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Equipos autogestivos
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Operaciones & Instalaciones
Lojack 2017
Equipos Autogestivos
Auditoría 2017
Auditoría 2017
Instalaciones
2016 vs 2017
Cuadro Comparativo
Operaciones
2016 vs 2017
Cuadro comparativo
Oportunidad de mejora
Oportunidades de mejora
- No está claro en los equipos los alcances de los PE y Soportes.
- En muchos casos, los PE administrativos han “heredado” la posición y no han sido capacitados.
- Solo se visualizan indicadores operativos o de gestión en las carteleras pero no de otras especialidades.
- No hay un cronograma de reuniones. Por cuestiones de tiempo suelen hacerse de manera informal. No visualizan la importancia de realizarlas.
- Se realizan las minutas de las reuniones pero no hay un tablero de control para darle seguimiento a los temas hablados.
- Trabajar con los funcionales y soportes.
Instalaciones
Operaciones
- Si bien hay cronograma de reuniones, las mismas las coordinan los líderes. Ellos llevan los temas y arman las minutas.
- Los PE tienen mucha carga operativa por ausentismos o vacaciones y no les permite poder desarrollar indicadores o dar un valor agregado desde su especialidad.
- Ante conflictos internos del equipo, interviene el líder para resolverlo. El PE no logra ser mediador ante estas situaciones.
- Trabajar con los funcionales y soportes.
Plan de acción
Revisión de Startups Soportes Dic-17
Seguimiento y acompañamiento a soportes
Habilitación de conocimientos de soportes Agosto 18
Plan de acción
Capacitación Soportes Feb-18
Auditoría autogestivos Julio 2018
Fortalezas
Instalaciones
- Se muestran unidos, solidarios y con el mismo objetivo.
- Integración entre ATP e Instaladores
- Comunicación fluida entre PE y Soportes
- Se realizan reuniones periódicas con minutas
- Hay autonomía en los equipos para organizar los flexibles. Solo se informa a los líderes.
- Demuestran madurez para resolver conflictos internos. En caso de no llegar a un consenso, se involucra al líder.
- Información operativa actualizada en carteleras y disponible para cada instalador (objetivo individual).
Operaciones
- Se realizan 2 reuniones. 1 se realizan cada 15 días y se arma la minuta. En ellas participan líderes, soportes, PE y el gerente. Las 2das se realizan entre líderes y equipo autogestivo.
- La información es actualizada y compartida en la cartelera. Se observa el objetivo a alcanzar y la situación actual.
- Los integrantes del equipo conocen todas las tareas y pueden cubrirse en casos de ausencia.
- Se reconoce en caso de recupero de un vehículo perdido.
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