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Innovacion en productos y servicio
Organización: Netamente superiores a la competencia.
Precios: Superiores a la competencia
Tecnología: similar a la competencia
HISTORIA JW MARRIOTT
Esta empresa, fundada por J. Willard y Alice Marriott y dirigida por la familia Marriott durante más de 90 años.Comenzo como una cafetería, Luego servicio de Catering, Primer hotel fundado en 1957.Es una empresa hotelera líder en el sector con más de 4.200 propiedades y 19 marcas de hoteles
Objetivo principal de Marriott es capturar la mayor cantidad de turismo , y para ello contar con establecimientos que ofrecen opciones de alojamiento a una amplia gama de clientes Para asi obtener ganancias.
“CUIDA BIEN A LOS EMPLEADOS Y ELLOS TRATARAN BIEN A LOS HUÉSPEDES” JW BILL MARRIOTT JR.
EL CLIENTE ES PRIMERO, MEJOR SERVICIO A COMPARACIÓN DE LA COMPETENCIA.
EL HOTEL MARRIOT ESTÁ DIRIGIDO PARA PERSONAS MAYORES DE 27 AÑOS CON INGRESOS MEDIO ALTOS, ALTOS, PROFESIONALES ECUATORIANOS Y EXTRANJEROS QUE SE ENCUENTREN EN PICHINCHA- QUITO POR NEGOCIOS Y QUE BUSQUEN UN ESTATUS EN SU PERNOCTANCIA
Existen varios motivos por los cuales un cliente siempre regresa a esta franquicia por ejemplo la atención y el buen servicio que hace que un huésped se fidelice.
SOCIOECONOMICOS
NIVELES DE INGRESO INGRESOS MAYORES DE $1.800
NIVEL DE EDUCACIÓN PROFESIONALES
PROFESIÓN EMPRESARIOS, PERSONAS DE NEGOCIOS
CLASE SOCIAL MEDIA-ALTA Y ALTA
PSICOGRAFICO
ESTILO DE VIDA LUJOS, STATUS
Colaboradores
Entre algunos factores proveedores deben tener relación temporal con el hotel. Pero ayuden a completar el funcionamiento del área de producción.
Clientes
Hotel Marriott atiende en diferentes tipos de mercado. Ya sean gubernamentales, etc.
Su segmentación principal en el mercado va dirigido a personas de 27 años con ingresos medio altos, altos, profesionales ecuatorianos y extranjeros que se encuentren en pichincha- quito por negocios y que busquen un estatus en su pernoctación.
EL HOTEL MARRIOTT ACTUALMENTE CUENTA CON UNA ECONOMÍA INDUSTRIALIZADA YA QUE BRINDA VARIEDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A VARIOS SEGMENTOS DE MERCADO, EN TEMPORADAS ALTAS DE CIERTOS PRODUCTOS.
EL HOTEL TUVO QUE ADAPTARSE A LA CULTURA DE QUITO
EL HOTEL ESTA UBICADO EN UN PUNTO ESTRATÉGICO EL CUAL NO LE EXIME DE PELIGRO.
LOS ASPECTOS ECONÓMICOS AFECTAN AL HOTEL PORQUE NO HAY VENTO Y ESO PUEDE IMPLICAR DESPIDO DE GENTE, AHORRO EN INSUMOS.
EN EL AMBITO POLÍTICO PUEDE AFECTAR LAS MALAS DECISIONES YA QUE PUEDEN PONER TRABAS PARA REALIZAR INNOVACIONES O PARA ADQUIRIR ALGUN PRODUCTO.