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Intervención Social:

el RETO de las TIC en el TRABAJO SOCIAL

  • De la Sociedad Industrial a la SIC: revolución global
  • ¿Equiparable a la invención de la imprenta?
  • De la producción física de bienes y servicios a la economía del conocimiento y la innovación.
  • Revolución en lo doméstico, en lo laboral y en las relaciones sociales.
  • Papel central : Internet.
  • Omnipresencia de las TIC.

¿ Es posible continuar trabajando igual

que hace 10 años?

TIC. CONTEXTO PERSONAL

  • Smartphone: muchos más que un teléfono
  • APPs
  • Prensa, ebooks
  • Videojuegos (p.e. clash of clans, minecraft)
  • Vídeos
  • Música (googleplay, spotify...)
  • Formación online
  • Educación: del libro a la plataforma
  • RRSS
  • Comercio electrónico
  • Mensajería instantánea (wsp, snapchat, telegram...)
  • Sistemas predictivos (googlenow, TIVO, youtube...)

RElaciones sociales.

Nativos/as digitales,

jóvenes y niños/as

TODOS/AS: consulta expedientes

Ampliar redes. Inclusión social

Situaciones de riesgo para la persona

usauaria o para el profesional

Problemas de comunicación y lenguaje

Dependientes, personas con discapacidad o limitaciones funcionales

Desempleados/as: búsqueda de empleo

Cuidadores/as. Conciliación familiar

La Sociedad de la Información y el Conocimiento

Principales usos de las TIC en la Intervención Social

(perfiles)

Implementando las

TIC en Proyectos Sociales

Con el fin de vender u ofrecer:

Teletrabajo

Responsabilidad y conocimiento:

  • Desde la globalidad estratégica institucional.
  • Perfiles tecnológicos.

Elección de proveedores y tecnología:

  • Tecnología adaptada al análisis previo
  • Decidir dependencia del proveedor

De la inteligencia individual a la colectiva a través de un mundo interconectado.

Principio fundamental: apertura de aplicaciones y sistemas a la interacción: cada persona se convierte en proveedora de contenidos: de consumidor (2.0) a prosumidor (3.0)

Ejemplos:

  • Folcsonomía o Indexación social por tags
  • Desarrollo de entornos colaborativos
  • Redes P2P: computadoras interconectadas sin necesidad de servidores
  • Software opensource: más allá del free software

Niveles de Incorporación de las TIC:

  • Acceso (a los medios técnicos)
  • Uso (ejercicio habitual)
  • Apropiación (inserción en la cultura e identidad)

Incorporación de las TIC

e INTELIGENCIA COLECTIVA

Estar al día en

innovación tecnológica

Análisis previo:

  • Autoconocimiento y
  • Plan de mejora

IMPLEMENTACIÓN de las TIC

en ENTIDADES SOCIALES

  • Gestión de los expedientes familiares y personales,
  • Gestión de los diferentes servicios que la entidad preste
  • Implantación de sistemas de evaluación de calidad y gestión eficiente
  • Sistema de comunicación con los diferentes tipos de agentes:
  • Entidades externas
  • Personas usuarias
  • Socios
  • Colaboradores
  • Profesionales (interna)
  • Protección de los datos.

SROI: Retorno Social de la Inversión:

Según diferentes cálculos, el impacto social de las TIC es tal que el SROI podría alcanzar el 50%

(por cada 1 € invertido, se recuperaría 1.50)

Por ejemplo:

Gestión presencial vs online: 75€

Correo electrónico vs carta: 0,42 €

Soy TIC - Trabajador/a social

Trabajo Social e investigación. NETNOGRAFÍA

Blogueo, difundo y participo

USO LAS TIC EN LA GESTIÓN

ME COMUNICO CON COLEGAS Y OTROS PROYECTOS

La netnografía: investigación acerca del comportamiento de las redes sociales y las consecuencias de su uso.

En Trabajo Social, la netnografía permite analizar tres elementos claves:

1.- Cómo pueden influir las redes sociales en la generación de conocimiento, movimientos y cambios sociales;

2.- Cómo están, las RRSS cambiando los hábitos y relaciones laborales;

3.- Cómo pueden llegar a influir en el transcurso de los casos sociales, considerándolas como un elemento más de análisis dentro de los diagnósticos sociales (Fernández y Ponce de León, 2014: 149).

Soy Comunity Manager

DEUDA

BUSCO PARTICIPANTES

BUSCO COLABORADORES/AS

DONACION

INVERSION

TRABAJO POR LA INCLUSION SOCIAL

SOY UN CIBERACTIVISTA

ESTOY EN

FORMACIÓN

PERMANENTE

PEQUEÑOS RETOS: SUPERAR LAS RESISTENCIAS

¡Nadie nos ha enseñado a manejar las TIC!

¿Nos harán tontos?

¿Aumentará la demanda asistencial?

Brecha digital: nuestra gente no puede o no sabe

Las TIC: ¿cuestión de gustos?

¿Inclusión sin TIC?

La protección de datos en la Red

¿Reducirá la relación personal?

INNOVO

INTERCONECTADO/A

VISIBILIZO LA PROFESIÓN

EL GRAN RETO:

APOSTAR POR LAS TIC CONLLEVA ADOPTAR UNA CULTURA ORGANIZATIVA DIFERENTE:

  • Afrontar sin miedos el uso compartido de la Información
  • Apropiarse de una óptica de horizontalidad desjerarquizada
  • Confiar en que el conocimiento compartido puede generar un aprendizaje y evolución continuados

Bienvenidos al mundo que ya es el nuestro,

bienvenidos a la cultura de la virtualidad real.

Manuel Castells (2007)

GRACIAS

www.pasionporeltrabajosocial.com

Jose Ignacio Santás

www.pasionporeltrabajosocial.com

@nachosantas

BENEFICIOS

del uso de las TIC en la Intervención Social

EVOLUCIONANDO LA ATENCIÓN

Calidad

Agilidad

Cercanía

Transparencia

Participación

Trabajo en red

Comodidad

Eficiencia

Inclusión social

Participación

Democracia

Conciliación laboral y familiar

Visibilidad

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