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Enfoque en la

Personalizacion Masiva

Enfocada a la producción rápida y de bajo costo que atiende los cambios constantes en los deseos personales del cliente.

Este enfoque sugiere un sistema en el que los productos se fabrican sobre pedido.

En la actualidad la prefabricación de casas se usa en el 32% de todas las viviendas nuevas vendidas en Estados Unidos.

*Proporcionan un alto grado de flexibilidad del producto.

*Cada proceso esta diseñado para desempeñar una amplia variedad de actividades.

*Se denominan Procesos Intermitentes.

*Estas instalaciones presentan costos variables muy altos.

*Las instalaciones presentan una utilización muy baja hasta de un 5%.

Análisis y Diseño del Proceso

Gráfica de Función Tiempo

Enfoque del Proceso

La estrategia es que las instalaciones de producción estén organizadas alrededor de los procesos para facilitar la producción de bajo volumen y alta variedad.

Las instalaciones están enfocadas

en términos de:

*Equipo

*Distribución

*Supervisión

Gráfica del Flujo de Valor

Cuatro Estrategias del Proceso

Es el proceso que ayuda a los administradores a entender como agregar valor en el flujo de materiales e información a través de todo el proceso de producción.

Es el diagrama de flujo al que se le agrega el tiempo en el eje horizontal.

*Enfoque del Proceso

*Enfoque Repetitivo

*Enfoque en el Producto

*Personalización Masiva

Algunas herramientas que nos ayuden a entender las complejidades del diseño son:

* Diagrama de Flujo.

* Gráfica de función tiempo.

* Gráfica del Flujo Valor.

* Diagramas del Proceso.

* Diseño Preliminar del Servicio.

Es el proceso de producción orientado al producto y que usa módulos.

Enfoque Repetitivo

La línea del proceso repetitivo es la línea de ensamble clásica. Se usa ampliamente en el ensamble de casi todos los automóviles, aparatos electrodomésticos y en cadenas de resurantes.

Partes o componentes de un producto preparadas previamente, a menudo en un proceso continuo.

Modulos

Diagrama de Flujo

Dibujo utilizado para analizar el movimiento de personas o materiales.

Enfoque en el Producto

Es el enfoque en donde las instalaciones están organizadas alrededor de los productos, es de alto volumen y poca variedad.

Es conocido como Procesos Continuos.

Tienen altos costos fijos pero bajos costos variables lo que facilitan la alta utilización de la instalación.

Produccion de Papel

El objetivo de esta estrategia es encontrar la forma de producir bienes y servicios que cumplan con los requerimientos del cliente y las especificaciones del producto en cuanto a costos y otras restricciones de la administración.

Estos Procesos incluyen aspectos :

* Uso eficiente de los recursos.

* Reducción de desperdicios.

* Control de Emisiones.

* Reciclaje.

* Entre otros.

Procesos Éticos y Ambientalmente Amigables

Diseño del Proceso de Servicio

Debido a su naturaleza implica la necesidad de enfrentar cierta interacción y personalización para ello se presenta lo siguiente:

Diseño Preliminar del Servicio

Muchas empresas han encontrado en sus procesos de producción oportunidades para disminuir el impacto negativo en el medio ambiente. Tales oportunidades van desde actividades que la sociedad percibe como ética y socialmente responsable hasta acciones en respuesta a requisitos legales como el prevenir la contaminación.

Técnica para efectuar el análisis del proceso; se presta para enfocarse en el cliente y en la interacción del proveedor con el cliente.

* Interacción con el Cliente y Diseño del Proceso

* Mas Oportunidades para Mejorar los Procesos de Servicio

Enfoques

Diagramas del Proceso

Diagramas que usan símbolos para analizar el movimiento de personas o materiales.

Tecnología de Producción

Mas Oportunidades para Mejorar los Procesos de Servicio

Flexibilidad: capacidad para responder con pocos recargos en tiempo, costo o valor para el cliente.

Existen muchos avances tecnológicos que mejoran la producción y productividad con un amplio rango de aplicaciones entre ellos tenemos:

*Tecnologías de maquinas

*Sistemas de identificación automatizados (AIS y RFID)

*Control de Procesos

*Sistemas de Visión

*Robots

*Sistema de Almacenamiento y recuperación Automatizada(ASRS)

*Vehículos de guiado automático (AGV)

*Sistema Flexible de Manufactura (FMS)

*Manufactura Integrada por Computadora (CIM)

Tecnología en los Servicios

* Equipos de Diagnostico electrónico para talleres de reparación de automóviles.

* Equipos para análisis de Sangre y Orina.

* Escáner de retina en instalaciones de alta seguridad.

Al igual que en la manufactura también encontramos cambios impresionantes en el sector de servicios. Entre ellos tenemos:

Rediseño de Procesos

Selección de Equipo y Tecnología

El enfoque puede ser:

*En los Clientes

*En los Productos

*En el Servicio

*En la Tecnología

Distribución de las instalaciones: Esta es una parte integral de muchos procesos de servicios, particularmente en ventas de menudeo, restaurantes y bancos.

Recursos Humanos: debido a que muchos servicios implican la interacción directa con el cliente, los aspectos de reclutamiento y capacitación se vuelven un factor muy importante para el proceso de servicios.

Consiste en volver a conceptualizar de manera fundamental los procesos del negocio para lograr mejoras drásticas en el desempeño. Con ello aplicamos Mejora Continua.

Es una continua búsqueda de la eficiencia, las sociedades industriales continúan moviéndose hacia la especialización.

La elección del equipo implica comprender una industria especifica con los procesos y tecnologías especificas para su desarrollo.

Para su elección estos deben de brindar ventaja competitiva y flexibilidad.

Procesos Enfocados

ESTRATEGIA DEL PROCESO

Una estrategia de procesos es el enfoque adoptado por una organización para transformar los recursos en bienes y servicios.

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