Introducing 

Prezi AI.

Your new presentation assistant.

Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.

Loading…
Transcript

SIM EN LAS EMPRESAS

Ventajas

Algunas de las mayores ventajas de los Sistemas de Información de Marketing (SIM) son:

Ventajas de los SIM

• Mayor eficacia:

Mejora en gestión de recursos, diseño de estrategias y anticipación al mercado.

• Rapidez en toma de decisiones:

Mejorará la rapidez con que tomemos las decisiones ya que dispondremos de información ordenada y analizada para nuestra toma de decisiones.

• Servicios a los clientes:

Más y mejores servicios a nuestros clientes ya que podremos ver los datos de ventas de cada producto por cada cliente e incluso gestionar envíos de mailing con esta misma base de datos para conocer la satisfacción del mismo respecto a un producto después de probarlo.

• Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta:

Ya que como comentábamos anteriormente, dispondremos de más información en general sobre nuestros clientes y podremos potenciar aquellos que tengan potencial para incrementar sus compras y fidelizarlos.

• Mayor dominio del mercado:

Cuanta más información manejas más dominio tienes de un mercado en cuestión. La información es poder. Poder de enviar notificaciones, poder enfocarnos en las ventas que veamos que pueden mejorar, poder de rectificar nuestras estrategias, poder de analizar cada segmento de mercado…

• Retención de clientes causales u ocasionales:

Como parte del uso de la base de datos que vayamos recopilando podemos también comenzar acciones según el tipo de cliente y producto comprado hacia aquellos que sean clientes causales u ocasiones para aumentar su frecuencia de compra.

• Conseguir clientes de la competencia:

Conociendo que son usuarios que utilizan el producto normalmente pero que sólo nos compran cuando realizamos una oferta de algún tipo podemos establecer acciones para aumentar su frecuencia de compra hasta quitárselos a la competencia.

• Facilidad de adaptación:

Facilidad para realizar cambios en la empresa en función de los resultados de los análisis de datos.

• Facilidad de obtención de datos:

Gracias a internet, hoy en día no resulta tan difícil para una pyme el recopilar datos de usuarios a través de su página web para después utilizarlos en su beneficio.

• Compra de datos:

Ya que si no podemos obtener todos estos datos por nosotros mismos al ser una pequeña empresa y no disponer de los medios necesarios siempre tenemos la posibilidad de comprarlos a otras empresas. Esta no es la opción más recomendable pero no se puede descartar si lo que queremos es una base de datos muy completa rápidamente.

Como resultado de la optimización de todos los puntos anteriormente mencionados obtendremos mejores resultados cada ejercicio..

conclusión

En general podemos ver que la implementación de las SIM le da ventaja a la empresa que lo esté implementando frente a las que no ya que le permite ahorrar tiempo, incrementar la satisfacción de sus usuarios y obtener mejores resultados.

Autor:

Jesus Madurga

Consultor de Marketing Online. Director en Agencia NeoAttack, especialista en estrategia empresarial, desarrollo de nuevos negocios y marketing online.

Desventajas de los SIM

Desventajas

• Tecnología puntera:

Y las complicaciones de uso que esto conlleva, de ahí que suela ser recurrente utilizar un profesional para la correcta gestión de la herramienta y la perfecta optimización a la hora de gestionar los datos y sacar conclusiones

• Dificultad para obtener datos:

Existe cierta dificultad a la hora de recopilar grandes volúmenes de datos, ya que para una pyme puede ser muy difícil y sobre todo si no tiene una página web.

• Exceso de información:

Cuando la cantidad de información que manejamos es muy grande es necesario conocer bien no sólo la herramienta, sino el qué queremos consultar y qué datos son los que nos van a proporcionar dicha información para no acabar haciéndonos un lío y conseguir sacar partido a todos estos datos.

Conclusión:

una empresa que no use las SIM , está trabajando a siegas ya que no conoce la información necesaria para lanzar al mercado un producto e incluso como sostenerlo en el.

• Autor: Jesus Madurga, consultor de Marketing Online. Director en Agencia NeoAttack, especialista en estrategia empresarial, desarrollo de nuevos negocios y marketing online.

Ejemplos de empresas que han implementado Exitosamente SIM

3 Ejemplos de empresas que han implementado exitosamenta SIM

Kraft General Foods, Inc. posee uno de los Sistemas de Información más grandes de la industria alimenticia. La empresa ha construido un sistema para mantener, utilizar y compartir información con diferentes usuarios de información en una forma tal que se incremente el valor de la empresa que ofrece a los consumidores. Kraft busca desarrollar un diálogo con los consumidores poniendo a su disposición líneas 800 para llamadas gratuitas. Anualmente recibe ciento de llamadas de consumidores, quienes formulan preguntas y expresa sus inquietudes sobre el producto.

Kraft General Foods, Inc. posee uno de los Sistemas de Información más grandes de la industria alimenticia. La empresa ha construido un sistema para mantener, utilizar y compartir información con diferentes usuarios de información en una forma tal que se incremente el valor de la empresa que ofrece a los consumidores. Kraft busca desarrollar un diálogo con los consumidores poniendo a su disposición líneas 800 para llamadas gratuitas. Anualmente recibe ciento de llamadas de consumidores, quienes formulan preguntas y expresa sus inquietudes sobre el producto.

Autor:

COHEN; Dorothy. “Publicidad Comercial”. Editorial Diana. México.

Autor: COHEN; Dorothy. “Publicidad Comercial”. Editorial Diana. México.

Con su sitio Web Me Gusta Volar Iberia ofrece contenidos de mucha calidad para los viajeros interesados en volar a los destinos que la compañía ofrece, lo hace de forma muy cercana y ofrece consejos, por ejemplo, sobre cosas que hacer en los vuelos, cómo distraer a los niños, cómo evitar los miedos más comunes a volar.

También ofrecen una completa guía de viajes y en definitiva, temas que les interesan a sus pasajeros, que con toda lógica estarán deseando volver a visitar de nuevo el sitio Web.

Autor: Juan Carlos Gómez Moreno

MARKETING DIGITAL

Colgate es una marca que no solamente se limita a vender productos para la higiene bucal, sino que ofrecen en su sitio Web mediante una interesantísima campaña de marketing de contenidos, algunos consejos y cuidados bucodentales, salud dental desde la A hasta la Z, odontología estética y una ingente cantidad de información que resulta de gran valor para sus consumidores.

Autor: consumidores.

Juan Carlos Gómez Moreno

MARKETING DIGITAL

Learn more about creating dynamic, engaging presentations with Prezi