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COMPAÑIA

VENTAJAS COMPETITIVAS

OBJETIVOS

Innovacion en productos y servicio

Organización: Netamente superiores a la competencia.

Precios: Superiores a la competencia

Tecnología: similar a la competencia

HISTORIA JW MARRIOTT

Esta empresa, fundada por J. Willard y Alice Marriott y dirigida por la familia Marriott durante más de 90 años.Comenzo como una cafetería, Luego servicio de Catering, Primer hotel fundado en 1957.Es una empresa hotelera líder en el sector con más de 4.200 propiedades y 19 marcas de hoteles

Objetivo principal de Marriott es capturar la mayor cantidad de turismo , y para ello contar con establecimientos que ofrecen opciones de alojamiento a una amplia gama de clientes Para asi obtener ganancias.

“CUIDA BIEN A LOS EMPLEADOS Y ELLOS TRATARAN BIEN A LOS HUÉSPEDES” JW BILL MARRIOTT JR.

COLABORADORES

CLIENTES

FACTORES CULTURALES

PROPUESTA DE VALOR

SEGMENTACIÓN

  • Se adaptan al estilo de vida de cada país donde se encuentra la cadena hotelera.
  • Iclusión social

EL CLIENTE ES PRIMERO, MEJOR SERVICIO A COMPARACIÓN DE LA COMPETENCIA.

EL HOTEL MARRIOT ESTÁ DIRIGIDO PARA PERSONAS MAYORES DE 27 AÑOS CON INGRESOS MEDIO ALTOS, ALTOS, PROFESIONALES ECUATORIANOS Y EXTRANJEROS QUE SE ENCUENTREN EN PICHINCHA- QUITO POR NEGOCIOS Y QUE BUSQUEN UN ESTATUS EN SU PERNOCTANCIA

FACTORES PERSONALES

FACTORES PSICOLÓGICOS

FACTORES SOCIALES

Existen varios motivos por los cuales un cliente siempre regresa a esta franquicia por ejemplo la atención y el buen servicio que hace que un huésped se fidelice.

SOCIOECONOMICOS

NIVELES DE INGRESO INGRESOS MAYORES DE $1.800

NIVEL DE EDUCACIÓN PROFESIONALES

PROFESIÓN EMPRESARIOS, PERSONAS DE NEGOCIOS

CLASE SOCIAL MEDIA-ALTA Y ALTA

PSICOGRAFICO

ESTILO DE VIDA LUJOS, STATUS

COMPETIDORES

CONTEXTO

MICROENTORNO

MACROENTORNO

Colaboradores

Entre algunos factores proveedores deben tener relación temporal con el hotel. Pero ayuden a completar el funcionamiento del área de producción.

Clientes

Hotel Marriott atiende en diferentes tipos de mercado. Ya sean gubernamentales, etc.

Su segmentación principal en el mercado va dirigido a personas de 27 años con ingresos medio altos, altos, profesionales ecuatorianos y extranjeros que se encuentren en pichincha- quito por negocios y que busquen un estatus en su pernoctación.

EL HOTEL MARRIOTT ACTUALMENTE CUENTA CON UNA ECONOMÍA INDUSTRIALIZADA YA QUE BRINDA VARIEDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A VARIOS SEGMENTOS DE MERCADO, EN TEMPORADAS ALTAS DE CIERTOS PRODUCTOS.

EL HOTEL TUVO QUE ADAPTARSE A LA CULTURA DE QUITO

EL HOTEL ESTA UBICADO EN UN PUNTO ESTRATÉGICO EL CUAL NO LE EXIME DE PELIGRO.

LOS ASPECTOS ECONÓMICOS AFECTAN AL HOTEL PORQUE NO HAY VENTO Y ESO PUEDE IMPLICAR DESPIDO DE GENTE, AHORRO EN INSUMOS.

EN EL AMBITO POLÍTICO PUEDE AFECTAR LAS MALAS DECISIONES YA QUE PUEDEN PONER TRABAS PARA REALIZAR INNOVACIONES O PARA ADQUIRIR ALGUN PRODUCTO.

5 "C" JW MARRIOTT

MARÍA JOSÉ DÁVILA

ESTEFANIA MALDONADO

WENDY PIÑEIROS

KAREN SALAS

EVY VERA

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