Conceitos
Fundamentais
Dessa forma, é possível:
1- Reduzir incertezas
2- Buscar alternativas viáveis para otimizar o negócio
3- Definir o sentido e a direção das ações do dia-a-dia
4- Estar preparado para enfrentar ameaças
5- Aproveitar oportunidades
6- Realizar as mudanças necessárias para o crescimento
Para que planejar ?
Estratégia
“É a expressão da utilização, pela organização, dos seus pontos fortes (existentes e potenciais), para superar mudanças no ambiente, levando em conta seus objetivos.”
Planejamento
“É um processo formalizado para produzir e articular resultados na forma de um sistema integrado de decisões.”
(Mintzberg, 1994)
AMEAÇAS:
Ao contrário das oportunidades, as ameaças são forças externas ao ambiente da empresa que influenciam negativamente o negócio. Uma ameaça deve sempre ser tratada com muita cautela, pois pode prejudicar a empresa não somente em sua estratégia, mas diretamente em seu resultado.
Um exemplo simples de se entender é a flutuação cambial que no Brasil já sofreu bruscas alterações e colocou em risco vários negócios.
Para se determinar uma ameaça deve-se analisar, assim como na oportunidade, o ambiente político, econômico, social, demográfico e etc e tentar fazer uma análise futura de como aquele fator poderá prejudicar o seu negócio. Assim será possível realizar ações preventivas que minimizem o impacto da ameaça na empresa.
Em meio a uma rotina cheia de desafios, situações emergenciais e decisões operacionais, muitas vezes você se vê obrigado a desviar o foco do negócio e acaba se voltando para as pendências de curto prazo, certo?
OPORTUNIDADES:
É tudo aquilo que influencia positivamente a empresa, mas que você não tem controle sobre a atuação.
Como exemplos, temos a atuação governamental em algum setor, índices econômicos e qualquer outro fato que influencie diretamente o mercado de atuação da empresa.
No ramo de Coworking, por exemplo, o “boom imobiliário” nos últimos anos elevou os preços dos imóveis surgindo uma oportunidade para quem deseja compartilhar os custos de uma estrutura, diminuindo-os.
No entanto, antever cenários, estruturar objetivos a médio e longo prazo e acompanhar tendências são atividades essenciais para o crescimento do negócio, afinal, há uma frase que diz que:
“Para quem não sabe onde está indo, qualquer caminho serve”.
O Planejamento Estratégico permite construir uma ponte entre a situação atual e a situação desejada, considerando o impacto das decisões de hoje no futuro da empresa.
Análise do ambiente interno, as forças e fraquezas da empresa;
Análise do contexto atual da empresa através da análise SWOT
Outro exemplo interessante é a ascensão das classes sociais no Brasil, que certamente trouxe- oportunidade para vários ramos de atividade.
Para determinar as oportunidades de sua empresa será necessário uma pesquisa minuciosa sobre o que está acontecendo no âmbito político, econômico, social, demográfico e etc e tentar correlacionar o ambiente externo com o da sua empresa.
Por exemplo,
às vezes o índice de resolução de problemas do departamento de pós-venda é grande, mas a satisfação do cliente não acompanha esse índice, ou seja, obviamente que sua empresa tem uma fraqueza no atendimento após a venda, provavelmente resolve os problemas do cliente de uma forma diferente que ele gostaria e nem sabe disso.
Após analisar seu próprio ambiente, é hora de analisar o que acontece a sua volta para apontar as Oportunidades e as Ameaças.
FRAQUEZAS:
As fraquezas de uma empresa estão diretamente relacionado às desvantagens dela.
As mesmas perguntas que foram feitas para as FORÇAS podem ser feitas para definir essa etapa. Geralmente, gasta-se um tempo para “digerir” uma fraqueza quando ela é detectada e ninguém havia visto antes.
Por isso, nessa etapa a sinceridade das análises é essencial.
FORÇAS:
Está relacionado às vantagens que sua empresa possui em relação aos concorrentes. Não somente sobre o produto, mas de uma forma geral. Para ajudar a definir as Forças, algumas perguntas podem ser feitas:
– O produto é diferente dos outros? Tem maior vantagem competitiva? (Óbvio que sempre achamos nosso produto melhor, mas seja sincero nessas respostas)
– O preço é competitivo?
– A qualidade do produto é melhor?
– A empresa é capitalizada?
– A distribuição é mais eficiente?
– O pós-venda é eficiente?
– O staff conhece bem o que vende?
– Os controles são satisfatórios?Tente elaborar perguntas sobre todo o seu negócio e verificar quais pontos fazem a empresa ter mais vantagem competitiva.
OBJETIVOS - É o estado futuro que a organização pretende atingir.
META - É um objetivo quantificado, com o prazo de realização.
Os objetivos podem assumir as seguintes funções:
Avaliar as estratégias;
Orientar as ações administrativas;
Convergir a discussão do P.E.;
Facilitar a comunicação na organização;
Motivar ao estabelecer metas a serem buscadas;
Espelhar a distribuição do poder na organização.
Definição de objetivos e metas;
Formulação e Implementação da estratégia;
DEFINIR O PÚBLICO-ALVO PARA SUA EMPRESA:
Dependendo do tipo de negócio que se pretende implementar, pode ser importante identificar desde a faixa etária e o nível de renda dos possíveis clientes até o estado civil e se têm filhos (e quantos, claro!).
Com as informações em mãos, o próximo passo é delimitar a parcela desse grande público para a qual valerá a pena dedicar as maiores atenções.
"É melhor falar bem com os vizinhos do que mais ou menos com todas as pessoas do bairro", destaca o professor Paulo Tamanaha, autor do livro Planejamento de mídia: teoria e experiência.
DICAS:
- Pesquise
- Delimite seu público majoritário
- Organize a oferta
- Evite confundir gosto pessoal e gosto dos clientes
- Defina uma estratégia de comunicação
- Escute e observe
Níveis
de
Planejamento
O planejamento operacional de alcance curto está diretamente ligado com a área técnica de execução de um determinado plano de ação.
Existem três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional.
Em uma empresa de sucesso, estes três níveis funcionam em conjunto e ocorrem na seguinte ordem: estratégia, tática e operação.
O planejamento tático tem um escopo médio na empresa e consiste no pensamento de como os meios ou recursos disponíveis podem ser utilizados para alcançar um resultado favorável.
Normalmente este planejamento é uma tarefa de gestão, muitas vezes executada por administradores.
Planejamento estratégico é um conceito comum no âmbito da administração, que significa o ato de pensar e fazer planos de uma maneira estratégica.
O que é planejamento
estratégico?
Dessa forma, o maior desafio da gestão estratégica está relacionado à sua efetividade prática no alcance dos objetivos organizacionais, isto é, na sua capacidade de movimentar a organização e alinhá-la no sentido da prescrição proposta pelo plano estratégico, com a adaptabilidade que esse processo exige.
Como toda função de gestão, isso pressupõe uma dinâmica permanente de planejamento, execução, monitoramento, avaliação, ajustes e reajustes.
O plano estratégico nada mais é do que uma consolidação de ideias, que por si só não produzem resultado algum.
Ao contrário, é na implementação dessas ideias que a organização vai obter o melhor da estratégia.
É necessário observar também que a estratégia precisa ser constantemente reavaliada e reformulada, pois o processo todo “formulação e implementação” não é construído apenas apoiado em questões concretas, mas é produto de mecanismos altamente complexos.
Isso sem falar nas mudanças bruscas nos contextos dentro e fora da organização, imprevisíveis, muitas vezes.
Existe também o planejamento estratégico pessoal, que é o ato de pensar a vida pessoal de forma estratégica, identificando a sua missão e valores, juntamente com as metas e objetivos a nível pessoal que o indivíduo pretende alcançar.
É uma área do planejamento empresarial, que facilita a gestão de uma empresa.
O planejamento estratégico auxilia na definição de objetivos e estratégias para alcançar esses objetivos, sendo por isso, uma parte crucial do empreendedorismo.
Planejar estrategicamente significa usar os recursos disponíveis de forma eficiente, aumentando a produtividade de um indivíduo ou empresa.
A gestão do tempo é crucial para qualquer empresa, pois é um dos recursos mais valiosos à nossa disposição.
A gestão estratégica dos riscos também é uma área importante para qualquer empresa.
O planejamento financeiro também pode ser incluído em uma forma de planejamento estratégico. É de grande importância para a empresa, sendo que remete para a previsão das receitas e despesas, criando uma estimativa dos meios financeiros que serão necessários para o futuro e manutenção da empresa.
O trabalho está divido em 5 partes:
Será apresentado nessa ordem:
- Níveis de planejamento;
- O que é planejamento estratégico?
- Conceitos Fundamentais;
- Para que planejar?
- Etapas do planejamento estratégico
Objetivo deste trabalho:
Transmitir conceitos básicos de Planejamento estratégicos, demonstrando sua importância quando utilizada em uma empresa.
Planejamento Estratégico
Projeto empreendedor
Exemplo:
Caso típico de modificação de negócio, em função da evolução do ambiente, em especial da tecnologia, é o da IBM:
Início da década de 50 - Computadores
Fim da década de 50 - Processamento de dados
Início da década de 60 - Manipulação de informações
Fim da década de 60 - Solução de problemas
Início da década de 70 - Minimização de riscos
Fim da década de 70 - Desenv. de alternativas
Análise da concorrência - pesquisa e analisa as informações. Estabelece parâmetros de comparação, facilitando a análise interna.
Informações importantes:
1. Produto 6. Logística
2. Produção 7. Finanças 3 ou 4 maiores
3. P & D 8. Organização concorrentes
4. Vendas 9. Planejamento (fatia de mercado)
5. Pessoal 10. Estratégias
Inteligência empresarial; Banco de dados
Análise do ambiente externo, as oportunidades e ameaças para a empresa;
Missão da TELERN
“Oferecer serviços e meios de telecomunicações com qualidade, suportados nos seus recursos humanos, tecnológicos e econômicos, para atender às expectativas dos clientes e contribuir para o desenvolvimento do Rio Grande do Norte”.
Definição de valores da empresa, como a visão e missão;
Exemplo:
Missão da COPEL
“Promover o desenvolvimento sócio-econômico e tecnológico do Estado do Paraná, pela atuação na área de energia e em áreas vinculadas”.
É possível identificar as seguintes etapas :
1 - Definição de valores da empresa, como a visão e missão;
2 - Análise do ambiente externo, as oportunidades e ameaças para a empresa;
3 - Análise do ambiente interno, mais concretamente as forças e fraquezas da empresa;
4 - Análise do contexto atual da empresa através da análise SWOT - Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças);
5 - Definição de objetivos e metas, ou seja, o que a empresa pretende alcançar. Onde e quando pretende chegar. É importante saber identificar o público-alvo de cada ação e cada objetivo.
6 - Formulação e Implementação da estratégia, onde se escolhe o plano para alcançar as metas e objetivos definidos previamente. Na formulação das estratégias, é importante verificar os recursos disponíveis para a implementação da estratégia, e definir quais recursos se aplicam mais adequadamente à estratégia escolhida.
7 - Obtenção do feedback e controle, onde os responsáveis verificam os resultados do planejamento estratégico.
Visão de uma empresa produtora de painéis de madeira industrializada
"Ser empresa de referência, reconhecida como a melhor opção por clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores e investidores, pela qualidade de nossos produtos, serviços e relacionamento. "
Etapas do planejamento estratégico