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PRESENTATION

CLUB MED

CLUB MED

  • Création en 1957 par Gérard Blitz
  • Premier club en Espagne à Alcudia (Majorque)
  • Leader mondial des vacances "All inclusive" haut de gamme
  • Mondialisation (Italie, Grèce, Suisse)
  • Environ 1,2 millions de clients
  • 15 000 collaborateurs

VALEURS

VALEURS

  • Sport
  • Nature
  • Nourriture
  • Convivialité
  • Prestique

EXPENSION MONDIALE

EXPENSION MONDIALE

CLUB MED DANS LE MONDE

66 CLUB

CONSTAT

CONSTAT

  • Proximité avec les GM
  • Leader du marché
  • Evolution de l'importance d'Internet
  • Concurrence forte

ANALYSE

LES SUPPORTS DIGITAUX

LES SUPPORTS DIGITAUX

  • Site WEB
  • Application mobile
  • Réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter pour chaque village)

OBJECTIFS

  • Rester parmi les leaders mondiaux du haut de gamme
  • Optimiser le remplissage de ses villages
  • Développer leur site internet
  • Optimiser le ciblages en utilisant des bases de données clients
  • Developper le e-commerce

RESULTAT

RESULTAT

  • Accélération des ventes direct de 4%
  • Personnalisation des offres
  • Acquisition d'une audience qualifiée
  • Navigation sur le site plus fluide

CONCLUSION

  • Développement de la stratégie de communication
  • Mise en place d'une stratégie omnicanal
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