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Transcript

Conclusiones

Instrumento de Medición

Análisis de Resultados

Unidad de anális 1:

Funcionamiento de la Norma

Unidad de análisis 2:

Cumplimiento de lineamientos generados en la Norma

Categoría 3:

No aplicación de la norma INTE-ISO 9001:2015

Categoría 1:

Conocimiento de la actualización

Categoría 2:

Aplicación de la norma INTE-ISO 9001:2015

Categoría 1:

Lineamientos para ser certificado por la norma INTE-ISO 9001:2008

Categoría 3:

Inversión realizada para mantener el Sistema de Gestión de la Calidad

Categoría 2:

Áreas involucradas en el proceso de actualización de la norma

Entrevista

Categoría 5:

Alcances obtenidos por la actualización

Categoría 4:

Entidades participantes en el proceso de certificación

Unidad de análisis 3:

Perspectiva Comercial de la Norma INTE-ISO 9001:2015

Categoría 2:

Aspectos críticos en el proceso de la actualización

Categoría 1:

Expectativas comerciales producto de la actualización de la norma

Recomendaciones

Categoría 4:

Beneficios para las organizaciones que la implementen

Categoría 3:

Prioridad en las actuales y futuras empresas productoras de concreto para gestionar la norma

Unidades de análisis

Funcionamiento de la Norma

Cumplimiento de lineamientos generados en la Norma

Perspectiva Comercial de la Norma INTE-ISO 9001:2015

Proyecciones

Población

Método de Investigación

Enfoque

  • Institutos involucrados en procesos de certificación
  • Empresas productoras de concreto en Costa Rica

Cualitativo

Descriptivo

Muestra

No probilística

Intencional

Universidad Internacional de las Américas

Facultad de Ciencias Económicas

Carrera de Comercio Internacional

Objetivos Específicos

Desarrollar la definición y alcance de la norma INTE-ISO 9001:2015.

Identificar los cambios que se establecen en la actualización de la norma INTE-ISO 9001:2015 que las empresas productoras de concreto en Costa Rica deben cumplir para conservar su certificación.

Conocer los efectos comerciales que podría brindar la actualización de la norma INTE-ISO 9001:2015 a las empresas productoras de concreto en Costa Rica.

Objetivo General

Investigar los efectos comerciales producto de la actualización de la norma INTE-ISO 9001:2015 en las empresas productoras de concreto en Costa Rica, durante el último cuatrimestre del 2015.

Importancia de la Investigación

Planteamiento del Problema

  • ¿Cuáles efectos comerciales tiene la actualización de la norma INTE-ISO 9001:2015 para las empresas productoras de concreto de Costa Rica?

"Efectos comerciales generados por la actualización de la Norma ISO 9001, sobre las empresas productoras de concreto de Costa Rica, para el 2015"

Autora: Vivian Andrea Jiménez Fonseca

San José, Costa Rica

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