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El propósito de una organización es:
Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y otras partes interesadas (empleados, proveedores, propietarios, sociedad) para lograr una ventaja competitiva y hacerlo de manera eficaz y eficiente, y obtener, mantener, y mejorar el desempeño global de una organización y sus capacidades.
CUIDADO A LOS RECURSOS NATURALES
Organización no puede vivir sin estos recursos, y sin ellos no puede alcanzar el éxito esperado.
PLANTEA NUEVAS ESTRATEGIAS
Palabras clave:
Aliado
INVOLUCRA TECNOLOGÍA
-Hacer procesos mas rápidos para manejar información.
-Evitar riesgos de trabajo.
INDICADORES
Herramienta para hacer mediciones a variables para analizar y controlar.
AUTOEVALUACIÓN
Trabajadores, reflexión de su desempeño.
BENCHMARKING
Comparación con la competencia, no para copiar sino para mejorar nuestro entorno.
INNOVACIÓN
Nueva en la norma, creación de temas nuevos, requiere conocimiento de capital.
APRENDIZAJE
Los empleados no quieren aprender, otros si, dejan de hacer habitós malos.