İSTATİKSEL KALİTE KONTRÖLÜ

Başarısızlık nedenleri

o Veri toplama tekniklerinin yetersizliği

o Veri iletiminden doğan hatalar

o Hatalı matematiksel işlemler

o Verilerin gerçek dışı olması

o Uygun istatistiksel tekniklerin kullanılmaması

o Deneyimsiz kişilerin yaptıkları yanlışlar

o Anormal değerlerin kullanılması

AYSEL DEDEOĞLU

*İstatistiksel kalite kontrolü nedir?

*İstatiksel kalite kontrol metotlarının çeşitleri nelerdir?

*Kalite kontrolü

Veri Toplarken Dikkate Alınacak Unsurlar

*İstatistiksel kalite kalite kontrolünde örnek sayısı;örnek alma planları ve ana kütleye göre belirlenmelidir.

*Örnek seçimi işleminde rasgele seçim işlem yapılmalıdır.İstatistiksel işlem sonuçlarını objektifliğini etkileyebilecek taraflı örnek alınmamalıdır.

*Veri toplama işleminde tecrübeli elemanlar kullanılarak , doğru ve objektif veri toplanmasına özen gösterilmelidir. Bu noktada ancak doğru verilerle doğru sonuç ve yorumlar yapılabileceği göz önünde tutulmalıdır.

*Veri kayıt işlemleri ,veri kontrol tabloları kullanılarak yapılmalı ve verilerin düzenli olmasına dikkat edilmelidir.

İSTATİKSEL KALİTE KONTROLÜ

Gruplandırma

* Kalite ile ilgili hataların sınıflandırılarak hatalara yol açan nedenlerin araştırılarak hataların önlenmesinde kullanılan bir metoda denir.

*Gruplandırma bir hatayı parçalara atyırıp her parçayı tek tek incelemek esası dayanmaktadır.

*Gruplandırma tek başına bir sorunu çözmez ancak sorunun çözümüne yardımcı olmaktadır.

*İstatiksel kalite kontrolü nedir?

*İstatiksel kalite kontrol metotlarının

çeşitleri nelerdir?

*Frekans dağılımı

*Histogram

*Pareto analizi

*Neden-sonuç diyagramı

*Verilerin gruplandırılması

*Dağılma diyagramı

*Kalite kontrol şemaları

Dağılma Diyagramları

*Bir mal veya hizmetin kalitesini etkileyen herhangi iki özellik arasındaki ilişkiyi belirlemek üzere kullanılan metottur.

*Bir malın kalite özelliklerinin üretim süreçlerinin özellikleriyle ilişkisinin araştırılmasında kullanılır.

Histogram

Histogram; frekans dağılımıyla gruplandırılan verilerin grafikle gösterilmesine denir.Histogramlar yan yana konulmuş dikdörtgen kolonlardan oluşan grafiklerdir.

Kabul Örneklemesi

*Kontrol metotları ile örnekleme

*İstatistiksel metotlar

Muayene

* % 100 muayene

* % 100'den fazla muayene

* Örnekleme aracılığıyla muayene

1)Kabul örneklemesi

2)Kontrol örneklemesi

Geleneksel Kalite Anlayışı

*Kalite mükemmelliktir.

*Kalite elle tutulamaz ve ölçülemez,

*Kalite üretim ve kontrol bölümüyle ilgilidir.

*Standartlar kabul edilebilir kalite seviyesine uygun olmalıdır.

*Kalite, muayene ve kontrol yoluyla yapılır.

Kalite Kontrol Grafikleri

*Üretilen bir ürünün belirlenen kalite sınırlarına göre gösterdiği değişim durumunun ölçülmesi amacıyla hazırlanan grafiklerdir.

*Elde edilen bilgiler sonucunda belirli bir malın kalite özellikleri kalite sınırları dışına çıkıyorsa bu durumun nedenleri araştırılır.

Kalite kontrolü

*Kalite standartlarına göre kalite özelliklerinde meydana gelen sapmaların bulunarak bu sapmaların zamanında ortadan kaldırılması işlemine denir.

*Kalite kontrol grafikleri kullanılarak işletmede başarılı bir kalite yönetiminin yapılabilmesi , işletme yönetiminin bu konuya destek vermesine ve konunun öneminin her kademedeki personel taafından anlaşılmasına bağlıdır.

TEŞEKKÜRLER...

HAZIRLAYAN VE SUNAN

AYSEL DEDEOĞLU

Neden-Sonuç (Balık Kılçığı) Diyagramı

Neden-Sonuç Diyagramı ;bir sonuca etki eden faktörleri inceleyerek sonucu etkileyen kalite problemlerinin çözümünü sağlayan metottur.

Pareto Analizi

Pareto Analizi; hatalar ve hataların yüzde oranlarını belirleyerek kaliteyle ilgili değerlendirme yapılmasını sağlayan metoda denir.

İstatistik ; gerçekleşen olayların gözlemi sonucu bilgilerin sistematik bir biçimde toplanması ve analizi ile yorum ve tahmin sonucuna göre karar verilmesini sağlayan bir bilime denir.

İstatiksel kalite kontrolü; kaliteyle ilgili kontrol yapmak amacıyla istatistik metotlar kullanılarak veri toplanması,analiz edilmesi ve yorumlanması işlemlerine denir.

İstatistiksel kalite kontrol neden önemlidir?

o Üretim maliyetlerinin düşürülmesi

o İşgücü verimliliğinin artırılması

o Tüketicinin korunması

Ortaya çıkışı

o Artan tüketici ihtiyaçları

o Genişleyen üretim hacmi

o Küresel rekabet

Frekans Dağılımı

Frekans; gerçekleşen olaylarla ilgili olarak verileri gruplama olayına denir. Veriler alt ve üst sınırlarına göre çeşitli sınıflara ayrılarak ve sınıflar arasındaki üretim miktarı belirlenerek sonuçlar kayıt edilir.

İSTATİSTİKSEL KALİTE KONTROLÜ ve İSTATİSTİKSEL KALİTE KONTROL METOTLARININ ÇEŞİTLERİ