U3

Procesos y evaluación de la prestación de servicios

Verifique !!!

1. Los procesos estén asignados a las dependencias atendiendo su afinidad.

2. Que existan niveles jerárquicos mínimos de decisión que faciliten el desarrollo de los procesos.

3. Que no exista duplicidad de funciones entre dependencias u organismos publicos.

4. Que la estructura este acorde a la legalmente aprobada

El ejercicio de definir la estructura con un enfoque basado en procesos articula las actividades del proceso con las funciones de la dependencia, de tal forma que los productos o servicios resultantes pueden ser finales o convertirse en el insumo de otra dependencia o proceso. En este sentido hay una alienación entre las funciones y las actividades propias para el desarrollo del proceso dentro de la dependencia.

Estructura Administrativa

QUE ES?

Estructura alineada entre procesos y funciones

Conjunto de dependencias y sus funciones, las cuales deben responder a los propósitos institucionales en términos de eficacia, eficiencia y efectividad

ORGANIGRAMA

Representación gráfica de la estructura de la Gobernación, Alcaldía o entidad descentralizada del orden territorial (Adscrita y vinculada).

Estructura Interna