fmd,mdf,

• Pasaporte complementario para Parque Temático
• Reembolso de la Educación
• Aprendizaje y Desarrollo de Oportunidades
• El Programa de "Walt Disney Company Foundation Scholarship"
• Programa de Compra de Acciones a Empleados
• Descuentos, incluidos los productos de Disney y de mercancías
• Las uniones de crédito
• Educación Matching Gifts Program
• Disney VoluntEARS
• Premios por Servicio
• Personal auxiliar de la red
• Concursos de empleados
• Centros de Cuidado Infantil en Burbank y Orlando

The Walt Disney Company

DISNEY EN CIFRAS

Creador

Walter Elias "Walt" Disney

(Chicago, Illinois; 5 de diciembre de 19011 2 - Burbank, California; 15 de diciembre de 1966)

fue un productor, director, guionista y animador estadounidense.

Figura capital de la historia del cine de animación infantil, está considerado un ícono internacional gracias a sus importantes contribuciones a la industria del entretenimiento durante gran parte del siglo XX, famoso por personajes como el Pato Donald o Mickey Mouse.

Ingresos Crecimiento

US$ 52,465 millones USD (2014)

Beneficio de explotación Crecimiento

$ 28,365 millones USD (2015)

Beneficio neto Crecimiento $ 8,852 millones USD (2015)

Activos Crecimiento US$ 88,182 mil millones USD

Capital social Decrecimiento $ 44,52 mil millones USD (2015)2 :66

Empleados 180,000 (2014)

Microentorno y Macroentorno

Misión

MISION, VISION Y VALORES

ofrecer entretenimiento de calidad para personas de todo el mundo.

• Cultura organizacional
• Clientes de todo el mundo
• Distribuidores de productos y servicios Disney
• Competidores de entretenimiento

• Políticas globales que afectan
• Dolar
• Culturales mundiales diversas
• Tecnología y redes sociales

Juliana Restrepo

Visión de Walt Disney

Lo que este país realmente necesita, es un lugar donde las familias puedan ir con sus hijos a divertirse. Construir un parque de diversiones tan limpio como ningún otro en todos los tiempos, y en donde cada persona sea tratada como si fueran ciudadanos de primera clase, es decir, como verdaderos invitados de honor.

VALORES

PRODUCTOS DISNEY

Calidad

Comunidad

Historia

Optimismo

Decencia:

Marketing Corporativo en Disney

• Disney, tiene una politica corporativa ejemplo para muchas en el mundo

Galería DISNEY

Competidores

Áreas

1. Películas

Películas para el cinePelículas para el hogar

2. TV

Disney ChannelPlayhouse , DisneyToon Disney, ESPN

3. Juegos

JuegosPirates

4. Aprendizaje

Little Einstein

5. Vacaciones

Disneyland, EE.UU -Disneyland Resort Paris

6. Cruceros

Disney posee dos buques:Disney MagicDisney Wonder

7. Tiendas

Disneyland Resort ParisRevistas DisneyDisney Store

8. Diversión

Zona de ImpresiónTarjetas Disney

9. Personajes

Disney PrincesasW.I.T.C.H.

MARKETING

ENTRETENIMIENTO Y ESTUDIOS

PARQUES TEMATICOS

y RESORTS

DISNEY

Parques Disney y hoteles

Disney - Warner Bros

WARNER- FOX

Six Flags - Hoteles tematicos ejemplo Hard Rock Cafe

DISNEY PRODUCTOS

DISNEY TELEVISION

Cine y tv

Hoteles

Disney Channel - Nickelodeon - Cartoon Network

Disney

Pixar - Dream works

ESPN - FOX

ORGANIGRAMA

Marketing Estratégico en Disney

Viajes y cruceros

Productos

Walt Disney Company, un gigante mundial del entretenimiento con una factura anual de 27,000 millones de dólares, es consciente de que los consumidores valoran la marca Disney: una experiencia de diversión y de entretenimiento popular basada en los valores familiares tradicionales.Disney responde a estas preferencias de los consumidores llevando su marca a diferentes mercados.

MARKETING MIX DISNEY

6 lecciones de marketing y emprendimiento del Walt Disney

CASO PARQUES DISNEY USA

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

• Todos estamos en el negocio del espectáculo
• Obsesión por el cliente
• Obsesión por los detalles
• Estrategia sin ejecución es inútil
• Todo negocio debe tener un propósito
• Los fracasos son parte del proceso

"The Walt Disney Company es un gran lugar para trabajar porque la empresa está llena de personas que disfrutan de la creación de un gran entretenimiento."

George Bodenheimer

Presidente, ESPN, Inc. y ABC Sports USA

MODELO DE CLIENTE

Responsabilidad Corporativa

INFANTIL

Estatus de lealtad de marca

CASO EURODISNEY

PROCESO DE COMPRA DEL CLIENTE DISNEY

• The Walt Disney Company, cuyo rico legado medioambiental se extiende por más de 60 años, es pionera entre las compañías estadounidenses en el pensar y cuidar el planeta. A través de los años, Disney ha lanzado una variedad de iniciativas de conservación de los recursos, además de programas para educar a los clientes sobre la importancia de un medio ambiente sano.

Edad y fase del ciclo de vida :

( niñez 3 - 14 anos - padres de familia)

Poder adquisitivo: medio alto - alto

Escolaridad: prescolar hasta secundaria

Personalidad: niños enérgicos y alegres

Diversidad en el estilo de vida, racial y de consumo.

Paradigmas norteamericanos

MERCADO META

El mercado meta en DISNEY es la familia.

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CONSUMIDOR

Las principales motivaciones de compra de un individuo son las influencias sociales, la clase social, la familia, las modas, las influencias culturales, la autoestimación, las emociones, los hábitos y gustos personales, las motivaciones económicas..., entre otras.

Los clientes de productos DISNEY, pertecen a una clase social media alta o alta, por lo que acceder a productos de la compañia da estatus.

Ej: viajes, productos originales de DISNEY ( Camisetas, muñecos etc) entradas a los parques de DISNEY, entradas a musicales, CD originales de las peliculas o cantantes de DISNEY.

CORTESIA : Gusto por dar un servicio excelente.

EMPATIA : Ponerse en lugar del cliente para llenar las expectativas

EFICIENCIA DE EQUIPO:

El secreto de su éxito radica en su cultura corporativa.

Su cultura corporativa hace que sus profesionales se sientan orgullosos de pertenecer a la compañia. Allí empieza la magia!!

POSICIONAMIENTO

" Hacemos realidas tus sueños "

SEGMENTACIÓN

GEOGRÁFICA

• ORIGEN USA
• POSTERIORMENTE MERCADOS INTERNACIONALES

BIOGRAFÍA - WEBGRAFÍA

DEMOGRÁFICA

DISNEY Es un caso de exito, por que cada cliente es VIP.

• EDAD: FAMILIA ( Desde niños a adultos)
• SEXO Hombres y mujeres
• NIVEL SOCIOECONÓMICO

Clase media alta y alta

• EDUCACIÓN Desde prescolar en los niños hasta universitaria en los adultos.

Segmentación por ocasión publicidades y contenido temático

Los factores culturales influyen el comportamiento de compra.DISNEY fomenta su target, valores y comportamiento de una familia clásica estadounidense.

Ejemplo USA

PSICOGRÁFICA

Pascua

4 De Julio

Halloween

Mardi Gras

Día de acción de gracias

Navidad

• Se proyecta la imagen de Familia feliz.

Teniendo en cuenta las tradiciones culturales

KOTLER-ARMSTRONG_ Fundamentos de Marketing _11 ed. Pearson

DISNEY CHANNEL - www.thewaltdisneycompany.com

Imágenes: Google - Disney Channel

DISNEY

Material profesora: Zulma Enriquez