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Transcript

Si fa presto a dire

USO

Cosa accade quando anche i progettisti/aziende si innamorano dell'idea?

Quale dimensione di significato si attiva qui?

Centrarsi sulla persona e costruire il valore offerto

Metti una sera in pizzeria...

Quale "lavoro" svolge in realtà il prodotto per il suo consumatore?

1. questo è quello che la gente pensa

2.nelle assicurazioni e nei servizi finanziari

3.non si mantengono le promesse

4.così i clienti non crederanno mai che

5.siamo affidabili, disponibili e attenti

6.la gente in realtà pensa che

7.non siamo degni di fiducia e non ci impegniamo

8.sarebbe strano pensare che

9.possiamo far cambiare idea alle persone

10.ma noi di AXA ridefiniamo gli standard

Cosa significa?

Forse è meglio cambiare prospettiva....

Semplice cartone ma componibile per condividere "l'esperienza" pizza

Negli Stati Uniti Mc Donald assunse Clayton Christensen

perchè dopo una lunga serie di survey e adattamenti vari autoprodotti intervistando i propri clienti, la quantità di milkshake venduta restava sempre uguale

Il cliente non sa cosa vuole

Esercizio

Ed ecco cosa si

è inventato la Bosch

Siete una grande azienda di utensili elettrici per cantieri, artigiani e bricolage. A causa della crisi delle vendite avete intenzione di rivolgervi a nuovi potenziali clienti ad es. donne e giovani.

Come immaginereste il vostro nuovo prodotto?

Aiutatevi facendo riferimento a questo.

Empathy map:

centrarsi sulla persona e costruire il valore offerto

Ricarica da base e usb con batteria al litio

Più di 14.000.000 di pezzi venduti:

l'utensile più venduto della storia

Maneggevole e sicuro per uomini, donne,bambini, e anziani.

Luce led

Consulenza strategica e formazione

Elisabetta Di Girolamo

Francesco D'Ausilio

info@innovazionesostenibile.eu

www.innovazionesostenibile.eu

E ti porti a casa questo...

  • In legnodi riciclo o cartone pressato;
  • Riutilizzabile...

E mettiamo che in pizzeria ci vai di solito

una volta a settimana, almeno...

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