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ESTUDIO DE MERCADO DE CAFETERÍA ESCOLAR
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ESTUDIO DE MERCADO DE CAFETERÍA ESCOLAR
CBT No. 2 Metepec
3°1
Técnico en servicios bancarios
Realiza el seguimiento al cliente
¿Cómo se realizó el estudio?
Antecedentes
Curiosidad
Servicio de investigación del mercado a la cafetería escolar como estrategia para retención de clientes.
Práctica profesional
Basado en una serie de cuestionarios que aplicamos a 480 alumnos para conocer su opinión, de los cuales sólo 406 fueron viables de procesar.
Variables independientes: instalaciones, personal, productos y atención al cliente.
Excelente ,Bueno ,Regular , Malo , Pésimo
Tabulación
Integración de reporte para presentación.
Bienvenida
Aplica estrategias de mercadotecnia en la cual aprendimos diversos temas como los tipos de clientes, cómo tratar a cada uno de ellos, como ser un vendedor exitoso, etc.
Sistematiza la practica en el cual debíamos de poner en practica lo aprendido en el ámbito laboral.
Realiza el Seguimiento al cliente: estrategias para lograr su fidelización, particularmente a través de estudio de mercado para conocer con exactitud las necesidades del cliente.
Buenos días a todos compañeros, sean bienvenidos y de igual manera agradecemos su presencia. Nosotros somos alumnos de 3°1 y les presentaremos nuestro proyecto final. “Estudio de mercado de la cafetería del CBT No. 2 de Metepec” el cual consistió en investigar los gustos y preferencias de los alumnos para el mejoramiento del servicio del mencionado lugar.
A continuación mis compañeros les darán a conocer los antecedentes de este estudio y posterior a ello, se les hablará sobre los resultados obtenidos con la realización de este estudio