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Eq.#7-Diseño de la estructura organizacional
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OBJETIVO
6 elementos del diseño organizacional
Diseño de la Estructura Organizacional
Anaiza Hinojosa Muñoz #568965
Viridiana Chavarría #571436
Mariana Galindo #565620
Claudia Guevara #571151
Nosotras, el equipo 7, damos nuestra palabra que hemos realizado esta actividad con integridad académica.
Objetivo
Crear entorno estructurado en donde haya un trabajo eficaz y eficiente
¿Para qué los utilizan los gerentes?
Fundamentos de actividad de organizar
Desarrollan estructuras que faciliten el logro de metas
Pausar al min 2:23
6 elementos
1. Especialización del trabajo
2. Departamentalización
3. Cadena de mando
4. Tramo de control
5. Centralización y descentralización
6. Formalización
Introducción
Cambios en administración por estructura organizacional
Recientemente
1ntro
Gerentes reevaluan modelos tradicionales con el propósito de desarrollar nuevos diseños estructurales
Organizar:
Función administrativa que dispone y estructura el trabajo para lograr las metas organizacionales
Organizar
PROCESO IMPORTANTE
Gerentes diseñan estructura organizacional
Estructura organizacional
Estructura organizacional:
disposición formal de los puestos de trabajo dentro de una organización
Representación Visual
ORGANIGRAMA
Propósitos:
Dividir labores entre puestos de trabajo
Agrupar puestos de trabajo
Establecer líneas de autoridad
Diseño organizacional
Diseño organizacional:
creación o modificación de la estructura organizacional.
-Sus decisiones se ven afectadas por 6 elementos:
Especialización del trabajo, Departamentalización, Cadena de mando, Tramo de control, Centralización y descentralización, y Formalización
Especialización del trabajo
Dividir las actividades laborales en tareas específicas para distintos puestos de trabajo.
1.
En lugar de actividad completa, empleados se especializan en realizar una parte de la misma.
Propósitos:
aumentar productividad
calidad
Uso eficiente de habilidades
Restaurantes gourmet en Las Vegas:
Joel Robuchon y Aureole
Tienen expertos culinarios
Por ejemplo:
Chefs especializados en repostería
Chef guardián de la comida
Chefs de partie
Ejemplo
Actualmente
Gerentes la consideran importante, porque empleados son más eficientes.
EJEMPLO
McDonald’s
lograr entregar y preparar la comida de forma eficiente y expedita
-Persona toma las órdenes en la ventanilla
-Cocineros
-Persona en freidora
-Cajeros
Departamentalización
2.
¿QUÉ ES?
Criterios mediante los cuales se agrupan ciertos puestos de trabajo
Propósito
Trabajo ejecutado de forma coordinada e integrada
5 estilos comunes:
5 estilos comunes
Funcional
Agrupación de puestos de trabajo por función
Geográfica
Agrupación de puestos de trabajo por región geográfica
Por productos
Agrupación de puestos de trabajo por línea de producto
Por procesos
Agrupación de puestos de trabajo con base en el flujo de productos o clientes
Por clientes
Agrupación de puestos de trabajo con base en clientes específicos y únicos con necesidades comunes
Empresas grandes usan combinaciones de los distintos tipos
Actualmente
divisiones - FUNCIONAL
unidades manufactura- PROCESOS
ventas- GEOGRÁFICA
Tendencia
Uso de equipos
Muchas empresas están utilizando:
EQUIPO INTERFUNCIONAL:
equipo de trabajo conformado por individuos de varias especialidades
Nuevos diseños
Cadena de mando
Línea de autoridad que se extiende desde los niveles organizacionales más altos hasta los más bajos y cuya función es especificar quién le reporta a quien.
- Para comprenderlo se necesita conocer los siguientes términos:
3.
Autoridad
Derecho que faculta a quien tiene un cargo gerencial para decir a sus subordinados que deben hacer y confiar en que sus órdenes serán cumplidas.
Autoridad
Autoridad de linea
Tienen derecho para canalizar trabajos
Autoridad de personal
Autoridad de línea y de personal
Puestos creados para respaldar a los de autoridad de linea
Responsabilidad
Responsabilidad
Obligación o expectativa de desempeñar cualquier obligación asignada
Unidad de mando
Unidad de mando
Cada empleado debe reportarse únicamente a un gerente
Ejemplos
- Organizaciones políticas-partidarias
- Organizaciones militares
Ejemplos
Tramo de Control
Cantidad de empleados que un gerente puede manejar con eficacia y eficiencia.
4.
Entre + grande sea el tramo, + eficiente será la organización.
Apple
Al gerente Cook le reportan 17 personas
Gamesa
A cada gerente le reportan 56 personas
Ejemplos
Centralización y descentralización
5.
Centralización
Grado en el que la toma de decisiones se concentra en los niveles más altos de la organización.
Centralización
Descentralización
Empoderamiento en los empleados: otorgar a los empleados más autoridad para tomar decisiones.
Descentralización: grado en que los empleados de nivel inferior hacen aportaciones para la toma de decisiones o son responsables de tomarlas.
Características
Formalización
6.
Nivel de estandarización de los puestos de trabajo de una organización y grado en que la conducta de los empleados está determinada por reglas y procedimientos.
Organizaciones muy formales
- Descripciones explícitas
- Múltiples reglas
- Procedimientos
- Poco poder en las decisiones
Ejemplo
Organizaciones con menos formalidad
- Mayor libertad y autonomía
- Más poder en las decisiones
- Menos apoyo en reglas estrictas
Ejemplo: rollo de canela
Diseños Organizacionales
Estructura Orgánica
Estructura Mecanicista
Estructuras
Estructura Mecanicista
Diseño organizacional rígido y estrechamente controlado.
Estructura Mecanicista
- Tramos de control estrechos
- Centralización
- Alta formalización
Estructura Orgánica
muy adaptativo y flexible
Estructura Orgánica
- Equipos inter jerárquicos
- Tramos de control amplios
- Descentralización
- Baja formalización
Factores de contingencia que afectan la decisión estructural
Factores de contingencia que afectan la decisión estructural
La estructura debe facilitar el logro de sus metas.
Estrategia y estructura
Los cambios en la estrategia corporativa provocan modificaciones en la estructura organizacional
Estrategia y estructura
TAMAÑO Y ESTRUCTURA
“Tamaño afecta estructura”
Tamaño y estructura
“La magnitud va perdiendo influencia sobre estructura.”
Mecanicistas
Tecnología y estructura
Empresas utilizan tecnología para convertir sus insumos en producción.
Cada una a su manera
Tecnología y estructura
INVESTIGACIONES
efecto de tecnología sobre estructura
Joan Woodward
Dividió las empresas en 3 tipos de tecnologías:
Producción por unidades
Ejemplo
1.
Edificio
Estructura más efectiva:
En términos de unidades o pequeños lotes
Orgánica
Producción en masa
Ejemplo
Planta de autos
2.
Henry Ford primero en utilizarlo
Estructura más efectiva:
En términos de grandes lotes
Mecanicista
Producción por proceso
Ejemplo
Proceso:
Ordeñadora, almacenamiento, clasificación, pasteurización, descremado, esterilización, envasado.
3.
Estructura más efectiva:
En términos de procesos continuos
Orgánica
Organizaciones operan en:
entornos dinámicos y complejos: altos niveles de incertidumbre
-Más efectivo:
diseño orgánico
entornos estables y sencillos : poca incertidumbre
-Más efectivo:
diseño mecanicista
Incertidumbre del entorno y estructura
Gerentes minimizan incertidumbre del entorno ajustando estructura
Aerolíneas
deben ser flexibles por la incertidumbre de industria de viajes aéreos
Ejemplo
FUSIÓN
Reducir competencia y presiones para reducir tarifas aéreas
Modernizaron su estructura corporativa
Otros factores
1. Economía mundial
2. Competencia global
3. Innovación de productos de la competencia
4. Creciente demanda de calidad y entregas por los clientes
Diseños organizacionales tradicionales
TRES ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES TRADICIONALES
Diseño organizacional con poca departamentalización, amplios tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización.
Simple
Diseño organizacional que agrupa especialidades ocupacionales similares o relacionadas.
Funcional
- Estructura organizacional conformada por unidades o divisiones independientes.
- Cuenta con autonomía limitada y está encabezada por un gerente divisional. La corporación matriz actúa como supervisor externo para coordinar y controlar.
Divisional
Organización para la flexibilidad en el siglo XXI
Organización para flexibilidad en el siglo XXI
Estructuras de equipos
Estructuras de equipo
- Totalidad de la organización está constituida por grupos o equipos de trabajo
- Se otorga poder a los empleados y no existe una línea gerencial
Ejemplos
Lo utilizan para mejorar la productividad
Ejemplos
Louis Vuitton
Amazon
HP
Asigna especialistas a trabajar en varios proyectos dirigidos por un gerente de proyecto
Matricial
Proyectos
Empleados trabajan continuamente en diferentes proyectos
- 2 gerentes, el de área funcional y el de producto o proyecto.
- Quebranta el principio de unidad de mando
Estructuras matricial y de proyectos
- Aportan capacidades, habilidades y experiencias específicas
- Trabajo realizado por equipos de empleados
- Gerentes solo son facilitadores y mentores
Ejemplos
- Matricial: Cuidado de salud como terapeutas físicos, proyectos de construcción
- Proyectos: Empresa de diseño IDEO
La organización sin límites
Impone una estructura predefinida.
La organización sin límites
No es determinado por límites.
Organizaciones virtuales
Organizaciones virtuales
Empleados de tiempo completo contratados temporalmente para desarrollar proyectos.
64% de las personas prefieren trabajar virtualmente y no en oficinas.
Fuerza de Tarea
Equipo de trabajo temporal, constituido para resolver problema específico a corto plazo.
Fuerza de Tarea
Trabajo a distancia
- Empleados trabajan desde casa y se vinculan al centro de trabajo por medio de una computadora.
- Empleado: más cómodo y horarios más flexibles
Trabajo a distancia
Ejemplos
- SCAN Health Plan
- Avent, Inc.
- Xerox (el 11% trabaja en casa)
- Moody's Corporation
Semanas laborales comprimidas, horarios flexibles y puestos de trabajo compartidos
Semanas laborales comprimidas, horarios flexibles y puestos de trabajo compartidos
Periodo en el que los empleados trabajan más horas por día, pero menos días por semana.
- Reduce costos
- Reduce despidos masivos
- Aumento de satisfacción
- Mejora el estado de ánimo, la productividad y la permanencia
Semanas laborales comprimidas
Horarios flexibles
Sistema de programación en el que se pide a los empleados que trabajan un número específico de horas por semana, pero son libres de elegir cómo distribuirlas, dentro de cierto límites.
- Tolerancia en los horarios de salida, entrada y comida
- Beneficio más común
- Aumenta la productividad
- Reduce el estrés
Práctica donde dos o más personas ocupan un mismo puesto de trabajo de tiempo completo.
- Poco común
- Reduce el ausentismo
- Reduce rotación de personal
- Puestos que demandan poca especialización o profesionistas que no quieran un puesto de tiempo completo
- Evita despidos
Puestos de trabajo compartidos
Trabajadores contingentes
Trabajadores temporales, independientes o bajo control eventual, cuyo empleo depende de la demanda de sus servicios
Fuerza laboral contingente
No cuentan con contrato para un empleo continuo
Trabajadores proporcionados por compañías contratistas:
Empleado temporal:
Diana Galván
Conrad and Co.
Ejemplos
Contratistas independientes: