Studija slučaja: "Hrvatski telekom"
Konkurentnost, inovativnost i razvoj
ZNAČAJKE INDUSTRIJE
INDUSTRIJA
- snažan razvoj industrije - informatizacija, internetizacija
- promjene tržišnih uvjeta - razbijanje monopola
- tehnologija - konstantne promjene
- cijene slične kao kod A1 (više nego kod ostalih konkurenata)
- konkurenti: Tele2, A1 (ostali: Tomato, Bon-Bon)
- trend globalnog umrežavanja - potrebe kupaca
PORTEROVIH
PET
SILA
PORTEROVIH
PET
SILA
PREGOVARAČKA
MOĆ DOBAVLJAČA
MOĆ
DOBAVLJAČA
- infrastruktura, održavanje, tehnologija potrebna za poslovanje i sl.
- velika pregovaračka moć
PREGOVARAČKA
MOĆ KUPACA
MOĆ
KUPACA
- u porastu
- razlozi: povećana ponuda, lako prebacivanje kod konkurenta
ULAZNE
BARIJERE
Visoke:
- visoka ulaganja za početak poslovanja
- neophodna konstantna ulaganja (razvoj tehnologije)
- zakonska regulativa (ispunjavanje određenih uvjeta, ukidanje naknada i sl.)
- postojanje duopola (HT - A1)
- socijalne barijere
INTENZITET
RIVALSTVA
POSTOJEĆI
RIVALI
- cijene - slične (A1) ili više (ostali konkurenti)
- kvaliteta – zadovoljavajuća, unapređuje se
- marketing – „Mi smo bolji od njih“ strategija
- distribucijske sposobnosti
- inoviranje – prvi u inovacijama
SUPSTITUTI
- alternativne opcije (IP i VoIP)
- Skype, Whatsapp, e-mail i sl.
- supstituti - jeftini, raspoloživi, slična ili bolja svojstva, troškovi prelaska niski
SUPSTITUTI
KLJUČNI
FAKTORI
USPJEHA
KLJUČNI
FAKTORI
USPJEHA
KLJUČNI FAKTORI USPJEHA
- pokrivenost i zastupljenost
- privući nove kupce
- zadržati postojeće
- pratiti promjene i inovacije
- inovirati (!)
GENERIČKA STRATEGIJA
STRATEGIJA
- strategija diferencijacije
- „Naša kvaliteta usluge je bolja od konkurencije i konstantno uvodimo inovacije”
TIM
Baranašić Dominik,
Kovač Karlo,
Madžarević Žaklina
- odgovori na pitanja
Polović Petra
- odgovori na pitanja i izrada prezentacije
Živko Luka,
Šverer Hrvoje
- odgovori na pitanja i prezentatori
TIM