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¿Qué es ISS Facility Service?

Visión -Valores.

ISS en Chile

Se fundó en Copenhague en 1901 y ha crecido hasta convertirse en una de las principales empresas de servicios de Outsourcing en el mundo.

Visión

“Vamos a ser la mejor organización de servicio del mundo”

Valores

Misión

"Desarrollar un servicio que facilite el propósito de nuestros clientes, a través del empoderamiento de las personas."

gestión de instalaciones

servicio de limpieza

  • Limpieza diaria de oficinass
  • Limpieza de industrias
  • Gestión de los servicios de la instalación
  • Gestión del cambio
  • Limpieza de los baño
  • Limpieza especializada para hospitales ,centro comerciales
  • Limpieza periodica
  • Administración del espacio
  • Gestión de riesgo

Julio 2004, compra de la empresa SERVIMAN S.A., rubro de la limpieza, mantenimiento general y seguridad, abarcando desde Rancagua a Puerto Montt. Con una dotación de 1.300 empleados en distintos servicios, siendo su servicio prioritario la limpieza industrial.

Junio 2005, compra de la empresa de limpieza y seguridad RUBIO &KUCHEL, con una dotación de 700 empleados. Con base en Valdivia, ésta empresa presta sus servicios principalmente entre las ciudades de Temuco y Horno Piren.

Marzo 2006, ISS concreta su ingreso a Santiago con la adquisición de la empresa LYON SERVICIOS, compañía pionera en la limpieza industrial con más de 2500 empleados, logra una cobertura que va desde Arica por el norte hasta la zona sur.

Mayo 2007, ISS adquiere LEDAN Chile, empresa especialista en Limpieza de vidrios en altura, con base en Santiago.

Marzo 2008, se adquiere Slim S.A, servicios de excelencia en limpieza industrial a variados sectores desde la Banca hasta los sectores alimenticios y manufactureros.

Agosto 2008, compra GLÄNZEND LTDA. fundada en el año 1997 en Antofagasta y posee un sólido posicionamiento en el mercado de seguridad y también en limpieza industrial en las principales ciudades del norte de Chile, prestando servicios en variados sectores como la minería, retail, salud, educación, marítimo portuario entre otros.

Con estas adquisiciones más el explosivo crecimiento de los últimos meses, ISS Chile, llega a una dotación de más de 14.000 empleados y ventas anuales de más de US$ 120 millones.

Análisis Interno

Análisis Externo

servicio de apoyo

servicio de banquete

• Recursos humanos

• Recursos financieros

• Costos

• Equipos e instalaciones

• Características servicios

  • Servicio de recepción
  • manejo de correo interno , externo y otros
  • Servicio de call center
  • Servicio sociales
  • Oferta de trabajo
  • restaurantes y cafetería
  • sala de conferencias y salas de reuniones
  • servicio de venta

• Proveedores/clientes

• Competidores en el sector

• Situación macroeconómica

• Situación mercado

• Requisitos legales

servicio de propiedad

servicio de seguridad

  • Construcción y mantenimiento técnico y reparación
  • Gestión de la energía
  • Gestión de equipos críticos
  • Gestión de terrenos
  • Calefacción, ventilación y aire acondicionado
  • Control de plagas
  • Guardia tripulada
  • Control de acceso
  • Patrullaje de instalaciones de clientes
  • Instalación de alarmas y acceso
  • Servicio de consultoría

conclusión

presencia global

recursos organizacionales

ciclo de vida

Estrategia ISS

Formulación Estrategia

tipo de organización

organigrama general

organigrama

(de alta complejidad espacial)

organigrama

  • Leandro Leiva
  • Luis González
  • Alan Muñoz
  • Mauricio Alfaro

ISS Facility Services

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