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RELACIONES PUBLICAS
DEFINICION RRPP
OBJETIVO DE LAS RRPP
FUNCION de las RRPP
(yo percibido - imagen)
RELACIONES PUBLICAS INTERNAS Y EXTERNAS
Relaciones públicas internas
Relaciones públicas externas
ACTIVIDADES DE LAS RRPP
ACTIVIDADES EN LAS RRPP DEL MARKETING
CINCO tendencias en rrpp
Las relaciones publicas internas son
aquellas que se establecen entre
directivos y empleados, busca una comunicación entre ambos, además
de lograr que el personal de la
organización colabore satisfecho
y que sea transmisor de la imagen
de la organización hacia otros públicos.
Las relaciones públicas externas, también son importantes, principalmente el público de la empresa, ya que son ellos los que deciden si una empresa es buena o no. Además de la relación con los proveedores, distribuidores, organizaciones financieras, la competencia.
Las Relaciones públicas, tienen como objetivo la difusión favorable de la empresa y
sus productos, ya sea en medios de comunicación, foros, exposiciones y otras actividades dirigidas al público objetivo de los mensajes.
Relaciones con prensa
Publicidad del producto
Labor de Pasillo
Asesoramiento
Crear imagen
corporativa
favorable
- Apoyar y reforzar la labor de los departamentos de ventas y márketing.
- Preparar y supervisar las acciones puntuales de promoción y márketing de los
- productos o servicios que representa.
- Mantener un clima permanentemente favorable hacia los productos o servicios que representa, mediante el contacto constante con clientes, proveedores, agentes sociales.
- Establecer un buen clima laboral y conseguir en los empleados el espíritu e imagen que la empresa pretende en el exterior.
- Conseguir que ningún problema altere o perjudique la imagen de la empresa en el ámbito social
Defender
dificultades
Apoyo al lanzamiento
de nuevo producto
Influir en grupo
de consumidores
Reposicionamiento de
mercado maduro
Interes por cierto
producto
Vale destacar que cuando se hace referencia al público, este abarca tanto al público interno (empleados), el externo ( clientes, proveedores, entidades bancarias, prensa, sindicatos, etc.) y el público mixto (accionistas y distribuidores)
RELACIONES PUBLICAS
- La necesidad del diálogo
- La comunicación on line
- El cliente debe ser el foco central
- de atención
- Los blogs son una herramienta importante
- Mejore su presencia en buscadores
Fortalecer los vínculos con los distintos públicos (StakeHolders), escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, lealtad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
EJEMPLO RRPP
Un ejemplo del uso de las
Relaciones Públicas en una empresa,
podría ser la organización de un evento empresarial (por ejemplo, la conferencia
de un reconocido empresario),
y su promoción a través de diferentes
medios (por ejemplo, a través de anuncios
en la prensa local)
relaciones publicas a la ciencia que se encarga de gestionar la comunicación entre una organización y la sociedad, con el objetivo de construir, administrar y mantener su imagen positiva.
No siempre los públicos deben estar relacionados con los productos o actividades que desarrolla la empresa o entidad.