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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
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Transcript
Importancia
Es esencial para favorecer una estructura
empresarial innovadora y eficiente. Si el conocimiento fluye y se transmite de manera correcta en la organizacion, este puede crecer. Las habilidades e información útiles se transmiten entre los empleados de forma rapida y de esta manera aumenta la posibilidad de generar nuevo conocimiento que deriva en aplicaciones nuevas, mejoras en procesos o productos y nuevas formas de hacer negocio para alcanzar nuevas oportunidades.
El gestor del conocimiento
Algunas organizaciones lo han elegido para ser el encargado de crear actividades, implementar tecnologias y herramientas necesarias para la tarea en cuestion.
Desarrollar la gestion de conocimiento lo consideran una herramienta mas
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Enfoques
Conocimiento :
Gestión :
Conjunto de información almacenada
Acción de administrar algo
Proceso mediante el cual transferimos
conocimientos y/o experiencias de una persona o grupo de personas a otras pertenecientes a una misma organización o empresa.
Donde se
genera
Hasta donde
se emplea
Basado en:
La tecnologia
Informacion
Personas
Economia
Consta de 5 etapas:
Propósito
- Obtener el conocimiento.
- Preservar el conocimiento.
- Evaluar el conocimiento.
- Crear y compartir el conocimiento.
- Actualizar el conocimiento.
- Identificar
- Capitalizar
- Evaluar los recursos intelectuales de la empresa
Gestión de comunicación internas
En los años 90 eran pocas
las empresas que tenían un responsable de comunicación interna. Hoy la tendencia es compartir, aprender, aportar , cuidar la comunicación interna. La comunicación es elemental para la supervivencia y progreso de cualquier organización. La Comunicación interna, lejos de ser una moda es una gestión básica y clave que tiene como objetivo informar, motivar y favorecer la comprensión del personal hacia las actuaciones empresariales. Ayuda a la gestión del conocimiento y del cambio.
Comunicación externa
La comunicación externa se
convierte en una herramienta muy importante de la empresa de cara al exterior, no sólo en casos de que la empresa tenga algo que comunicar sino en cualquier situación. Muchas empresas se dedican a la comunicación interna y sin embargo se olvidan de la comunicación externa, que es tan importante. Las empresas deben comunicar todo tanto a nivel interno como externo, dando una buena imagen de la empresa y también una imagen transparente. La empresa es un ente social y como ello ha de actuar, por eso debe hacer una comunicación externa efectiva y eficiente con el objetivo no sólo de mejorar la imagen de la empresa sino también de conservarla, además de dar confiabilidad a los clientes y potenciales clientes.
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