Projeto de Relações Públicas

Verificou-se a necessidade de se trabalhar com ações de Relações Públicas que estabeleçam um vínculo entre a AAPOT e líderes de opinião, Ligas de Combate ao Câncer, grandes e pequenas empresas e demais ONGS que tratem sobre o tema, pois a rede de relacionamentos deve se estender a comunidade em geral, mas acredita-se que o trabalho iniciado com setores específicos se dissemina com mais facilidade aos demais setores.

É importante que seja feita a captação de recursos advindos por meio da estruturação de projetos. No momento a AAPOT necessita de um veículo próprio para o devido transporte dos pacientes que se tratam no Hospital Ana Nery até a Casa de Hospedagem da AAPOT. Pacientes estes que se encontram debilitados pois acabam de realizar o procedimento de quimio ou radioterapia, e por isso necessitam também de um transporte rápido e confortável, que atualmente é efetuado pelo carro particular do coordenador da ONG, ou são pagos taxis com o dinheiro das doações arrecadadas. A AAPOT depende exclusivamente da captação de recursos para conseguir adquirir este veículo.

Projeto de Relações Públicas

AAPOT – Associação de Assistência a Pacientes Oncológicos e Transplantados

Introdução

Diagnóstico da comunicação

Este trabalho trata-se de um projeto de Relações Públicas, que é um documento que estrutura os diversos elementos que compõem a efinição da estratégia de comunicação da empresa, e será feito para uma organização sem fins lucrativos.

Este projeto visa estruturar os diversos elementos necessários para desenvolver uma estratégia de Relações Públicas eficaz, que responda aos objetivos pretendidos pela empresa.

O projeto de Relações Públicas deve resultar essencialmente de um processo de interação entre a empresa e a agência de comunicação, sendo uma ocasião única para a definição das ações a desenvolver.

A AAPOT reconhece sua carência no que se refere a estratégias de comunicação.

O processo comunicacional da organização é feito principalmente pela Assessora de Comunicação Bianca Cardoso, que é formada em Jornalismo, também obtendo auxilio da Assistente Social da casa e recebendo coordenadas da direção. A ONG possui um site institucional e também está presente na rede social através de uma página no Facebook.

A Instituição desenvolve ações em praças da cidade de Santa Cruz do Sul e região para a prevenção e combate ao câncer, desta forma, fazem o contato direto com as comunidades.

O processo inclui:

• Caracterização do meio envolvente

• Análise das experiências anteriores

• Identificação dos objetivos de negócio e de comunicação

• Identificação, caracterização e classificação dos públicos-alvos

• Definição dos eixos de comunicação e das principais mensagens

• Definição de ações a desenvolver

• Ação, acompanhamento e adaptação

• Avaliação dos resultados

OBJETIVOS DO PROJETO

Este projeto de Relações Públicas têm como objetivo elaborar ações de comunicação que busquem sensibilizar os públicos em relação ao trabalho pela AAPOT. Elaborar estratégias de comunicação que atendam ao projeto de estabelecer um relacionamento para com os públicos específicos. Elaborar estratégias de comunicação que atendam as necessidades de captação de recursos. Prestar consultoria e criar materiais para os eventos institucionais, e prestar consultoria na construção de estratégias de comunicação que atendam ao projeto de estabelecer um bom relacionamento com empresas que possam ser fiéis colaboradoras da ONG.

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS

PÚBLICOS DA ORGANIZAÇÃO

A Casa de Hospedagem AAPOT tem por finalidade proporcionar estadia e atendimento social a pessoas de baixa renda de forma gratuita, portadores dos mais diversos tipos de neoplasias e pessoas transplantadas (hemodiálise).

Destacam-se como principais públicos relacionados a AAPOT:

Hospedes; Acompanhantes; Colaboradores; Poder público; Instituições de saúde; Instituições de ensino; Instituições sociais; Parceiros; Imprensa e fornecedores.

Os públicos estratégicos (stakeholders) são:

Colaboradores; Poder público; Instituições de saúde; Instituições de ensino;

Instituições sociais; Parceiros e imprensa.

Esta é uma associação civil de direito privado, sem fins lucrativos mantida financeiramente por doações da comunidade e de empresas. Para que possa usufruir da AAPOT, o paciente deve enquadrar-se em alguns critérios como renda, já que a casa atende o público em situação de vulnerabilidade social. Para o cadastro o paciente deve trazer alguns documentos. Além disso a Casa de Hospedagem possui regras básicas de convivência.

Avaliou-se que no ambiente externo, o nível de relacionamento da instituição atualmente é baixo devido à falta de percepção dos profissionais e voluntários e foi constatado que o relacionamento externo pode ser otimizado se bem trabalhado o plano de comunicação para melhor utilização dos canais que já possui, bem como ampliar a rede de comunicação e parceiros.

Já no ambiente interno avaliou-se que o relacionamento entre a direção e o nível gerencial e o operacional encontra-se bem estruturado, motivado e organizado

AÇÕES DE RELAÇÕES PÚBLICAS

A estratégia proposta neste trabalho, inicialmente não prevê custos adicionais de execução. A produção do vídeo e/ou apresentação de powepoint será realizada pelas alunas responsáveis pelo projeto com a colaboração dos demais profissionais da casa envolvidos diretamente com a ação que está sendo proposta.

A principal ação sugerida pelo grupo após a avaliação de informações e longas conversas com a Assessora de Comunicação da empresa, seria unir a maioria dessas informações de forma positiva em um vídeo e/ou apresentação de powepoint, que teria o objetivo de possibilitar que grandes e pequenas empresas compreendessem não só os benefícios que a ONG receberá, mas os benefícios que as próprias grandes empresas estariam recebendo ao auxiliar a AAPOT. Explicando e dando exemplos de como grandes e pequenas empresas são vistas pela comunidade em geral quando possuem em seu histórico empresarial uma parceria com instituições sem fins lucrativos. Desta forma gerando parcerias fixas para a organização.

Identificação da organização

A AAPOT é composta por voluntários e uma profissional contratada que trata da parte de Assessoria de Comunicação da organização.

Atende os municípios que compreendem a 13ª Coordenadoria de Saúde, e atualmente algumas cidades da 2ª Coordenadoria de Saúde. Dentre alguns municipios que já atendem estão: Arroio do Tigre, Barão do Triunfo, Barros Cassal, Butiá, Caçapava do Sul, Cachoeira do Sul, Candelária, Charqueadas, Encruzilhada, Estrela Velha, Gramado Xavier, Mato Leitão, Pantano Grande, Passo do Sobrado, Rio Pardo, Santa Cruz do Sul , São Jerônimo, Segredo, Sinimbu, Sobradinho, Vale do Sol, Venancio Aires e Vera Cruz, entre outros.

A Associação de Assistência a Pacientes Oncológicos e Transplantados (AAPOT) é uma entidade sem fins lucrativos. A associação nasceu do anseio de auxiliar as pessoas que se deslocam a Santa Cruz do Sul para realizarem tratamento oncológico e hemodiálise, uma vez que na cidade existe um hospital referência no tratamento do Câncer.