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FENALCO VALLE DEL CAUCA

8 DE NOVIEMBRE DE 2016

VIDEO INSTITUCIONAL FENALCO VALLE

www.fenalcovalle.com

• Nombre: Federación Nacional de Comerciantes – FENALCO
• Slogan: La fuerza que Une.
• Naturaleza: Entidad sin Ánimo de Lucro de Carácter civil.
• Afiliados: Cuenta con 18.000 afiliados (comercio privado de bienes y servicios).

Fuente - Informe de gestión 2015

FENALCO es la Federación Nacional de Comerciantes. Es una entidad gremial nacional dividida en seccionales en las principales ciudades del país.

FENALCO brinda servicios gremiales y empresariales a los comerciantes, para apoyarlos en el crecimiento y en la rentabilidad de sus empresas.

http://www.fenalco.com.co/sites/default/files/IFG2015_1.pdf

FENALCO impulsa el desarrollo intelectual, económico y social, de todas las personas vinculadas al Gremio

QUIEN ES FENALCO VALLE

PERFIL

MISION

VALORES

Representar y promover el comercio organizado, fomentando su competitividad, dentro del contexto económico global, en sinergia con otros agentes de la cadena productiva, las entidades públicas, privadas y la comunidad, contribuyendo al crecimiento económico y al bienestar social de la región y del país.

FENALCO impulsa el desarrollo intelectual, económico y social, de todas las personas vinculadas al Gremio,

VISION

ANTECEDENTES

• Orientación al logro, con alta capacidad de ejecución.
• Innovación, flexibilización y apertura al cambio.
• Fuerte vocación de servicio.
• Gran compromiso de los empleados con la organización y su propósito.
• Alto estándar de calidad en servicios y productos ofrecidos.
• Unión y liderazgo, con responsabilidad social.
• Comunicación clara y efectiva.

Ser el gremio que fundamenta su accionar en la promoción del desarrollo competitivo del comercio organizado.

Trabajar articuladamente con los gobiernos municipales, departamentales y todas las instituciones públicas y privadas, cuyas acciones estén dirigidas a imprimir dinamismo a las empresas del comercio, contribuyendo de manera directa a la construcción colectiva de mejores condiciones de vida para los caleños, y al posicionamiento de Cali como ciudad competitiva a nivel nacional e internacional.

Ser un gremio vanguardista, sólido, con tecnología de punta, impulsor de las mejores prácticas empresariales para el comercio y respaldado por un portafolio de servicios amplio, flexible, competitivo y dinámico.

Contar con un equipo de trabajo comprometido, motivado, con gran sentido social y caracterizado por sus calidades humanas y profesionales, al servicio de nuestros afiliados y comerciantes.

14 de Mayo de 1945: Primera reunión liderada por don Lorenzo Botero Jaramillo que dio origen a FENALCO durante la presidencia del Doctor Alberto Lleras Camargo.   

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO

El análisis parte del reconocimiento de la entidad. En ese sentido, es importante iniciar por definir la tipología de organización que representa, sus líneas de acción, públicos objetivos, y la comunicación. Con lo anterior se pretende identificar la forma en la que interactúan las variables mencionadas y determinar (o diagnosticar) su grado de efectividad.

Así pues,  la organización objeto de estudio es FENALCO, federación nacional de comerciantes. Es un gremio que vela y representa los intereses del sector comercio. Además, dentro de los servicios que ofrece a sus afiliados se encuentran asesorías gratuitas, ofrece capacitaciones, plataformas comerciales (Cali Exposhow), cursos y seminarios, convenciones y simposios, créditos, asesoramiento en desarrollo y tecnología.

Respecto a la identificación de competidores, cabe mencionar que es una organización de tipo gremial y su competidor directo es de acuerdo a el área de servicios que se vaya a analizar, en este caso destaca la Cámara de  Comercio la cual es una  Organización gremial de los comerciantes de la región, sector que también representa Fenalco.

Partiendo de la breve caracterización de la organización, analizando su presencia digital y estructura organizacional, se identifica que no hay una correcta gestión de la imagen de la federación (digital y tradicionalmente), no se hace una correcta difusión integral de lo que es la entidad y los beneficios que brinda ser parte de ella. Por lo tanto, eso repercute en una baja gestión de la reputación de dicho ente.

Lo anterior visto desde su estructura, en la cual no se evidencia la presencia de un departamento de comunicaciones, conlleva a pensar que la base de esa gestión limitada parte de no entender el rol estratégico de la comunicación.

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