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Esta pasantía institucional se realizó entre los periodos académicos de 2016 a 2018 en la Fundación Carlos Portela Valdiri

La Fundación CARLOS PORTELA VALDIRI es una entidad sin ánimo de lucro que trabaja por el bienestar de los niños enfermos con cáncer y enfermedades de la sangre.

Iniciaron actividades el 22 de diciembre de 1998 con el primer encuentro de la Vallecaucanidad.

La sede de la Fundación está ubicada en la Calle 4 # 34 -18 Barrio San Fernando - Cali, Colombia.

Se cuenta con las condiciones adecuadas para prestar el servicio de estadía temporal para niños y padres de familia de escasos recursos económicos de el Valle y departamentos aledaños, ofreciéndoles alojamiento, alimentación y ayudas con convenios médicos.

MARCO LEGAL

Proyecto de ley 70 de 2010 del Senado por el cual se definen normas sobre la responsabilidad social empresarial y la protección infantil .

DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN EXTERNA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL PATROCINIO HACIA LA FUNDACIÓN CARLOS PORTELA EN LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI

DIRECTORA DE TRABAJO DE GRADO

MARTHA KARINA GALEANO

AUTORA

JULIANA RESTREPO AYALA

22 DE MAYO DE 2018, CALI COLOMBIA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

FUNDACIÓN CARLOS PORTELA

FORMULACIÓN

DEL PROBLEMA

DE INVESTIGACIÓN

¿Cómo fortalecer el patrocinio hacia la Fundación Carlos Portela a través de una estrategia de comunicación externa?

ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA

OBJETIVO GENERAL

Aportar al fortalecimiento del patrocinio hacia la Fundación Carlos Portela a través de una estrategia de comunicación externa

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Describir la situación actual de las estrategias enfocadas a lograr patrocinios hacia la Fundación Carlos Portela de la ciudad de Santiago de Cali.

Identificar las tácticas que pueden permitirle a la Fundación lograr un programa de patrocinio más autónomo.

Diseñar una estrategia de comunicación externa para los potenciales patrocinadores de la Fundación Carlos Portela Valdiri de la ciudad Santiago de Cali.

JUSTIFICACIÓN

JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA

El objetivo primordial de la pasantía es el de aportar al fortalecimiento del patrocinio la Fundación Carlos Portela a través de una estrategia de comunicación externa.

Para la realización de este proyecto se llevó a cabo

• Un diagnóstico de la organización.

• Se identificaron las necesidades estratégicas de la Fundación Carlos Portela, esta se guió por las entrevistas realizadas a la directora de la organización , a dos de sus colaboradores y donantes.

• Finalmente se diseñó una propuesta de comunicación estratégica que permitirá el mejoramiento de los donantes, voluntarios y patrocinadores de manera estable hacia la Fundación Carlos Portela.

JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA

JUSTIFICACIÓN TEÓRICA

MARCOS DE REFERENCIA

Tipo de estudio: descriptivo a partir de una investigación cualitativa

Enfoque de investigación :

histórico-hermenéutico que tiene como principal objetivo interpretar y contextualizar el objeto de estudio.

Población y muestra : directora , dos colaboradores de la Fundacion, donantes y voluntarios pesonas naturales y jurídicas

Técnicas e instrumentos de recolección de la información :

La autora Montserrat Balas, (2012)

Organizaciones del tercer sector

• Faltan planteamientos estratégicos
• Sus objetivos de comunicación se centran en sensibilizar a la sociedad, sin embargo lo que se percibe es que buscan captar fondos
• No realizan una segmentación adecuada de sus públicos objetivos
• La publicidad es un factor insignificante
• No utilizan herramientas para medir la eficacia de su comunicación
• Dedican un bajo presupuesto a procesos de comunicación

REVISIÓN DOCUMENTAL - AUTORES

PRESUPUESTO

PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

DIAGNÓSTICO

ANÁLISIS ENTREVISTAS - GRUPO FOCAL

ENTREVISTAS DONANTES - VOLUNTARIOS

Competencia

Reciclaje

Categorías de análisis:

• Voluntario - Donante
• Responsabilidad Social

Venezuela

Colombia

Argentina

• Competencia directa
• Competencia indirecta

Stakeholders

Información financiera

Redes sociales

Donantes estables

individuales - empresariales

Métrica evaluación

Categorías de análisis:

• Comunicación en la organización
• Responsabilidad social
• Comunicación estatégica
• Análisis comparado
• Evaluación y control

GRUPO FOCAL

PATROCINIO AUTÓNOMO

https://es.gofundme.com/

PLATAFORMA DE RECOLECCIÓN DE FONDOS

CONCLUSIONES

PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS

Fortalezas

Oportunidades

• Razón social definida
• Buen posicionamiento frente a otras ONG
• Vínculos estratégicos con medios de comunicación
• Captación de voluntarios profesionales
• Valores altruistas de la directora, colaboradores

• Creación de alianzas estratégicas con colegios, universidades, empresas privadas, empresas del estado, iglesias, centros comerciales, tiendas
• Generar campañas en redes sociales definidas para con ese objetivo filantrópico ejemplo GoFundMe
• Utilizar adecuadamente los socialmedia y sacar el máximo rendimiento a estas herramientas virtuales
• Hay una tendencia social hacia la ecología, canalizar esta tendencia en favor del reciclaje y el beneficio de la Fundación

PÚBLICO

Debilidades

Amenazas

• No se hace seguimiento a donantes
• Atención deficiente a donantes ( teléfono, redes, en físico, mail)
• Falta de ingresos económicos estables
• Comunicación informal
• Falta organización en la recepción de donaciones
• Falta de formalidad en los procesos administrativos - comunicativos ( necesidades, propósitos, objetivos mediano y largo plazo, métricas comparativas, evaluación y medición )

• VOLUNTARIOS ESTUDIANTES
• VOLUNTARIOS DE LA SALUD
• EMPRESA PRIVADA DONANTES
• PERSONA NATURAL
• ENTIDAD ESTATAL
• PERSONAJES PÚBLICOS

• Falta de compromiso y ayuda del gobierno
• Competencia de otras ONG
• Informalidad en la comunicación y procesos de recolección de donaciones
• Entidades que recogen las tapas con el logo de la Fundación y no las hacen llegar, utilizándolas para bien personal.

Brochure voluntarios médicos

PEC

MANUAL

Brochure voluntarios

universitarios

PREZI

CAPTACIÓN DE FONDOS

FORMATOS

" La comunicación para el cambio social nace como respuesta a la indiferencia y al olvido, rescatando, la propuesta dialógica, la suma de experiencia participativa y la voluntad de incidir en todos los niveles de la sociedad"

- A. Gumucio-