PENGUKURAN DAN PENGENDALIAN BIAYA MUTU DAN PRODUKTIVITAS

Pengukuran dan Pengendalian biaya mutu dan produktivitas

• Pengukuran Biaya Kualitas
• Pelaporan Informasi Biaya Kualitas
• Penggunaan Informasi Biaya Kualitas

Pengukuran Biaya Kualitas

PENGGUNAAN INFORMASI BIAYA KUALITAS

Penggunaan informasi biaya kualitas untuk keputusan-keputusan implementasi program kualitas dan untuk mengevaluasi efektivitas program tersebut,setelah diimplementasikan,hanya merupakan salah satu potensi penggunaan dari sistem biaya kualitas.

Manfaat Informasi Biaya Kualitas

Menurut Garrison, Noreen dan Brewer (2006) laporan biaya kualitas memilikibeberapa kegunaan, yaitu:

• Informasi biaya kualitas membantu para manjer melihat keuntungan financial dari cacat.
• Informasi biaya kualitas membantu para manajer mengidentifikasikan pentingnya masalah-masalah kualitas yang dihadapi perusahaa
• Informasi biaya kualitas membantu para manajer melihat apakah biaya- biaya kualitas di perusahaan mereka didistribusikan secara tidak baik.

Menurut Hansen dan Mowen (2001) manfaat biaya kualitas sebagai berikut:

• Pengambilan keputusan manajemen untuk pihak internal, dan bagi pihak eksternal yaitu untuk menilai kualitas perusahaan melalui program-program seperti ISO 9000.
• Untuk menerapkan dan mengawasi efektifitas program kualitas.

Ada tiga metode yang diusulkan untuk menaksir biaya kualitas tersembunyi, yaitu:

• Metode Penggali Mengasumsikan bahwa total biaya kegagalan adalah hasil pengalian dari biaya-biaya kegagalan yang terukur

• Metode Penelitian Pasar Metode riset pasar formal digunakan untuk menilai dampak kualitas yang buruk terhadap penjualan dan pangsa pasar yang nantinya hasil penelitian pasar dapat digunakan untuk memproyeksikan hilangnya laba di masa depan akibat kualitas buruk.

• Fungsi Kerugian Kualitas

Taguchi Fungsi ini mengasumsikan bahwa setiap penyimpangan dari nilai target suatu karakteristik kualitas dapat menimbulkan biaya kualitas yang tersembunyi.Selanjutnya,biaya kualitas yang tersembunyi meningkat secara kuadrat pada saat nilai aktual menyimpang dari nilai target.

Rumus = L(y) = k (y – T)2

Dimana :

k = Konstanta proporsionalitas yang besarnya bergantung pada struktur biaya kegagalan eksternal perusahaan

y = Nilai aktual dari karakteristik kualitas

T = Nilai target dari karakteristik kualitas

L = Kerugian kualitas

Penggolongan Biaya menurut Mulyadi (1993) biaya dapat digolongkan berdasarkan :

• Obyek Pengeluaran
• Fungsi pokok dalam perusahaan
• Biaya Produksi
• Biaya Pemasaran
• Biaya administrasi & umum
• Hubungan biaya dengan sesuatu yang dibiayai
• Biaya Langsung
• Biaya tidak Langsung
• Perilaku biaya dalam hubungannya dengan perubahan volume kegiatan
• Biaya Variable
• Biaya Semi Variable
• Biaya Semi tetap
• Biaya Tetap
• Jangka waktu manfaat.
• Pengeluaran modal
• Pengeluaran pendapatan

Definisi Kualitas

Biaya Kualitas adalah 'derajat atau tingkat kesempurnaan', dalam hal ini kualitas adalah ukuran relatif dari kebaikan. Mendefinisikan kualitas sebagai kebaikan merupakan makna sangat umum yang tidak dimiliki makna operasional.

Mendefinisikan kualitas yang bersifat operasional adalah dengan cara mengadopsi fokus pelanggan atau yang disebut juga dengan harapan pelanggan.

Produk atau jasa yang berkualitas adalah yang memenuhi harapan atau melebihi harapan pelanggan dalam delapan dimensi sebagai berikut :

• Kinerja (performance)
• Estetika (aesthetics)
• Kemudahan perawatan dan perbaikan (serviceability)
• Fitur (features)
• Keandalan (reliability)
• Tahan lama (durability)
• Kualitas kesesuaian (quality of conformance)
• Kecocokan penggunaan (fitnes for use)

Jadi, manfaat biaya kualitas adalah untuk membantu manajemen menentukan laba, juga untuk mengambil keputusan strategi, serta untuk mempermudah pelaksanaan program pengendalian kualitas

PELAPORAN INFORMASI BIAYA KUALITAS

Pengukuran Biaya Kualitas

Laporan Biaya Kualitas

Pentingnya biaya kualitas terhadap segi keuangan perusahaan dapatlebih mudah dinilai dengan menampilkan biaya- biaya kualitas .Terdapat dua pandangan menegenai biaya kualitas optimal yaitu :

• Pandangan TradisionalPandangan yang mengacu pada pencapaian tingkat kualitas yang dapatditerima. 
• Pandangan Kontemporer

Fungsi Biaya Kualitas

Ada 2 Fungsi biaya kualitas, yaitu

• Pandangan Kualitas yang Dapat Diterima Pandangan kualitas yang dapat diterima mengasumsikan bahwa terdapat perbandingan terbalik antara biaya pengendalian dan biaya kegagalan.

• Pandangan Kualitas Cacat Nol Menurut pandangan ini biaya kegagalan timbul hanya jika produk tidak sesuai

dengan spesifikasi dan terdapat perbandingan terbalik optimal antara biaya kegagalan dan biaya pengendalian.

Definisi Biaya

Kualitas Biaya kualitas (cost of quality) adalah biaya–biaya yang timbul karena mungkin atau telah terdapat produk yang buruk kualitasnya.

Biaya kualitas dikategorikan ke dalam empat jenis, yaitu:

• Biaya Pencegahan
• Biaya Penilaian
• Biaya kegagalan Internal
• Biaya kegagalan Eksternal

Mengukur Biaya Kualitas

Biaya kualitas juga dapat diklasifikasikan sebagai berikut :

• Biaya yang dapat diamati
• Biaya tersembunyi.

Faktor-faktor mendasar yang mempengaruhi kualitas

Menurut Feigenbaum (1992) faktor-faktor mendasar yang mempengaruhi kualitas adalah sembilan bidang dasar yang sering disebut 9M, antara lain sebagai berikut:

• Market (pasar)
• Money (uang)
• Management (manajemen)
• Men (manusia)
• Motivation (motivasi)
• Material (bahan)
• Machines (mesin) dan mechanization (mekanisasi)
• Modern information methods (metode informasi modern)
• Mounting product requirements (persyaratan proses produksi)

Definisi Biaya

Menurut Mulyadi (1993) biaya adalah pengorbanan sumber ekonomi yang diukur dalam satuan uang yang telah terjadi atau kemungkinan telah terjadi untuk tujuan tertentu.

Ada empat unsur pokok dalam definisi biaya tersebut, yaitu :

• Biaya merupakan pengorbanan sumber ekonomi
• Diukur dalam satuan uang
• Yang telah terjadi atau yang secara potensial akan terjadi
• Pengorbanan tersebut untuk tujuan tertentu

Disusun oleh :

• Anita Megawati
• Agus Satria N
• Dennice Sheila
• Puguh Prihandono
• Margiati N
• Prismawan