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MARKETING SENSORIAL COMO INFLUÊNCIA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
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MARKETING SENSORIAL COMO INFLUÊNCIA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Nathália, Marina,
Julia e Eduardo
Visão
Por que temos preferência em determinado produto ou marca?
Visão
Audição
x
"Quem não é visto não é lembrado."
As marcas e a identidade visual
Consumindo símbolos
As cores das sensações
Estimulando através das cores
A visão do ponto de venda
Ouvir ou escutar?
Os sons como ferramenta de marketing
sensorial - jingle
O uso do som no ponto de venda
Branding sonoro - "Auditivo de um logotipo"
O processo de decisão de compra
Marketing Sensorial
Competindo por um espaço na mente do consumidor
Trabalhando o lado efetivo do consumidor - sentimentos e memórias
Transformando a experiência de compra
Processo de percepção: Sensação - Interpretação
Como os cinco sentidos influenciam em nossas decisões e preferências?
Marketing
Marketing Sensorial
Usando os cinco sentidos para instigar e aguçar o consumidor
O que é marketing?
4 P's - Mix de marketing
Divulgando as marcas
Construindo a imagem da marca:
Praça/ Produto/ Preço/ Promoção
Estratégias de promoção - Estratégias de comunicação
Saindo do convencional - vínculos emocionais consumidor/marca
"Os sentidos são a porta de entrada para sistema nervoso." (CAMARGO, 2009, pag.79)
Experiência de sentidos - Tornando os vínculos emocionais
Conexão entre emissor e receptor - marca e consumidor
Conclusão
Neuromarketing
A racionalidade do marketing tradicional ganhou emoção no marketing sensorial.
Conexão, vínculo, relacionamento consumidor/marca: profundos.
Identificação marca/consumidor: lembranças e momentos pessoais.
Experiência de compra positiva tende a ser repetida.
Clientes fiéis: fãs das marcas.
Tato
Casamento do marketing com a ciência
Método de pesquisa do comportamento do consumidor
Entendendo o cérebro humano
Decodificando a "lógica de consumo"
Olfato
Usando a pele
Fazendo um teste sensorial
Sentindo o produto na experiência de compra
Como controlar o estímulo?
Paladar
Sinta o cheiro
Seguindo o rastro
Reagindo antes de pensar
Fragâncias na experiência de compra
Aromatizar, cheirar, ativar!
Cheiro de que?
O gosto de uma lembrança, de um momento, de uma marca.
Emoção tem gosto
Paladar do ponto de venda
Posso experimentar?
E se o gosto não for bom?
E quando o gosto tem cheiro?