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Tipos de venta y Tipos de vendedores
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Tipos de ventas y Tipos de vendedores
Wilson Giraldo
Tipos de Ventas
Tipos de ventas
Existen diferentes tipos de ventas que utilizan vendedores independientes, negocios y empresas de todo el mundo. Debemos entender también que existen diferentes estilos de clientes: los que quieren conocernos en persona, los que nos buscan en internet y a los que les generamos un interés.
Tipos de ventas
Tipos de ventas
- Ventas personales
- Venta telefonica
- Venta por internet o en linea
- Venta vía web
- Venta en redes sociales
- Venta por correo electrónico o email marketing
Ventas personales
Otro término utilizado para la venta cara a cara. proceso en el que el vendedor interactúa directamente con el cliente para vender el producto. La venta presencial es para comercializar y vender productos o servicios al cliente utilizando sus habilidades y técnicas de ventas.
Puede ocurrir durante una reunión de ventas o en un entorno minorista. Las clases de ventas en persona se considera como uno de los tipos de venta con resultados más positivos. Se puede hacer a través de presentaciones, presentaciones persuasivas o demostraciones. A la mayoría de los compradores les gusta conocer al vendedor en lugar de optar por comprar por teléfono o en línea.
Venta telefonica
La herramienta más utilizada, por lejos, sigue siendo el teléfono sin lugar a dudas. Una gran cantidad de negocios realizan llamadas en frío para generar prospectos y luego transformarlos en clientes para su negocio. Por lo tanto, es fundamental que comprenda qué tan importante es saber cómo usarlo para aprovechar todo el potencial de su negocio.
Venta por internet o en linea
En una era cada vez más digital, es muy raro que aquellos con un producto físico o presencia en la calle, no aprovechen los muchos canales que existen para vender en línea. Le permite llegar a un público más amplio y nuevos bolsillos de clientes, siempre que cuentes con una estrategia de marketing digital. Pero si se trata de un área que nunca ha explorado, puede ser abrumador.
Venta por internet o en linea
Venta vía web
En la actualidad debe de contar con una página web, los clientes tienden a buscarnos en internet para conocernos. Esto demuestra una imagen profesional de nosotros para los visitantes además de transmitir mucha confianza. Contar con un buen diseño web ayudara a la experiencia del usuario para conseguir más ventas
Venta en redes sociales
La mitad de la población mundial utiliza las redes sociales, entonces como no estar ahí. Estar en estas plataformas es tan importante como contar con un sitio web, ya que los clientes tienden a buscarnos en ellas, y si no nos encuentran pueden desconfiar del negocio. También puedes realizar publicidad en Facebook e Instagram, con lo cual tus promociones pueden ser segmentadas para usuarios determinados seleccionando intereses, sexo, edad, ubicación geográfica, etc
Venta por correo electrónico o email marketing
Se trata de enviar ofertas de productos o servicios a través de un correo electrónico a nuestros interesados. Para realizar campañas de email marketing tienes que comenzar por contar con una base de datos de correos electrónicos o generarla. Obtendrás mejores resultados siempre y cuando estos contactos sean otorgados con consentimiento por parte del prospecto. De esta forma los clientes prestaran atención a tus contenidos. Podrás informar nuevos artículos de tu blog, promociones, lanzamientos, etc
Tipos de ventas
Tipos de ventas
- Venta consultiva
- Venta directa
- Venta con uso de distrubuidores, mayoristas y minoristas
- Venta a distancia
- Venta con agentes
- Venta con maquinas automáticas
Venta consultiva
La venta consultiva se basa en que el vendedor debe ser como un consultor. Este método de venta va mas allá de la venta, la idea ofrecer un servicio de valor al cliente ayudándolo en su negocio a resolver las necesidades.
Venta consultiva
Venta directa
Venta directa
La venta directa se refiere a la venta de productos o servicios fuera de una ubicación minorista fija. Estos productos se comercializan y venden directamente a través de representantes de ventas independientes, también conocidos como consultores, presentadores, distribuidores y una variedad de otros nombres.
Puerta a Puerta
En este tipo de plan, el agente o distribuidor obtiene un descuento inmediato de la compañía, en el punto de compra. Luego obtiene un beneficio vendiendo el producto al consumidor al precio minorista recomendado. La línea de distribución en dicho plan es simple, involucrando a la compañía de ventas directas, el distribuidor y el consumidor.En algunos casos, el “comerciante” o “agente” es un empleado asalariado de la empresa.
Puerta a Puerta
El plan de anfitriona
Bajo este tipo de plan, el vendedor directo o el minorista arregla con un amigo que actuará como “anfitriona” para invitar a un grupo de amigos a realizar demostraciones de un producto o productos. En el transcurso de esta “fiesta”, se reciben pedidos de productos. La “anfitriona” recibe mercancía / productos como compensación por el uso de su casa y su ayuda para reunir a sus amigos
El plan de anfitriona
comercialización multinivel
permite al vendedor directo administrar y dar servicio a una gran red minorista directa o red de distribuidores. Aquellos interesados en este plan primero deben ser patrocinados por un distribuidor existente de la compañía. Con la ayuda de este distribuidor, construye su volumen de ventas mensuales para calificar para obtener mayores incentivos monetarios y un mayor nivel de reconocimiento
comercialización multinivel
También:
A nivel de distribuidor directo, actúa como mayorista y minorista, compra productos a granel de la empresa y los distribuye a sus distribuidores, quienes a su vez los venden a los clientes. Todos los ingresos obtenidos por un distribuidor se basan en el volumen de ventas y ninguna otra consideración. Existe un precio de distribuidor estándar para productos a distribuidores y un precio de venta minorista estándar para productos a clientes.
Venta con uso de distrubuidores, mayoristas y minoristas
El uso de intermediarios para vender bienes representa un canal más rentable para que las empresas lleguen a sus clientes. Una empresa puede optar por suministrar sus productos a un gran mayorista que almacena productos similares para aprovechar las conexiones existentes entre el mayorista y los clientes. El uso de mayoristas para los minoristas a la cadena de consumo es muy popular entre muchas empresas y se ha demostrado que es efectivo.
Venta a distancia
Esto implica que una empresa tiene que vender su mercancía a través de pedidos por correo, televisión digital, teléfono o internet. El comercio electrónico está creciendo día a día y la venta a distancia está echando raíces. La venta a distancia es rentable, pero la falta de contacto físico puede ser limitante
Venta con agentes
Los agentes de ventas ofrecen a las empresas una salida al reclutamiento y capacitación de empleados, lo que puede ser costoso. Una agencia de ventas comprende personas con las habilidades requeridas.
Venta con agentes
Venta con maquinas automáticas
En este tipo de ventas se trata de vender de forma automática un producto a través de una maquina, esto no necesita de vendedores para el cliente que quiere comprar. Por ejemplo podemos encontrar maquinas expendedoras de cigarros, dulces, refrescos, etc
Fuerza de ventas
Crear una fuerza de ventas efectiva es un arte en sí mismo. Pero pocas cosas son tan importantes para impulsar su negocio. Incluso antes de encontrar ese gran talento de ventas, debe decidir cómo quiere estructurar sus ventas. Dependiendo de su tipo de negocio, puede tener solo un par de opciones realistas. Pero si su línea de negocio es más compleja o su operación de mayor tamaño, puede enfrentar la tarea de clasificar numerosas ideas.
Fuerza de ventas geográfica
Enfocar sus medios en especialidades geográficas puede ser útil para dominar los mercados y dirigirse a los clientes más a fondo. Tal vez quiera territorios para cada uno de sus vendedores. Luego tienen la tarea de trabajar a fondo en su territorio para explotar la cantidad máxima de ventas. Este enfoque altamente válido funciona en industrias como telecomunicaciones, dotación de personal, publicidad periódica y muchos otros.
También:
Otra fortaleza de este enfoque es que diferentes áreas contienen diferentes datos demográficos. La venta puede requerir un enfoque completamente diferente en los suburbios que en el centro. Algunas áreas con altas concentraciones de un grupo étnico particular pueden requerir diferentes técnicas que sean culturalmente sensibles. El bloqueo geográfico le permite a su fuerza de ventas afinar sus mercados
Fuerza de ventas basada en productos
La estructuración de las fuerzas de ventas por tipo de cliente puede ser otro enfoque útil. Si sus organizaciones venden a una variedad de clientes, puede ser útil para su personal de ventas centrarse en los enfoques que funcionan mejor para un tipo particular de cliente. Por ejemplo, cuando se venden planes de seguro médico y de vida, las grandes empresas tienen diferentes necesidades, procesos de toma de decisiones y poder adquisitivo que las pequeñas empresas. Los vendedores deben trabajar de manera muy diferente para asegurar el negocio de una empresa. Permitir que los vendedores se especialicen en sus enfoques para su base de clientes puede ayudarlos a ser más efectivos.
http://www.vendermejor.com/estrategias-de-ventas/tipos-de-ventas/
Notas
La clasificación de los vendedores se hace según el tipo de cliente al que prestan sus servicios y son:
Tipos de vendedores: Clasificación Según el Tipo de Cliente al Que Prestan sus Servicios
Vendedores de Productores o Fabricantes:
Este tipo de vendedores representan directamente a los productores o fabricantes de productos o servicios. Por lo general, se especializan en algún tipo de cliente o mercado, por ejemplo, compañías industriales, mayoristas, distribuidores, expendedores o consumidores directos
Vendedores de Productores o Fabricantes
Vendedores de Mayoristas:
Éstos vendedores representan al intermediario o mayorista, quien tiene existencias de muchos productos de varios manufactureros distintos Por lo general, éstos intermediarios o mayoristas, y por ende sus vendedores, se dedican a la reventa de artículos a aquellos clientes que consideran más conveniente hacer pedidos de cantidades pequeñas de muchos artículos a unos cuantos distribuidores, en vez de hacer pedidos individuales (con cantidades mayores) a cada fabricante.
Vendedores de Mayoristas
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Vendedores de Minoristas (al Menudeo o Detallistas)
constituye el núcleo de la porción de cualquier fuerza nacional de trabajo dedicado a "ocupaciones de ventas". Están tras los mostradores en los establecimientos de menudeo de todo el mundo. Por ejemplo, en supermercados, tiendas departamentales, librerías, ferreterías, restaurantes, etc... Con frecuencia (este tipo de vendedores) suelen estar mal pagados y desentrenados, muchos pueden ser clasificados como tomadores de órdenes en lugar de vendedores en el sentido auténtico. Sin embargo, otros tienen un buen entrenamiento, obtienen ingresos excelentes y disfrutan de oportunidades favorables de adelanto (ascenso) a la administración de la tienda o cadena comercial.
La clasificación Según el Tipo de Actividad Que Realizan es:
Tipos de vendedores: Clasificación Según el Tipo de Actividad Que Realizan
Vendedores Repartidores
Los vendedores entregan el producto —por ejemplo, refrescos o gasolina— y dan servicio al cliente. Sus responsabilidades acerca de la toma de pedidos son secundarias, aunque la mayoría de éstos vendedores están autorizados y son recompensados por encontrar oportunidades de aumentar las ventas a las cuentas actuales. Por lo general, el único requisito indispensable para que éstos vendedores conserven su mercado es el de mantener un buen servicio y un trato agradable.
Vendedores Repartidores y Vendedores Internos o de Mostrador
Vendedores Internos o de Mostrador
Se localizan en las oficinas o salas de exhibición de los establecimientos de ventas o locales comerciales. Su actividad consiste en atender a los clientes, tomar sus pedidos y ayudarlos durante su permanencia en el local comercial. Éstos vendedores rara vez ayudan a incrementar las ventas; sin embargo, pueden sugerir y enaltecer el producto
Vendedores Externos o de Campo
El trabajo consiste en visitar a los clientes en el campo para solicitarles un pedido. La mayor parte de las ventas que realizan este tipo de vendedores son pedidos repetitivos de clientes fijos, por tanto, el vendedor suele dedicar buena parte de su tiempo a las actividades de apoyo, como ayudar a los distribuidores con la promoción y capacitar a sus vendedores. Estos vendedores son considerados "tomadores de pedidos externos"; sin embargo, es habitual que también se les asigne la búsqueda de nuevos clientes o se les encargue la introducción de nuevos productos en el segmento de clientes actuales.
Vendedores Externos y Vendedores de Promoción de Ventas
Vendedores de Promoción de Ventas o Itinerantes
El trabajo de éstos vendedores consiste en brindar información y otros servicios a los clientes actuales y potenciales, además de realizar actividades de promoción y fomentar la buena voluntad de los clientes hacia la empresa y sus productos. Este tipo de vendedores no solicitan pedidos. los representantes de empresas farmacéuticas que visitan médicos y representantes de editores que presentan información concerniente a libros nuevos o futuros a profesores universitarios, llamados frecuentemente visitadores, caen en ésta categoría
Vendedores de Promoción de Ventas
Vendedores Técnicos o Ingenieros de Ventas
Este tipo de vendedores tienen la capacidad para explicar el producto al cliente, adaptarlo a sus necesidades particulares y/o ayudarlo a resolver sus problemas técnicos; por tanto, son muy necesarios para la venta de artículos tecnológicos complicados (maquinaria, computadoras, equipos electromédicos, software especializado, etc...). Por lo general, éstos vendedores técnicos o ingenieros de ventas ayudan a los representantes de ventas ante un problema u oportunidad específicos, sobre la base de la necesidad de tal ayuda
Vendedores Técnicos o Ingenieros de Ventas
Vendedores Creativos o Consejeros
Vendedores Creativos o Consejeros
Son los llamados "obtenedores de pedidos". Existen dos clases de éstos: 1) Los que buscan nuevas ventas con clientes actuales y 2) los que buscan ventas con nuevos clientes. Algunos los llaman vendedores "cazadores", y por lo regular las personas idóneas para este trabajo son los vendedores maduros, ya que es un trabajo duro y valioso
Vendedores Misioneros
Vendedores Misioneros
También llamados "propagandistas", trabajan a través de mayoristas, intermediarios o distribuidores, cuyos propios vendedores venderán a los clientes últimos. Estos vendedores tienen como objetivo vender "a favor de", esto es, el fabricante proporciona la asistencia de su fuerza de ventas a sus clientes mayoristas con objeto de que el producto sea aceptado en forma efectiva por los detallistas
Vendedores Comercializadores
Vendedores Comercializadores
Este tipo de vendedores comúnmente se les da el nombre de "promotores". Su trabajo consiste básicamente en proporcionar asistencia promocional a los detallistas para que éstos incrementen sus volúmenes de venta de un determinado producto o línea de productos. Estos vendedores enfocan su atención en la promoción de ventas (por ejemplo, demostraciones, degustaciones, entrega de muestras, etc...) y en la publicidad; por tanto, el esfuerzo de venta personal no es tan importante para ellos.
Vendedores de Puerta en Puerta o de Casa en Casa
Vendedores de Puerta en Puerta o de Casa en Casa
Su trabajo consiste en visitar a sus clientes en perspectiva en sus hogares para intentar venderles sus productos (enciclopedias, cosméticos, electrodomésticos, etc...) o servicios (de jardinería, limpieza, televisión por cable, etc...). Esta venta es quizá la más difícil de todas, ya que tiene que llamarse a muchas puertas y a menudo hacerse varias presentaciones, antes que sea cerrada una venta. Pero con entrenamiento apropiado y hábitos firmes de trabajo, la ley de probabilidades trabaja en favor de éstos vendedores y las comisiones por venta son buenas ordinariamente
Vendedores Online o por Internet
Este tipo de vendedores utiliza los medios disponibles en la red (sitios web propios y/o de terceros y el correo electrónico) para ofrecer y vender sus productos o servicios. Sin embargo, para lograr ventas, debe primero generar una imagen de confianza en su público, por ejemplo, incluyendo en sus cartas de venta testimonios de otros compradores, brindando asesoramiento gratuito o proporcionando información mediante un boletín electrónico
Vendedores Online o por Internet
Notas
Notas
[1]: Del libro: Las Técnicas Modernas de Venta y Sus Aplicaciones, de Reid L. Allan, Editorial Diana, Págs. 93 y 95.
[2]: Del libro: Fundamentos de Marketing, 13va. Edición, de Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, Mc Graw Hill, 2004, Págs. 597 y 598.
[3]: Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill, 2004, Págs. 398 y 401
recuperado de: https://www.promonegocios.net/venta/tipos-vendedores.html