICO-ALVO PARA SUA EMPRESA:

Dependendo do tipo de negócio que se pretende implementar, pode ser importante identificar desde a faixa etária e o nível de renda dos possíveis clientes até o estado civil e se têm filhos (e quantos, claro!).

Com as informações em mãos, o próximo passo é delimitar a parcela desse grande público para a qual valerá a pena dedicar as maiores atenções.

"É melhor falar bem com os vizinhos do que mais ou menos com todas as pessoas do bairro", destaca o professor Paulo Tamanaha, autor do livro Planejamento de mídia: teoria e experiência.

DICAS:

- Pesquise

- Delimite seu público majoritário

- Organize a oferta

- Evite confundir gosto pessoal e gosto dos clientes

- Defina uma estratégia de comunicação

- Escute e observe

Níveis

de

Planejamento

O planejamento operacional de alcance curto está diretamente ligado com a área técnica de execução de um determinado plano de ação.

Existem três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional.

Em uma empresa de sucesso, estes três níveis funcionam em conjunto e ocorrem na seguinte ordem: estratégia, tática e operação.

O planejamento tático tem um escopo médio na empresa e consiste no pensamento de como os meios ou recursos disponíveis podem ser utilizados para alcançar um resultado favorável.

Normalmente este planejamento é uma tarefa de gestão, muitas vezes executada por administradores.

Planejamento estratégico é um conceito comum no âmbito da administração, que significa o ato de pensar e fazer planos de uma maneira estratégica.

O que é planejamento

estratégico?

Dessa forma, o maior desafio da gestão estratégica está relacionado à sua efetividade prática no alcance dos objetivos organizacionais, isto é, na sua capacidade de movimentar a organização e alinhá-la no sentido da prescrição proposta pelo plano estratégico, com a adaptabilidade que esse processo exige.

Como toda função de gestão, isso pressupõe uma dinâmica permanente de planejamento, execução, monitoramento, avaliação, ajustes e reajustes.

O plano estratégico nada mais é do que uma consolidação de ideias, que por si só não produzem resultado algum.

Ao contrário, é na implementação dessas ideias que a organização vai obter o melhor da estratégia. 

É necessário observar também que a estratégia precisa ser constantemente reavaliada e reformulada, pois o processo todo “formulação e implementação” não é construído apenas apoiado em questões concretas, mas é produto de mecanismos altamente complexos. 

Isso sem falar nas mudanças bruscas nos contextos dentro e fora da organização, imprevisíveis, muitas vezes.

Existe também o planejamento estratégico pessoal, que é o ato de pensar a vida pessoal de forma estratégica, identificando a sua missão e valores, juntamente com as metas e objetivos a nível pessoal que o indivíduo pretende alcançar.

É uma área do planejamento empresarial, que facilita a gestão de uma empresa.

O planejamento estratégico auxilia na definição de objetivos e estratégias para alcançar esses objetivos, sendo por isso, uma parte crucial do empreendedorismo.

Planejar estrategicamente significa usar os recursos disponíveis de forma eficiente, aumentando a produtividade de um indivíduo ou empresa.

A gestão do tempo é crucial para qualquer empresa, pois é um dos recursos mais valiosos à nossa disposição.

A gestão estratégica dos riscos também é uma área importante para qualquer empresa.

O planejamento financeiro também pode ser incluído em uma forma de planejamento estratégico. É de grande importância para a empresa, sendo que remete para a previsão das receitas e despesas, criando uma estimativa dos meios financeiros que serão necessários para o futuro e manutenção da empresa.

O trabalho está divido em 5 partes:

Será apresentado nessa ordem:

  • Níveis de planejamento;
  • O que é planejamento estratégico?
  • Conceitos Fundamentais;
  •  Para que planejar?
  • Etapas do planejamento estratégico

Objetivo deste trabalho:

Transmitir conceitos básicos de Planejamento estratégicos, demonstrando sua importância quando utilizada em uma empresa.

Planejamento Estratégico

Projeto empreendedor

Exemplo:

Caso típico de modificação de negócio, em função da evolução do ambiente, em especial da tecnologia, é o da IBM:

Início da década de 50 - Computadores

Fim da década de 50 - Processamento de dados

Início da década de 60 - Manipulação de informações

Fim da década de 60 - Solução de problemas

Início da década de 70 - Minimização de riscos

Fim da década de 70 - Desenv. de alternativas

Análise da concorrência - pesquisa e analisa as informações. Estabelece parâmetros de comparação, facilitando a análise interna.

Informações importantes:

1. Produto 6. Logística

2. Produção 7. Finanças 3 ou 4 maiores

3. P & D 8. Organização concorrentes

4. Vendas 9. Planejamento (fatia de mercado)

5. Pessoal 10. Estratégias

Inteligência empresarial; Banco de dados

Análise do ambiente externo, as oportunidades e ameaças para a empresa;

Missão da TELERN

“Oferecer serviços e meios de telecomunicações com qualidade, suportados nos seus recursos humanos, tecnológicos e econômicos, para atender às expectativas dos clientes e contribuir para o desenvolvimento do Rio Grande do Norte”.

Definição de valores da empresa, como a  visão e missão;

Exemplo:

Missão da COPEL

“Promover o desenvolvimento sócio-econômico e tecnológico do Estado do Paraná, pela atuação na área de energia e em áreas vinculadas”.

É possível identificar as seguintes etapas :

1 - Definição de valores da empresa, como a  visão e missão;

2 - Análise do ambiente externo, as oportunidades e ameaças para a empresa;

3 - Análise do ambiente interno, mais concretamente as forças e fraquezas da empresa;

4 - Análise do contexto atual da empresa através da análise SWOT - Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças);

5 - Definição de objetivos e metas, ou seja, o que a empresa pretende alcançar. Onde e quando pretende chegar. É importante saber identificar o público-alvo de cada ação e cada objetivo.

6 - Formulação e Implementação da estratégia, onde se escolhe o plano para alcançar as metas e objetivos definidos previamente. Na formulação das estratégias, é importante verificar os recursos disponíveis para a implementação da estratégia, e definir quais recursos se aplicam mais adequadamente à estratégia escolhida.

7 - Obtenção do feedback e controle, onde os responsáveis verificam os resultados do planejamento estratégico.

Visão de uma empresa produtora de painéis de madeira industrializada

"Ser empresa de referência, reconhecida como a melhor opção por clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores e investidores, pela qualidade de nossos produtos, serviços e relacionamento. "

Etapas do planejamento estratégico

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