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Norma ISO 19000
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Norma ISO 19011:2000
La nueva norma ISO 19011 proporciona una guía para que las organizaciones y los auditores entiendan el enfoque de las auditorías de sistemas de gestión, elaboren y gestionen el programa de auditorías y busquen la mejora en el desempeño de los auditores a través del desarrollo de su competencia.
Conducción de Auditorías
Gestión de Programas de Auditorías
Las actividades de auditoría comprenden no sólo el trabajo que se realiza en el lugar donde se audita, sino todas las actividades previas para ello, hasta la entrega del informe de auditoría por parte del auditor líder.
Esta sección pretende darle más relevancia y aprovechar los beneficios de su uso.
Al gestionar programas de auditoría, se mejore la calidad de las auditorías y se seleccione mejor a los auditores. Se evita también que las auditorías se consideren eventos "aislados" y se obtiene el beneficio de evaluar objetivamente el impacto de las auditorías en la organización
Contenido del Programa de Gestión de auditorías (ISO 19011:2002)
Las actividades de auditoría son:
Principios de Auditoría
Tipos de Auditorías
El inicio de la auditoría
La definición del objetivo
Su contenido implica:
La revisión documental
Preparación de las actividades de auditoría
Conducción de la auditoría
· Procedimientos para auditar, asegurar la competencia de auditores
· Monitoreo y revisión del programa de auditoría
· Oportunidades de mejora para el programa
· Resultados de tendencias de evaluación
· Conformidad con procedimientos
· Nuevas prácticas y prácticas alternas
La metodología para llevar a cabo una auditoría se basa en principios comunes que son universalmente reconocidos
Estos Son los principios que se incluyen en la ISO 19011, mismos que se han clasificado en dos grupos:
· Responsabilidades, objetivo y extensión.
· Recursos financieros
· Procedimientos para calificar auditores
· Actividades para la Implantación del programa de auditorías
· Registros de competencia de auditores
Preparación, revisión y distribución del informe
Conclusión de la auditoría
Seguimiento de auditoría
Norma ISO 19000
Interna
Externa
¿Quiénes son los usuarios de esta norma ISO 19011?
Relacionados con la auditoría
· Independencia
· Evidencias
Relacionados con los auditores
· Conducta ética.
· Presentación oportuna de desviaciones
· "Debido cuidado profesional"
1°Parte
2°Parte
3°Parte
· Organismos de acreditación
· Organismos de certificación / registro
· Organizaciones de todo tipo
· Auditores
· Administradores de programas de auditorías
· Organizaciones que proporcionan entrenamiento y capacitación de auditores
· Consultores
· Entidades Gubernamentales
· Laboratorios
Auditoría de No Conformidad
Auditoría de Conformidad