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Parcours de professionnalisation
Mc HUGH Martin
BTS Tourisme
SESSION 2018
Qui suis-je ?
Martin Mc HUGH
21 ans
Français/Irlandais
Sportif
Mon parcours scolaire
Présentation
- Baccalauréat STMG option mercatique, AB
- 1ère année du DUT Gestion de la Logistique et du Transport
- BTS Tourisme
Pourquoi le BTS Tourisme ?
- Le voyage fait partit de ma vie
- Secteur en développement
- Un apprentissage passionnant
I. Stages
II. Compétences acquises
III. Experience professionnelle
IV. Ouvertures professionnelles
V. Dossier EPE
VI. Projet professionnel
PLAN
STAGE n°1 - Domaine Les Ombrages
Stages
- Situé à Vidauban, dans le Var
- Tâches réalisées: Animation et Réception
- Ce que j'ai appris:
Gérer la réception d'un camping
Accompagner un groupe de touriste
Animer un groupe de touriste
Stage n°2 - Agence Linea Voyages
STAGE n°2
- Situé dans le 2ème arrondissement de Lyon
- Découverte des services Tourisme, Affaires, et Commercial
- Créations
- Ce que j'ai appris:
Découverte du fonctionnement d'une agence de voyage
Créer un voyage selon les attentes strictes d'un client
La démarche commerciale
Fonction n°1 - Accueil, vente et suivi de la clientèle en langue française et étrangère
S111. Accueil du client ou du prospect sur le lieu ou l'espace de vente
Compétences acquises
Ex: Accueil d'une famille hollandaise au camping
Fonction n°2: Accueil, Animation et Accompagnement des Touristes
Fonction n° 2
S222. Animation et accompagnement d'un groupe de touriste en langue française ou étrangère
Ex: Accompagnement d'un groupe de touriste pour une sortie paintball
Fonction n°3: Elaboration de l'offre touristique
S313. Montage d'un produit
Fonction n°3
Ex: Conception d'un auto-tour
Fonction n°4
Fonction n°4: Veille, traitement, et partage de l'information touristique
S421. Analyse des données recueillies
Ex: Analyse d'un questionnaire de satisfaction d'après-sortie
Sortie à la maison des Canuts
Expérience professionnelle
Avant:
- Prise de contact avec le musée
- Création d'une affiche contenant tous les élements nécessaires sur la sortie
- Jour J: Présentation de la sortie et accompagnement du groupe au musée
Après:
- Questionnaire de satisfaction
- Analyse de celui-ci
1 - Office du tourisme de Valmorel
2 - Lough Eske Castle, comté de Donegal, Irlande
Ouvertures professionnelles
3 - Agence de voyage "Berthelet", à Lyon 4ème
Le tourisme sportif en Irlande
Dossier EPE
"Quelle place le tourisme sportif occupe-t-il en Irlande ?
Différentes manières d'aborder le sujet;
- D'un côté les touristes pratiquants des sports en Irlande
-D'un autre côté les touristes venant assister à des compétitions sportives organisées en Irlande
-Le Football Gaélique
PLAN
Conclusions de l'étude
Le tourisme sportif occupe une place importante en Irlande;
- Sports uniques
- Richesse naturelle
-Ambiances hors du commun
Cependant, grosse marge de progression notamment avec certains sports gaéliques
Bilan personnel
- Beaucoup de plaisir a réaliser cette étude
- Effort méthodologique
- Difficulté dans la recherche d'informations appropriées