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INTEGRANTES:
María García
María Alejandra Sotomayor
Nataly Maizondo
Giuliana Iturrioz
Isabela Chamorro
Misión
“Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio, Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores”
Visión
Misión
Visión
“Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial”
Macro
Entorno
Entorno General
- Político
- Reforma Tributaria del 2019
- Valor de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT)
- Políticas actuales que influyen el PBI de Perú
- Económico
- P
- E
- S
- Nivel de desempleo en Perú
- PBI nacional del año
- Evolución de las actividades de servicios (3,7%)
- El comercio global de Perú con el mundo disminuyó 2,4%. Sin embargo, la importación de bienes de consumo aumentó (+5,4%).
- Tipo de cambio actual del dólar
- Socio-cultural
- Crisis social en Chile (2019)
- Crecimiento del 3% del ingreso mensual
- Disponibilidad de quiosco de cupones en las sedes de Lima
- Tecnológico
- Lectura de códigos QR con smartphone
- POS de última tecnología en Wong
- Mejoras en página de compras por internet
- Lanzamiento de aplicativo móvil de Wong
- Posibilidad de envios por “Glovo”
- Publicidad en apps de moda como Instagram
- Ecológico
- T
- E
- L
- Impuesto al consumo de bolsas de plástico
- Venta de productos compostables
- Inversión en equipos y mejoras que son ecológicas
- Ley General del Ambiente (Ley Nº 28611)
- Legal
- Obligatoriedad del uso de facturas y boletas electrónicas
- Ley de Seguridad y Salud en el trabajo
- Leyes de calidad sobre venta de productos de consumo
Microentorno
Micro
Entorno
Clientes
Clientes
Proveedores
Proveedores
Competidores
Competidores
Instituciones Relacionadas
Instituciones
Relacionadas
Amenaza de nuevos competidores
Poder de negociación de los proveedores
Poder de negociacion de los clientes
5
Las fuerzas
de Porter
Fuerzas de Porter
Amenaza de nuevos competidores
Amenaza de Productos y Servicios Sustitutos
1
Amenaza
de nuevos competidores
1º
2
Poder de negociación de los proveedores
3
Amenaza
de nuevos competidores
4
Amenaza de nuevos competidores
5
Amenaza de productos y servicios sustitutos
OBJETIVO 1
Incorporar el segmento de mercado de los Millenials a través de tiendas de conveniencia.
METAS
Objetivo
Meta
Estrategia
ESTRATEGIAS
- Particularidades Millenials
- Pocas marcas por producto
OBJETIVO 2
Incrementar el compromiso de los clientes con la empresa y de la empresa con los clientes mediante el aplicativo.
METAS
ESTRATEGIAS
- Perfil privado en la aplicación
- Equipo de tecnología
OBJETIVO 3
Retener el talento humano para la agilización de procesos operacionales y de servicio, como también para la fidelización del colaborador con la empresa
Objetivo
Meta
Estrategia
METAS
ESTRATEGIAS
Incluir beneficios en el proyecto del clima laboral
Ofrecer planes de integración del personal