Introducing 

Prezi AI.

Your new presentation assistant.

Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.

Loading…
Transcript

SPIRIT

Milena Nerandžić

Nevena Jovanović

Jelena Radojković

Ivana Nedeljković

Swot analiza

Snage

-globalno poslovanje

-visoka profitabilnost

-stučnost i ekspertiza menadžera

-veliko iskustvo menadžera

-održavanje dobrih odnosa sa postojećim kupcima

Projected

Problem

Solution

Result

Slabosti

Projected

Problem

Solution

Result

-loša interna komunikacija

-nedovoljna svest zaposlenih o važnosti usluga

-neefikasnost marketinga usluga

-merenje performansi isključivo preko ekonomskih pokazatelja

-razliciti pogledi menadzera usluga na korisnost datih usluga kupcima

-nestandardizovanost uluga

-neostvarivanje efekta ekonomije obima

-decentralizacija prilikom donošenja odluka

-neusmerenost na privlačenje novih kupaca

-centralizovano znanje i ekspertiza

Šanse

-velika tražnja za takvom vrstom proizvoda i usluga

-razvoj elektronske trgovine

-osavremenjivanje tehnologije

Projected

Problem

Solution

Result

Pretnje

Projected

Problem

Solution

Result

-loša informisanost klijenta o ponudi kompanije

-klijenti nisu sigurni koje usluge su im potrebne

-konkurencija

Rešiti problem loše interne komunikacije i različitih pogleda menadzera

HR stručnjaci

Bilteni

Decentralizacija znanja i ekspertize

-treninzi

-simulacije

-brainstorming

Formalnija komunikacija

Poslovni sastanci

Pored ekonomskih pokazatelja (profit, marža, prodaja, neto zarada),

uključiti i nefinansijske pokazatelje (stopa povraćaja kupaca, broj novih kupaca)

Segmentacija tržista

različite strategije nastupa

pravila i procedure

Marketing usluga

izbacivanje biltena i izlozbi

prilagodjavanje segmentima

Privlacenje novih kupaca

Odrzavanje odnosa sa postojecim

Anketiranje

Pomoci kupcima da budu svesni koje usluge su im neophodne

Sistem za pracenje prtljaga

Troškove razvoja usluga svrstati u direktne troskove

Inovativno rešenje - ERP softver

- softver za planiranje resursa

-integrisanje svih odeljenja i funkcija preduzeća u jedan sistem

-postupna implementacija

Prednosti

1. Smanjenje zaliha

2. Smanjenje troškova nabavke

3. Redukcija kadrova i smanjenje troškova rada

4. Poboljšana korisnička usluga i prodaja

5. Bolje upravljanje i kontrola novčanih tokova

6. Kvalitetnije i dostupnije informacije, ubrzani protok informacija, poboljšanje produktivnosti poslovanja, visok nivo osetljivosti na zahteve klijenata i dr.

Nedostaci

visoki troskovi, kompleksnost, dugotrajna implemantacija

Zaključak

-edukovanje i motivisanje zaposlenih

-informisanje kupaca

-decentralizacija znanja i ekspertize

-segmentacija tržišta

-inovativna rešenja

HVALA NA PAŽNJI!

Learn more about creating dynamic, engaging presentations with Prezi